加乘客微信封號（乘客加司機微信雙雙被封號）

2023-05-08 17:25:40

唐女士在杭州開網約車，19號那天，有乘客主動加她微信。她說，過了沒多久，她的帳號就被暫停接單了。

唐女士是一名滴滴快車司機，19號下午五點多接到一筆訂單，上車的是兩名男乘客，其中有位身上有些酒氣。

唐女士：「一上車就來問你是哪裡人，年齡多大，家裡有誰，有老公沒有，我本身也是單身，我是離婚的，我就說我沒有老公，他立馬就上來了，就說我做你老公行不行，我說你是查戶口的嗎，他說不是查戶口的，就是閒聊。」

唐女士說，車內裝了滴滴的桔視，也就是車載監控，在接單過程中都會有監控記錄，期間雙方有一搭沒一搭地聊，快到目的地時，對方提出了邀請。

唐女士：「右手邊這個男乘客跟我說，大姐要不我們一起吃個飯吧，請你吃個飯，我說吃飯就不用了，我就拒絕了，他說那麼加個微信吧，我當時就那麼想，反正你們話這麼多，我是想加就加一下，反正到達目的地了，早點下車早點走，不就什麼事情都沒有了嘛，我就怕事情多，挑起事端來。」

唐女士說，對方加了她微信後，兩位乘客就下車了，這筆訂單的費用也通過平臺付給了她。在她跑下一筆訂單的時候，加微信的乘客來電話表示，同行的乘客手機掉在了她的車上。

唐女士：「我說我接到單了，我要一個小時才能給你送回來，我快要送到目的地的時候，滴滴公司給我來電話了，說是不是有客人要你加微信，我說是的，是有個客人加我微信了，他手機落我車上了，我還得給他送手機去，可能就是我們車上的桔視記錄儀吧，它可能就測到了。」

唐女士說，當時她在開車，沒有和客服多聊，後來她給男乘客送手機，來回跑了將近14公裡，通過支付寶收了對方20塊錢路費，付款時間是當天晚上的六點五十 。

唐女士：「我給他送完手機之後，我就去吃飯了，接單的手機就放在車上了，因為有兩個手機，我就沒有接到滴滴公司專員給我的電話，回來之後發現，滴滴平臺打不開了呀，就說暫停服務7天。」

系統顯示，唐女士被暫停派單的原因，是侵犯其他用戶人身權利。

唐女士說，自己是獨自去吃飯的，沒有和男乘客有過多接觸，也沒有私下交易。她提供了一段聊天記錄，說是和加微信的男乘客的對話，對話中，男乘客發送了手機號碼，唐女士說這是為了送手機時能聯繫上對方，對話中唐女士表示在過來的路上，三分鐘到，出來拿。對方說出來了，後面兩人便沒有對話了。

乘客 丁先生 ：「我帶了一個大哥，他喝了點酒，我沒喝，加微信是我加的，我不知道平臺有這樣的規定（您當時為什麼要加這個女士的微信）就因為在杭州嘛，感覺就交個朋友啥的嘛（是您主動提出的嗎）對對對，我那個大哥，那個也是單身嘛（他們倆）屬於都是離婚的，我那個大哥也離婚了，我說交個朋友，我想給我大哥要個微信，他比較靦腆不好意思。」

丁先生說，在車上聊天的過程中，感覺唐女士人不錯。唐女士送來手機後，他們自願支付20塊錢的路費。

乘客 丁先生：「（冒昧地問一下，您這邊，有沒有在後臺投訴她）沒有沒有，這個沒有，滴滴平臺給我打電話了，說微信不能加的，不能加司機微信，讓我把司機微信刪掉，我這邊也打不了車了，滴滴打車也打不了了。」

唐女士說，她聯繫過滴滴客服， 對方一直沒有告知訴她到底哪一步做錯了，自己事先也不知道有這樣的規定。

滴滴客服：「這邊是看到違反平臺規則（是什麼樣的規則，哪一條呢）我現在這邊看不到，我這邊給您加急，儘快給您回復。」

滴滴公關部：「滴滴平臺規定，除了有合理的理由之外，平臺的用戶在索取或者說通過其他不當行為，獲取其他用戶的聯繫方式，是將被暫停服務三到七天的，那麼乘客向駕駛員索取聯繫方式時，除非有合理的理由，駕駛員都應該禮貌拒絕，平臺通過調取行程錄音進行核實，行程中乘客主動跟司機說，要交朋友，請司機吃飯，司機婉拒了吃飯的請求，但司機提出可以加個微信，再交個朋友，後續司乘雙方達到目的地後，是加了微信，基於上述事實平臺對乘客和司機，都做了暫停一段時間服務的處理。」

司機唐女士說，她的帳號現在已經恢復派單了。

來源：1818黃金眼