美團免費門票是當天的嗎（美團攜程等宣布）

2023-07-19 16:39:57

美團免費門票是當天的嗎?春節黃金周是旅遊高峰銀聯商務、中國旅遊研究院旅遊消費大數據聯合實驗室共同發布的《2019春節旅遊消費大數據報告》顯示，武漢位列春節居民旅遊消費熱度TOP10的目的地城市不過伴隨著新型冠狀病毒肺炎疫情「黑天鵝」出現，目的地是武漢的遊客如何應對已經支付的訂單？，今天小編就來說說關於美團免費門票是當天的嗎?下面更多詳細答案一起來看看吧!

美團免費門票是當天的嗎

春節黃金周是旅遊高峰。銀聯商務、中國旅遊研究院旅遊消費大數據聯合實驗室共同發布的《2019春節旅遊消費大數據報告》顯示，武漢位列春節居民旅遊消費熱度TOP10的目的地城市。不過伴隨著新型冠狀病毒肺炎疫情「黑天鵝」出現，目的地是武漢的遊客如何應對已經支付的訂單？

1月21日，美團、攜程等三家公司針對新型冠狀病毒肺炎疫情發布了旅行訂單退改保障政策，上述公司宣布，至1月底武漢地區酒店、門票等旅行訂單可免費取消；此外，針對已預訂但未出行旅客的退票、改籤需求，美團等公司將與航空公司等產品提供方溝通，協助用戶退改籤或減少損失。

劃重點：即日起至1月31日，通過美團App和大眾點評App預訂的武漢市酒店、民宿、景區門票及度假的訂單，均可免費取消。

1月21日，美團針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情發布旅行訂單退改保障政策：即日起至1月31日，通過美團App和大眾點評App預訂的武漢市酒店、民宿、景區門票及度假的訂單，均可免費取消。

此外，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場、港口、車站隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消通過美團、大眾點評預訂的酒店、民宿、景區門票、度假的訂單。

美團表示，針對已預訂但未出行旅客的退票、改籤需求，美團將與航空公司等產品提供方溝通，協助用戶進行機票退改籤服務，火車票也將和鐵路部門的退改籤政策保持一致。

新京報記者注意到，今天多家網際網路平臺推出相關政策。同程藝龍表示，武漢地區酒店的訂單，承諾無損取消。攜程表示，即日起至1月31日，武漢地區的酒店等訂單可無損退訂。

攜程：春節期間武漢地區相關預訂可免費取消

劃重點：型冠狀肺炎被機場（港口）隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消攜程平臺預訂的全部產品，損失由攜程承擔。

攜程方面規定，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場（港口）隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消攜程平臺預訂的全部產品，損失由攜程承擔。針對即日起至1月31日春節期間武漢地區的酒店、門票、用車訂單，攜程提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，攜程將為用戶承擔。

此外，針對公共運輸（機票、鐵路）的各類訂單，目前民航及鐵路部門暫未推出針對此次疫情的特殊退改政策，對於有退訂需求的用戶，攜程將竭盡全力與航空公司等產品提供方溝通，為用戶協調免費退訂或減少損失。同時，攜程也將密切關注民航、鐵路部門的退訂政策變化，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。

同程藝龍：已預訂的武漢地區酒店訂單可無損取消

劃重點：同程藝龍和同程旅遊承諾將免費為其取消相關產品（範圍覆蓋機票、酒店、火車票、門票、度假等全平臺產品），用戶損失由平臺承擔。

針對近期的新型冠狀病毒肺炎疫情，1月21日，同程集團推出用戶無憂疫情退改保障措施。凡此前預訂了同程藝龍和同程旅遊相關產品的用戶，因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎被機場（港口）隔離勸返，以及與其有密切接觸的同行用戶，同程藝龍和同程旅遊承諾將免費為其取消相關產品（範圍覆蓋機票、酒店、火車票、門票、度假等全平臺產品），用戶損失由平臺承擔。

同時，在同程藝龍預訂的1月21日起至1月31日武漢地區酒店的訂單，同程集團承諾為用戶無損取消，如有損失將由同程集團承擔。上述時間範圍內武漢以外區域的酒店，同程集團也將第一時間為用戶協調退改，全力降低用戶損失，最終以實際協調結果為準。

同程集團的國內和國際機票以及火車票部門也正密切關注機場、航司以及鐵路部門的最新進展，目前南方航空、昆明航空、天津航空、華夏航空、海南航空等航司已出具針對發熱旅客的特殊退改政策，其他航司及機場還在跟進中，同程集團將嚴格執行航司相關政策，響應國家相關部門的要求，協助用戶完成退改。

去哪兒網：對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔

劃重點：去哪兒網表示，目前各航司陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策，去哪兒網將全力按照航空公司政策為用戶協調免費退訂或減少損失。

去哪兒網表示，針對此次疫情，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消去哪兒網平臺預訂的度假類產品，損失由去哪兒網承擔；針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，去哪兒提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔損失。

同時，去哪兒網表示，目前各航司陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策，去哪兒網將全力按照航空公司政策為用戶協調免費退訂或減少損失。去哪兒網也將密切關注民航、鐵路部門以及各個酒店的退訂政策變化，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。

■延展

航空股普跌 多家航司出臺發熱旅客改期、退票政策

受新型冠狀病毒肺炎影響，1月21日開盤，航空股普跌，截至午間收盤，中國國航跌2.38%，東方航空跌2.23%，南方航空跌1.90%。此外，旅遊、酒店板塊表現持續低迷。

記者了解到，武漢市同意要求為檢測出發熱的旅客辦理免費退票或改籤收據，各家航司正在落實當中。

其中，天津航空宣布，自2020年1月15日起，衛生部門已在武漢天河機場T3航站樓入口設立體溫監測點，對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測，如發現旅客存在發燒、發熱現象，有關部門將對旅客採取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空實際承運的國內航班，旅客可持加蓋武漢天河機場衛生所印章的誤機證明文件，辦理免費改期一次或全額退票。

海南航空表示，為方便發熱旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由海南航空/大新華航空實際承運的國內航班，旅客可持加蓋武漢天河機場衛生所印章的誤機證明文件，辦理免費改期7天（含）內航班一次或在客票有效期內前往海南航空直屬售票處，為客票未使用部分辦理免費退票；對於國際航班，可辦理免費改期14天（含）內航班一次，或在客票有效期內前往海南航空直屬售票處，為客票未使用部分辦理免費退票。

據記者統計，截至1月21日中午已出政策航空公司包括南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空等。

新京報記者王真真 陳維城 張澤炎 編輯 嶽彩周 校對 柳寶慶