為什麼網絡負面信息越來越多（為什麼網民戾氣越來越重）

2023-08-04 16:13:45 2

近幾年以來，不知道大家有沒有感受到，網絡上越來越充滿戾氣。無論哪個網站，只要打開評論區，充斥在眼前的總是一片烏煙瘴氣。

一言不合就「對線」，動不動一頂帽子扣過去，說話前先「站隊」「找友軍」，出口成髒，兩句話必帶「nmsl」……

有時候你都會感到困惑。為什麼這些人那麼大火氣？好像看什麼都不順眼。為什麼他們那麼閒，整天泡在網上，不用上班，不用做作業嗎？

很多人會把原因歸結為，我國網民文化程度偏低 —— 比如：最近的 CNNIC 第 45 次報告：我國網民數量超9億，七成月收入不足 5000 元，八成學歷在專科以下。

這或許有一定道理。但其實，國際上，整體呈現出來的排外、盲目、戾氣、衝動，並沒有比國內好多少。

比如：熱心於公益和衛生事業的比爾蓋茨，在一些網站上，已經被人罵成了篩子。這些現象，單單用「蠢」來解釋嗎？或許不止如此。

今天，我想跟你一起探討，這背後可能存在的一些原因。

有一句話叫做：人類的歷史，就是鬥爭史。這句話當然太過絕對，但確實有一定道理。

從300萬年前的舊石器時代，到5萬年前智人打敗尼安德特人，再到公元2020年，整個人類的進化史，一直都有一個主題：如何在強敵環伺的環境裡更好地生存下去，繁衍壯大。

所以，一切基因的進化和演變，都會不由自主地沿著一個方向：如何才能更好地生存下去。而那些不利於生存的特徵，都會慢慢地被淘汰掉。

請記住這一點，這是一個很重要的前提。

接下來，我們來看看大腦。

眾所周知，大腦裡有兩個非常重要的部位，一個叫做杏仁核，一個叫做新皮層。杏仁核負責對情緒的識別和記憶，新皮層負責複雜的理性思考。

當我們面臨危機或威脅時，我們會感到熱血上湧、心跳加速、全身發冷，整個人立即進入高度的緊張和興奮狀態，這就是杏仁核在起作用。

它通過對外界環境的識別，匹配到了相對應的「情緒記憶」，並繞過新皮層，讓我們的機體進入「戰或逃」的狀態。

像我們有時會看到一些令自己不快的言論，或聽到一些刺耳的話，讓自己覺得「很不爽」 —— 大約就是這麼一種狀態。

這是確保我們能生存下來的本能。原因很簡單：如果當你遇到危險，還要大腦慢吞吞地理解環境、下達指令的話，那這樣的個體早就死掉了，沒法把基因遺傳下來。

但這一功能到了現代社會，卻給我們造成了種種不便：在生活極其豐富、複雜的環境刺激下，我們的杏仁核過於敏感，很容易產生應激反應，從而讓我們受到情緒的驅動，做出種種衝動、不理性的行為。

如何解決這個問題呢？答案就是靠我們的新皮層。

新皮層和杏仁核是此消彼長的關係。原因很簡單：因為大腦同一時間內只能處理一件事情。所以，一旦我們用新皮層去思考，來自杏仁核的信號就會被抑制，從而使得我們變得冷靜。

但是，這裡有一個問題：新皮層中最重要的前額葉皮層，也就是負責調控注意力、作出計劃、理性思考的部位，一直要等到25歲左右才發育完全。

這意味著什麼呢？對於不到25歲的青少年而言，他們的大腦其實是不夠完整的，天生就缺乏「控制能力」。所以，他們會更容易受到情緒的影響，更難控制自己的情緒。

因此，為什麼青少年會更「熱血」，更衝動，更容易冒險，很大一部分原因正在於此。（另一個原因是：他們大腦中多巴胺的分泌量更旺盛，這使得他們更喜歡新鮮刺激）

你可能會問：那麼，如何才能提高前額葉的發育水平呢？答案是：經歷和鍛鍊。

什麼意思呢？簡單來說，你經歷的事情越多，需要面對的複雜問題越多，需要絞盡腦汁去思考和應對的情境越多，前額葉皮層就會越發達。

這種經歷和鍛鍊，可以從兩個渠道獲得：一個是大量的閱讀，另一個是大量的處事和人際交往。

為什麼呢？因為這兩者都需要集中大量的注意力去思考，而大腦是嚴格恪守「用進廢退」原則的。你用得越多的部分，神經元的連結就會越密集、越豐富，從而整體上變得越發達。

所以，下一次，如果你遇到蠻不講理、只憑情緒行事而不動腦子的人，你也許就會知道：

對方的前額葉皮層也許不夠發達，要麼年紀很小，要麼沒讀過太多書，沒經歷過太多事情，面對這個複雜的社會，很可能沒有足夠的能力去應對，因此只能憑藉杏仁核去行動……

這麼一想，有沒有覺得對方也挺可憐的，你應該同情他？

好啦，這段話是開玩笑的。

不過道理的確如此。我們在現代社會裡的成長，每一天，都是在讓我們擺脫原始動物的本能，活得更像一個「人」。

這是生理層面。下面，我們來看看文化層面。基於杏仁核的情緒應答機制，會讓我們在日常生活中，最容易作出什麼樣的行為呢？

一個簡單的結論是：這些行為都有一個共同點：對「自我」的維護。這裡的「自我」，有兩個層面：小我和大我。

小我，是指對個體尊嚴、價值觀、存在感的維護。用大白話來說就是：我要證明我是對的，你是錯的。

而大我，是指對「我」所融入和歸屬的群體進行維護，也就是：我要證明「我們」是對的，「你們」是錯的。

先講小我。

經常有人問我：為什麼許多人，總是會堅信自己的觀點，哪怕把相反的證據擺在他面前，他也不接受？

原因很簡單：因為每個人在這個世界上生存，有一個最基本的需求，就是「穩定」的需求。

什麼叫穩定呢？就是：我相信一件事情，它過去是這樣，未來也仍舊是這樣。我相信太陽每天會升起，傍晚落下，那麼我會希望它明天、後天，每一天，都是這樣。

否則，如果不這樣的話，大腦就亂套了：它不知道該相信什麼，不相信什麼。昨天的信條，明天可能就不適用。那麼也就意味著，每一天大腦都要花費巨大的精力，去重新認識和探索世界。這是大腦所無法接受的。

所以，大腦為了「撥亂反正」，會創造出種種「扭曲現實」的方式，來最大化地維持自己的穩定。

一個最簡單的例子就是「認知失調」。當一種新認知和舊認知產生衝突的時候，大腦就會陷入混亂。為了解決這種混亂，就必須使到這兩種認知之間的衝突消解掉。那麼，無非就是兩條路，要麼改變舊認知，要麼改變新認知。

但問題在於：大腦會給予舊認知更高的權重。原因很簡單：大腦會把舊認知當作「自己人」。對大腦來說，它就是「我」的一部分，我為什麼要否定自己呢？

所以，大多數情況下，大腦會選擇對新認知進行扭曲。那麼，也就是兩種方式：

要麼，選擇性地吸收對自己有利的新認知，無視掉不利的新認知。這就叫做「證實偏見」。

要麼，把新認知朝著對自己有利的方向理解，無論它是不是曲解。這就叫做「動機推理」。

因此，我經常說：最困難的是什麼？就是對自我的顛覆。那意味著，你要否定你自己的一部分。

在一個群體裡面，當若干個個體聚合起來時，這種「小我」，就會上升成「大我」。世界上，任何一個文明，任何一個時期，任何一種意識形態，無論是傾向於集體主義，還是傾向於個人主義，背後都會有一種根深蒂固的特徵：

維護「同類」，排斥「異類」。

為什麼呢？這一點，仍然可以從漫長的進化史得到解釋。

在原始時代，任何一個個體都是難以生存的。要存活下來，並保證基因的繁衍，唯一的方式就是抱團，結成部落。

而為了爭奪有限的資源，部落之間的衝突，就會成為一個常態。

因此，黨同伐異的特性，就會印刻在我們的基因裡面，一直保留到今天。那些不這樣做的個體，都死掉了。

這種現象，就是社會心理學家 Henri Tajfel 所提出的「圈子效應」。他認為：人們天生會把其他人劃分成「同類」（in-group）和「異類」（out-group），這種劃分一旦完成，就必然會更加維護同類，更加排斥異類。

這種劃分是怎麼形成的呢？答案是，完全隨意。

比如：我們可能憑興趣去劃分，憑地域去劃分，憑觀點和立場去劃分，憑是否同一個部門去劃分，諸如此類，它是廣泛存在的。

甚至，這種劃分可能是不固定的，會隨著不同的場景而變化。

舉個例子：公司裡有一個跟你性格相似的人，你就很可能把他劃分成「同類」。但過了幾天，他發表了一些跟你相悖的觀點，那麼可能在你心目中，又會被劃成「異類」。

Tajfel 做的一個實驗給了我非常深刻的印象。他把一群兒童隨機分成幾組來做遊戲，結果發現：哪怕這種分組完全是隨機的，甚至並不涉及競爭，只是簡單分了一下，在這群不諳世事的兒童裡，也會出現一種現象：他們對同組的人更友好、更寬容，對待別組的人更苛刻。

（比較安慰的地方是：年幼的兒童只「黨同」，不「伐異」，只有年齡比較大的孩子才「伐異」。這也許說明了：我們的基因深處，還是傾向於合作互利的）

這或許可以說明：很多時候，當我們去評判一件事、一個人時，要完全跳出立場，做到客觀理性，究竟有多難了。

你會發現，上面講的，其實是一個環環相扣的鏈條。寫在我們基因裡面的需求，是更好地生存下來。

為此，我們的感性被鍛鍊得非常敏感，經常繞過理性來自主行事。

基於這一點，為了維護「自我」的穩定性和一致性，我們會無視客觀現實，費盡心思證明「我是對的」。而當這種小我聚合成「大我」，「我是對的」，就變成了一種群體敘事：把一切話題，簡單粗暴地劃分成「我們」和「你們」，區分出「友軍」和「敵人」，是敵人的，不管他說什麼，都要打倒。

在這種「鬥爭敘事」的語境下，許多人會有這麼一種思想：你說的話我不愛聽，你就是敵人，那我就要搞垮你。

怎麼搞垮？無非就是給你扣一個帽子，把你推到「大眾」的對立面去，讓你變成大眾的「異己」，用唾沫淹死你。

比如前陣時間，張文宏被媒體塑造成了一個英雄。後來他發表了一些言論，說病人不要吃粥，要吃蛋和三明治，許多人就開始如何攻擊他呢？崇洋媚外，全盤西化，背棄老祖宗。

不管你說了什麼，也不管你說的對不對，只要我不愛聽，帽子一扣，你就憑空矮了三分。

所以，一個很遺憾的事情是：如今網絡上，似乎已經很少有能夠理性交流的土壤了。任何一個稍稍有點爭議的話題，一定會開始有人扣帽子：槓精，女拳，恨國黨，小粉紅……

就事論事，成了一個非常奢侈的東西。

尤其近幾年，這種現象愈演愈烈。

一方面，網絡的普及，使得許多人都有機會可以接觸到更多的信息。那麼，也就更容易構建出一種「想像的共同體」。

什麼意思呢？舉個例子：一個人反對疫苗，他本來也許只能跟身邊的朋友交流，維護這個觀點。但現在他能上網。那麼他上網一看，原來這麼多的人反對疫苗，原來我們的同路人如此壯大，他就會油然而生一種「我們的夥伴遍天下」的集體歸屬感。

至於那些支持疫苗的信息？不好意思，強大的「證實偏見」閥門，已經把它們全部屏蔽了。

在這種情況下，他就會越加堅定信仰「反對疫苗」主義。外界越強調「要打疫苗」，就反而會激起他們越強的反抗心，強化這個小群體內部的凝聚力。

什麼，比爾蓋茨支持疫苗？他一定是魔鬼。打倒他！

另一方面，近幾年全球經濟的形勢，使得許多人都積攢了不少情緒。這些情緒需要宣洩，那自然不能對「自我」宣洩，就只能幻想「存在一個假想敵」了。

然後，把情緒附加到炮火上面，向著假想敵開炮。通過這種方式，來讓自己更加確信：我沒錯，一切都是別人的錯。

所以，拿美國來說，總統大選的時候，美國人最喜歡玩什麼呢？把鍋甩到對立面頭上。比如：在共和黨的語境裡，為什麼我們的社會一團糟，失業率攀升，治安下降，大家沒錢？都是民主黨那幫廢物搞的！

同樣，為什麼川普要拿中國甩鍋？因為，在難以應對國內的動蕩和混亂的局面下，怎麼樣才能提升大家的凝聚力，轉移大家的怒火？當然就是把目標轉向外部了。

了解歷史的朋友會知道，希特勒是如何蠱惑人心的？很大程度上靠的是他的演講能力：親愛的子民們，是誰害到你們窮困潦倒的？是那些奴役我們的法國人和英國人！你們沒有錯，錯的是世界！

所以，有一種說法，說現在全球都在右轉，都在轉向保守和封閉。不無道理。

在這種潮流下，我想跟大家說的是：不要放棄對理性的追求。

如果說感性是使到我們更接近「自然」的原初動力，那理性，就是這種動力的韁繩。

追求理性，不是說凡事都要客觀中立，不是說要讓自己變成機器人，不是說要把一切事物冷冰冰地量化、權衡利益，而是：讓我們的心智，成長得更完善、更全面，能夠抵抗我們本能裡面，對現實的扭曲。

我們的祖先用了這麼多年去進化，去創造文明，不是為了讓我們活得跟他們一樣的。多閱讀，多主動探索，多深度思考，不要滿足於外界推送給我們、挑撥情緒的淺薄內容和浮誇資訊。

多思考事物的多面性，而不是滿足於給事物貼標籤，二元對立地、非黑即白地看待問題。常常審視和思考自己的局限性，永遠抱持「我不可能一直都是對的」，讓自己有一個警醒。

不要誅心，不要單純用立場去看問題、看別人，就事論事，儘量抽離自己的觀點和情緒。在追求知識的基礎上，更要追求「智識」 —— 亦即拓展思維和視野，駕馭、運用知識的能力。

這個世界還會好嗎？會繼續走向全球化，互相融合嗎？沒人知道。但我們可以在潮流裡面，逆浪而行，完善自身。進而影響身邊的人，再影響更多的人。

正是因為我們相信理性的力量，我們才能堅信，人類這個文明，能夠進一步發展下去。萬物之中，希望最美。

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