實體商鋪遇瓶頸觸控手套如何製造轉機

2023-07-13 02:59:52

    俗語有云「一鋪養三代」，這樣的陳述並不是誇張之語，特別是對於熱衷於經商的南方人來說，一家店鋪往往成為祖業和遺產。曾幾何時，買店鋪是和買房子一樣，是街頭巷尾的話題之一。曾幾何時，在繁華地段擁有一家商鋪，是公務員和城市白領投資選項之一。但是，今天在電商的劇烈衝擊之下，除經營觸控手套等創新類產品的實體店鋪都很受傷。

　　最受傷：服裝、日用百貨商鋪

　　記者走訪了杭州、上海等地的服裝步行街，並且根據當地的經濟統計數據發現，雖然近三年，重要服裝商圈的店鋪租金並沒有出現下降，但是轉手率上升明顯。2012年，我國網絡零售市場交易規模達到了13205億元，同比增長64.7%;我國使用網上支付的用戶規模達2.21億，使用率提升至39.1%。其中超過六成的零售商品是服裝類商品。如果說市場的需求量是固定的，那麼電商服裝交易規模的增長，必然會積壓實體服裝店鋪的銷售額。

　　杭州四季青一家服裝店的老闆娘說出了自己的切身體會：「在淘寶和京東進行促銷活動的時候，電商對於我們的實體店鋪的衝擊尤為明顯，很多消費者甚至來到店裡拍下照片，然後回去之後在網上購買」。正是因為服裝電商對於實體服裝店面的衝擊，所以眾多的服裝店主不甘心忍受高租金，開始尋求低價的店鋪，或者乾脆完全轉向了電商。

　　除過服裝實體店鋪受到電商的衝擊之外，日用百貨也開始感受到電商的來勢洶洶。隨著物流價格的降低和物流服務水平的提升，與電商渠道相比，日用百貨的價格優勢和便利化採購優勢不再。其中母嬰用品、床上用品、洗護用品等實體店鋪的銷售額略有下降。

　　最無畏：影院以及娛樂商鋪

　　影院以及娛樂商鋪以情感參與體驗式消費，電商的衝擊對其影響甚微，至少說明了電商並不是無所不能。電影的出現已經有百年歷史，卡拉OK的出現也有30多年，但是這類娛樂模式即使在經濟危機中，依然生意紅火，根本原因就是娛樂消費是一種文化消費。所謂的文化消費即消費者有情感的參與。而情感參與必然需要通過體驗的形式進行。目前的電商還無法做到這一點。在影院看一場電影和在電腦上下載一部電影，完全是兩個概念。同樣，對著視頻唱一首歌和在KTV唱一首歌，情感流露天差地別。因為有大量情感的傾注，所以影院等商鋪對於電商盛行，幾乎可以熟視無睹。

　　最歡迎：餐飲以及休閒類商鋪

　　在電商模式盛宴之下，餐飲商鋪是最為迎合的一位客人。通過O2O模式，餐飲商鋪的品牌和口碑得以在更大範圍內傳播。通過團購等網購模式，餐飲商鋪客人的回頭率不斷增長。加之對於微信公共帳號、口碑手機應用等新營銷手段的日益熟絡，餐飲商鋪徹底打通了線上和線下，充分通過線上引入潛在消費者，通過線下增強消費體驗，成為對電商歡迎的商鋪種類。另外，與餐飲店鋪具有相同消費屬性的休閒服務類商鋪，例如美容美髮美甲、按摩健身等，也迎合了電商大潮。

　　雖然電商對於實體商鋪的衝擊劇烈，但是未必覆巢之下就沒有完卵，況且實體商鋪還沒有到全盤皆輸的地步。如果實體店鋪對於銷售產品精心選擇，對於商鋪位置合理布局，對於營銷方式適當變化，依然能夠開設一家小而精、生意火爆的實體小店。

　　開店攻略之一：讓產品具有文化符號

　　在消費社會之中，產品的實用價值正在變弱，而產品的附加價值則受到熱捧。極端地說，我們進入了符號消費階段。對於蘋果的熱衷，很大程度上是因為那個缺口的蘋果商標能夠讓消費者感到自豪和滿足。對於奢侈品的狂熱，是因為我們想當然地認為能夠提升個人地位。所以，實體店鋪想要經營的產品較好具有一定的文化符號。實體創業導師企業上海觸族貿易有限公司，2012年冬季在全國新開超過百餘家實體店鋪，各個城市店鋪的銷售火爆，店鋪出售的就是一款能夠觸屏的手套——觸族。觸族觸控手套由於在指端加入了導電紗，所以能夠實現戴著手套玩手機，並且不影響觸屏的靈敏度。作為一款個人電子產品，觸族觸屏手套的功能最多可以稱之為新奇，比這一點更為重要的是觸族代表了時尚文化、極客文化以及溫情文化。觸族手套出自名家設計師之手的時尚造型，堪比奢侈品牌。觸族迎合了手機控和平板控對於觸屏靈敏度的極致追求。同時，觸族倡導的溫暖享受娛樂文化、自由享受現代科技的溫情文化，也深受消費者熱捧。由此可見，選擇具有文化符號的產品，是成功開設實體店鋪的第一步。

　　開店攻略之二：接足地氣 強化體驗

　　雖然電商對於集中的服裝商圈衝擊較大，但是記者發現一些社區店鋪絲毫不受電商影響，而且社區的商鋪正在越來越多。例如社區商鋪中的小賣店、早餐店、奶茶店、乾洗店等行業，生意隨著社區規模的擴大，日漸紅火。探究其原因，不難發現，任何的生意都是人和人的交往。社區商鋪只要能夠存在一定時間，就能在社區建立起深厚的關係網，這往往帶來大量的忠實客戶。並且社區商鋪租金便宜，店面小，投資少。上海觸族貿易有限公司為了促進社區加盟網絡的完善，以低門檻吸納社區的店鋪投資者。對於個人在社區建立店鋪，只要一次性進貨觸族超過2000元，就能成為觸族的觸控螢幕手套加盟商。2012年冬季，觸族的加盟商戶中，超過30%的社區加盟商店鋪面積不足10平方米，但是月利潤可達萬元。2013年，為了豐富觸族社區店鋪的產品種類，觸族還推出了文化絲巾產品，以此增強社區店鋪的消費體驗。

　　開店攻略之三：大膽嘗試新營銷方式

　　無論實體店鋪採取任何營銷手段，不能不否認的一點是整個零售終端在改變。逛街變成上網，試吃試穿變成了看評價。我們出門逛街的時間越來越少，我們逛淘寶的時間越來越多。我們很少去專門找一家餐館，而是用手機看看附近有沒有可吃的食品小店。我們消費用的是電腦和手機、各種應用和支付寶，而不是雙腿雙眼和錢包。所以，實體店鋪需要跟上零售終端變化的趨勢，擅用符合新終端的營銷方法。例如微信營銷、微博營銷。成為上海觸族的加盟商，觸族總部就會專門就新營銷方式對加盟商對於系統的培訓。根據觸族的統計數據，利用各類新營銷方式，加盟商的產品銷量將會有20%以上的增長。

　　衝擊未必都是壞事，相反，衝擊也可能帶來變革，一場消費模式和個人經商模式的變革。「一鋪養三代」已一去難返，但是「一店翻三倍」的新實體店鋪經營模式，能夠被大量複製。■