srm高濟（高濟模式長啥樣）

2023-08-07 04:17:06

零售藥店作為「最後一公裡」的健康服務機構，伴隨著醫藥產業結構和產業鏈條的變化，在風雲變幻的醫藥產業江湖裡堅定地尋求著創新變革之路。

12月12日，「2020年高濟醫療商業夥伴戰略峰會」在北京舉行，高濟醫療與來自全國的近300家商業夥伴代表齊聚一堂，回顧過去一年取得成績及遇到的挑戰，直面醫藥零售行業未來的機遇和問題。同時，高濟醫療希望能夠通過峰會與越來越多商業夥伴共同前行，攜手共贏，堅持價值創造，共同實現轉型升級，重塑並引領醫藥零售行業新格局。

2020高濟醫療商業夥伴戰略峰會

近年來，在我國全面深化改革的背景下，醫藥行業的改革政策和措施陸續出臺，多項醫改政策對醫藥零售正在產生非常直接的影響。過去的一年裡，醫保目錄調整、藥品集採試點擴圍、DRG付費全國試點、國家輔助用藥目錄等政策都在不遺餘力地推動著醫藥產業結構的變革。

隨著中國的醫藥改革逐步進入深水區，醫藥零售行業市場競爭也日趨激烈，零售藥店如何實現健康可持續發展，如何服務好大量患者未被滿足的需求，就成為業界需要深入探討的問題。「高濟醫療不僅僅是一個簡單的藥品銷售平臺，高濟的願景是成為中國基層醫療服務領域最大的入口和平臺，通過科技手段服務和賦能醫藥和醫療企業，使其更加高效、專業地服務客戶及消費者。」高瓴資本合伙人、高濟醫療董事長易諾青給出了這樣的答案。

高瓴資本合伙人、高濟醫療董事長易諾青致辭

易諾青董事長的發言得到了與會嘉賓的一致認同，他表示，「未來，高濟希望能夠為合作夥伴及C端消費者提供科技賦能工具以及高效專業的服務體系。在科技賦能工具方面，高濟平臺包括網際網路醫院的所有體系均可以向合作夥伴開放，同時會不斷研發、推出諸如終端用戶畫像、高效線上消費者反饋平臺等面向企業客戶及消費者的管理工具；在高效專業的服務體系方面，高濟希望能夠與合作夥伴攜手，將醫生、醫教和患教知識和內容整合到服務流程中去，大力投資家庭醫生體系，打造患者-醫院-社區-線上線下家庭醫生體系-藥品零售終端-用藥跟蹤、隨訪-轉診-醫院的完整閉環。這是我們期待的『高濟模式』，希望能有更多業界同仁與我們攜手投入到這場偉大的創新變革中來，我們一定可以創造出巨大的社會及經濟價值。」

在高濟看來，零售藥店多元化、差異化和定製化的服務模式和能力會成為醫藥零售行業的發展制勝之道。而如何實現在一定成本下，醫療質量或醫療效果的最大化，從服務量驅動轉變為價值驅動，為患者提供全方位、全周期的健康服務則是開啟未來醫藥大健康市場的關鍵之匙。

隨著國民經濟水平的提高，民眾對健康的意識也在同步提高，然而仍有不少人被諸如糖尿病、高血壓、心臟病等慢性疾病困擾。中國前瞻產業研究院發布的《2018年中國慢病管理市場現狀與發展趨勢》顯示，我國現擁有超過3億的慢病患者群體，慢性病致死人數已佔到我國因病死亡人數的80%，慢病管理產生的費用已佔到全國疾病總費用的70%。慢性疾病不僅嚴重影響居民的生活質量和身體健康，也已成為影響國家經濟社會發展的重大公共衛生問題。

2018年4月12日，國務院召開常務會議，確定發展「網際網路醫療健康」措施，探索醫療機構處方與藥品零售信息共享。在我國目前粗放的慢病管理現狀下，調動社會資源共同提升慢病管理的質量與效率正成為必然。而零售藥店與社區醫療機構離慢病及高危人群最近，可以預見，零售藥店將會在整個慢病防控體系裡發揮巨大價值。

高濟醫療營運長牛和義發表主題演講

「未來已來，高濟已經走在了創新變革的前端。」高濟醫療營運長牛和義說。據介紹，2019年，高濟醫療獨創了特慢病管理創新模式，開創了國內首個長合約權益計劃，並開設了諾華全國唯一患者關愛俱樂部、正大天晴全國唯一「抗病毒抗炎症」合併用藥項目、AZ全國唯一COPD早篩試點項目、GSK全國唯一用藥監控項目四大業務試點。隨著特慢病管理體系的完善運營，2019年高濟特慢病業務業績同比增長40%。「這樣的成績給了我們很大鼓舞。未來，高濟將持續聚焦特慢病業務，實現患者管理和支付可及性的全面覆蓋，為更多患者提供全病程健康管理和服務。」牛和義表示。

業務創新的同時，高濟醫療強有力的管理團隊也更加成熟，從總部到區域平臺再到項目公司的三級管理架構已經可以配合默契、有序運營。牛和義對高濟的未來充滿信心，「未來，隨著高濟藥店的營銷功能和服務功能逐步釋放，高濟將逐步建立一套完整的自營客戶流量運營體系，以提高零售藥店服務能力、增強客戶依賴性、挖掘並滿足客戶需求、實現供應鏈高效協同。高濟一定會為合作夥伴帶來更好的回報，為患者帶來更優的體驗，為醫藥零售行業帶來更多的精彩。」

高濟醫療過去一年取得的成績得到了合作夥伴們的支持和認可。活動現場，太極集團有限公司董事局主席李陽春、哈藥集團股份有限公司總經理徐海瑛、青島雙鯨藥業股份有限公司副董事長張少權、華潤三九醫藥股份有限公司總裁邱華偉等商業夥伴代表登臺發言，他們介紹了與高濟醫療合作以來所取得的成績，並表示未來將繼續與高濟一起攜手創新發展，創造價值。