淘寶評價完怎麼不顯示（淘寶中差評可以修改嗎）

2023-08-05 19:45:57

淘寶的中差評是可以在30天之內修改的，但是商家自己是無法修改的，只能想辦法讓客戶自己操作修改，並且修改的機會只有一次。

一、迅速聯繫

當店鋪收到中差評後，需核實儘快具體原因，例如是商品質量問題還是客戶個人原因不滿意。

當核實好原因後需迅速聯繫到買家，可以先在旺旺上發信息詢問買家是否在線，若是線上沒有回覆時，再根據收貨信息進行電話聯繫。

二、協商處理

因為差評是在48小時內才會生效在頁面展示被看到的，所以我們需在48小時內核實好原因，並且聯繫到客戶，爭取協商機會。

越早處理好差評就可以更大地降低差評對我們店鋪的影響，所以時間就是「金錢」，我們一定要好好把握好處理差評的最佳時機。

三、認清立場

有的時候，笨辦法就是最好的辦法。只要有心、用心，很多難纏的客人，難搞的問題都可以迎刃而解。

保持好溝通時的心態，你的目的是要解決問題，態度真誠很重要，不是任何一個差評都可以拿錢來解決的，最重要讓客戶內心覺得賣家是有誠意的。