官微雷人回復震驚網友解釋稱是意外自動回復所致

2023-03-30 12:47:09 2

網絡科技發達同時使交流更加方便，但是安徽省群眾在官微上諮詢時，竟然收到雷人回復，小夥伴們都驚呆了！「你不說話沒人把你當啞巴」這是政府面對群眾諮詢應該說的話嗎？政府澄清只是一次意外，為自動系統回復所致，真的只是意外嗎？下面51區小編帶大家去了解下事情的真相！

官為雷人回復驚呆眾人

「你不說話沒人把你當啞巴」「我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡」……這居然是群眾在政府官方微信上諮詢時收到的反饋？近日，安徽省池州市貴池區人民政府的官方微信出現了如此「牛氣」回復，讓網友「驚呆了」。

5月2日晚11時許，安徽省池州市貴池區某基層學校的蔣姓教師向「貴池區人民政府發布」微信平臺發送了一條諮詢信息，收到的回覆卻是「你不說話沒人把你當啞巴」。

因為無法相信官方微信能作此回復，隨後她將諮詢信息重新發送一遍，收到的反饋變成「我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡」。該教師向記者表示，當時還以為進了一家山寨網站，「官微如此『神回復』，真是不可思議。」

此事隨即引發網友熱議。5月3日傍晚，「貴池區人民政府發布」官方微博帳號在一相關微博下留言回覆：「網友您好，由於微信後臺系統原因，導致自動回復出錯，已與當事人取得聯繫並解釋原因。現系統已恢復，後期我們會努力改進減少失誤。希望能夠得到大家的諒解，並希望大家停止傳播。」

據悉，「貴池區人民政府發布」的微信帳號認證主體是池州市貴池區信息辦公室，由中國聯通池州分公司代為運營。該平臺負責內容發布與維護的董某向記者解釋稱，此次「意外」是「系統自動回復」所致。

此前該帳號與某公司開發「新時代新貴池」隨手拍線上活動，帳號的人工客服權限被掐斷，轉為由「小黃雞」智能回復軟體自動託管狀態。他們對此並不知情。

「小黃雞」是一款能實現自然語言的交互並進行有趣對話的軟體。「由於群眾諮詢時間是晚上11點，夜間沒有人員進行維護，『小黃雞』自動發出調侃的網絡用語。

3日上午，平臺技術人員已經對『意外』進行了修復。」董某說。據董某介紹，目前貴池區信息辦已責成他們對此次事件進行徹查，並要求出具相關報告。他本人在4日下午已向當事老師登門道歉。

政務官微出現「神回復」在近些年時有出現。安徽省委黨校省情研究中心主任張彪認為，地方政府部門利用「兩微一端」發布或回復一些「幽默式語句」，或有利於拉近與民眾之間的距離，但需保證價值導向正確。

張彪指出，當前一些地方政府部門還存在將官微發布外包給第三方機構、弱化自身把關的現象。貴池區此次出現的問題，雖然官方判斷是技術原因導致，但客觀上造成了不良社會影響。

他建議，「兩微一端」作為聯繫群眾的重要平臺，地方政府部門不能疏於不管，要切實擔起責，提高媒介素養和業務本領，在網際網路的考卷上，會答題、答好題。

小編覺得官微代表著相關機構的形象，下次可別發生這種意外了！