狄仁傑裡到底有沒有元芳你怎麼看（10年後再看神探狄仁傑）

2023-04-14 16:45:27 2

疫情期間宅家 1 個月，宅家一個月，我沒看火遍朋友圈的《想見你》，也沒看一直掛熱搜的房產劇《安家》。

而是翻出了一部我小時候就看得如痴如醉的刑偵神劇：《神探狄仁傑2》（一不小心就暴露年齡了...）

小時候看，只記得那句廣為人知的「元芳，你怎麼看？」

如今有了幾年職場經驗後再去看，竟然意外從劇裡發現了「三大職場秘密武器」。

原來我們職場和人生中遇到的大多數問題，狄仁傑都已經遇到過了。

但是我們好像從來都沒有深究過，狄仁傑究竟是如何高效解決問題的？

在第二部中，元芳為了追查蛇靈（劇中最大反派組織）下落深入大揚山，然而內線小梅還沒來得及報信已被重傷。垂危之際，小梅斷斷續續對元芳說：「快，快回洛陽，閃...寒...」。

心痛之餘，元芳趕緊趕回洛陽，一路上愣是沒想明白這幾個字的含義。直到回洛陽見到狄仁傑。

狄仁傑剛開始也是一籌莫展，畢竟他也不是神。想啊想，想啊想，終於，狄仁傑眉毛一皺一松，眼睛眯眯一笑，摸著鬍鬚說到：

「如燕吶，你曾說過蛇靈中有 6 大高手，武功高深莫測，其中排名第一的叫閃靈，不錯吧？」，如燕點點頭。

狄仁傑順勢說到：那我想，小梅說的這個「閃」字，應該就是閃靈。同時，你們應該不知道，皇帝明天就要去寒光寺上香了。所以這個「寒」，就是寒光寺！

元芳不解地問：「大人，那閃靈和寒光寺有什麼關係？」

狄仁傑繼續說到：「這麼多年來，蛇靈虎視眈眈要毀我大周盛世。如果我沒猜錯的話，他們明天應該是派閃靈來刺殺皇帝。」

這個小故事講完了，你的第一感受是什麼？

是覺得元芳很笨，狄仁傑很聰明嘛？

還是覺得看起來神乎其神的，狄仁傑怎麼就能想到呢，不過是演電視劇而已？

我覺得，既不是元芳笨，也不是狄仁傑聰明，更不是電視劇演的神。

核心在於：在這個案件裡，狄仁傑顯然掌握了比元芳更多更重要的信息。

為什麼這麼說呢？我們詳細來看。

首先，狄仁傑知道皇帝明天要去寒光寺，元芳不知道；

其次，狄仁傑知道六大高手，元芳好像也不知道；

...

且不用說其他，單是這兩點，就足以使得狄仁傑比元芳有更大的概率，解出小梅臨終話語的奧秘。

再回歸到現實，聯想一下我們的職場和人生，舉個我自己的真實例子。

當初我在一家在線教育公司做運營，經常碰到各種問題，解決不了時就會找老闆。我發現很多問題我的老闆都可以輕易地解決。

比如，我說「我覺得學員激勵有點不夠，但是不知道該用什麼來激勵？」

我老闆直接說：「誒，那個 xx 團隊正在做 xx，可以直接拿來用啊。」

每次發生類似對話，我就會想：我怎麼沒想到呢？我怎麼這麼差勁呢？

直到看到電視劇中上面的場景，狄仁傑說出自己判斷的那一刻，我突然明白了。

我想不到解決方案，或者說我的解決方案不夠好，本質上並不是因為我解決問題的能力差，而是，相比我的老闆，我沒有掌握基於這件事的全局信息。

當你沒有掌握一件事的全局信息的時候，你連作出高質量判斷的機會都沒有，提出優質解決方案更是無從談起。

而這，也恰恰是 leader 於你而言存在的價值之一，他們都是你的資源助手，是你的信息提供者，而你要善於主動調用。

除了 leader 之外，多和跨團隊、跨部門的小夥伴溝通；多和同行業的人溝通；包括向你欣賞的人/高手請教，都是獲取信息的很好的方式。

當然，信息本身是沒用的，當你把它放到實際解決問題的過程中，它才能真正發揮價值。

繼續回到電視劇，你以為狄仁傑只是掌握信息，就能解決所有問題嘛？

當然不是，掌握有價值的信息固然是非常重要的一環，但是解決問題仍是一個系統工程。

解決問題要掌握通用方法論

長大的我重溫這部劇的時候，面對一個個懸案，我尤其好奇狄仁傑的破局思路是什麼。

然後，我發現了這麼一個有趣的現象。

不論是針對哪一個案件，狄仁傑破案的思路都是一樣的，就是這幾個問題來回地分析：

❶ 根據現在的情況，找到 xxx 問題很關鍵；

❷ 元芳，我們試著來分析一下...；

❸ 元芳，我們不妨提出這樣的假設；

❹ 「大人，事實確實不出您所料」；

❺ 元芳，現在咱們這麼辦，...

根據上面幾句臺詞，你發現了什麼？

是不是像極了我們平日裡見到的《麥肯錫解決問題 7 步法》，也就是諮詢顧問常見的解決問題的「套路」：

簡單來說，是這麼幾步：

❶ 定義問題：確定真正要解決的問題是什麼；

❷ 分析問題：分析這個問題的起因、關鍵要素，拆解問題；

❸ 提出假設：提出解決問題的假設方法；

❹ 驗證假設：根據提出的假設去擺數據、看事實、做驗證；

❺ 確定解決方案：根據驗證後的結果，提出針對性解決方案。

而當你把它提煉出來後，你就會發現，這其實就是解決問題的通用步驟。

比如你家空調壞了，維修工術怎麼修復的呢？

首先，他會跟你澄清，是哪裡壞了，是噪音很大，還是不製冷，還是其它。這是在定義問題；

接著，他按照自己對空調構造的了解，判斷可能出問題的零件。這是在分析問題；

然後，他把可能出問題的零件一一排查，最終確認是哪個零件的問題，這是在逐一地提出並驗證假設；

最後，才是把空調修好，也就是確定解決方案。

看起來很簡單，連維修工都用的這麼熟，但是現實中我們大多數人是怎麼做的呢？

轉化率下降了，立馬覺得：

「一定是投放帶來的人質量不好」；

用戶不活躍了，果斷判斷：

「一定是因為疫情，大家都不愛學習只愛玩兒」；

客戶不理你了，開始嘀咕：

「一定是嫌我報價太高，自己又沒預算」；

領導會上批評了你，開始逢人宣傳：

「這個人不值得跟隨，會上給我穿小鞋」；

...

你看，我們對人對事，總是有這麼多自己的「假設」...

而這些假設，大多數情況下，來的毫無依據，對解決實際問題更是毫無裨益。

最終，實際問題一個也沒有解決，於是，轉化率、活躍度開始真的繼續下降、你的客戶真的籤約了競爭對手、你的領導也真的開始不再管你...

而你，本來有機會在問題發生的時候，認真地定義它，仔細地分析它，完美地解決它。

比如，當轉化率開始下降，你是否清楚影響轉化率的關鍵因素，你又是否知道，哪個因素目前變化了，為什麼變，帶來了什麼影響？

你看過數據嘛？

你實際調研過嘛？

你認真拆解分析過嘛？

你小心翼翼地行動驗證過嘛？

如果都沒有，就一口氣覺得是用戶質量的問題，那就是把市面上最需要學習、最具備付費能力的人給你，你也無法成功讓他們為你付費。

即便碰巧解決了這次轉化率低的問題，下一次問題仍舊會發生，而你依舊手足無措。

因為你缺的，是一套解決問題的通用方法論，是一種根植於大腦的思維方式。

而 1300 多年前的狄仁傑也好，現在的諮詢顧問也好，空調維修師也好，他們正是因為擁有這套思維方式，所以面對任何問題，都可以從容不迫地解決它。

看到這，如果你覺得這就是所有的狄仁傑，那你真真是小看他了。

獲取全局高質量信息也好，擁有解決問題的方法論也好，都不是這部劇裡讓我最震驚的。

因為這些只是狄仁傑的一部分，擁有這些方法，能幫他破解一個又一個大案、懸案，讓他的「業務能力」得到武則天的充分認可。

但是現實中，我們也見過很多職場上業務能力不錯的人，而最終取得的成就，和這個人的業務能力似乎並不匹配。這樣的人往往讓我們覺得惋惜。

而這個問題，狄仁傑不是沒有遇到過，但是他給了我們一個絕好的答案。

方法論之上，是先把人當人看

上面說到了，狄仁傑因為業務能力過硬，武周所遇到的大案奇案幾乎都由他來破解。

最為得意時，皇帝甚至命他代太子隨同武則天一同上香，風光無限！

看到這你可能會說，那還不是因為他破了那麼多案子嘛，武則天自然喜歡啊。

我且不說歷史上，彼時是否只有狄仁傑一人可擔此重任。

即便回歸現實，總有一些人，業務能力過硬但好像並沒得到該有的重用。還有一些人，業務能力看似不咋地，卻非常受器重。

所以，你是不是和我一樣，偶爾也會疑惑：這個世界到底是怎麼了？

甚至，你自己可能就是「懷才不遇」的那個人。

當然，到這裡，我並不是要鼓吹職場腹黑論，而是一起試著從人性的角度來分析下，這到底是什麼回事。

再看看狄仁傑是怎麼給我們上這一堂課的。

我先提個醒，學會這一課，並不比學會上面兩個方法容易；這堂課的重要性，也並不亞於學會方法論的重要性。某種情況下，它甚至更重要，因為能幫你獲得入場的機會。

所以，我們不妨繼續回到文章開頭講的那個故事。

後來，狄仁傑最終破獲蛇靈大案！本來是喜事，但是破案中卻無意偵知了關於皇帝的一起驚天秘密，而且，影響極其負向。

而這時候，他是怎麼做的呢？

大案破獲後，他以身體不佳為由上表一皇帝，請求批准其告老還鄉。

當然，皇帝為了「顧全大局」，自然是恩準了。

聽完這個故事，你想到了什麼呢？

我在想，曾經，我也和其他所有「大臣」一樣，以為我的老闆們都無所不能，就像我曾經以為那些商業世界裡的精英們永遠不會犯錯一樣。

直到後來，我親眼見到了我身邊這些我以為強大的人的柔軟之處，脆弱之處。比如，他們也會生氣憤怒、他們也會因為自己方向把握不對、戰略定得不準而深夜失眠，等等。

那時候，我突然意識到，他們也是活生生的人啊，他們身上也是充斥著滿滿的人性啊。

他們也會有情緒、有悲喜；

有向上的欲望，也有懶惰的一刻；

有無堅不摧給你打雞血帶你往前衝的一面，自然也有暗自神傷、焦慮柔軟的一面；

……

當我明白了這一點，我自然也就讀懂了狄仁傑。

當所有人還在把武則天當一個高高在上無所不能的帝王在看的時候，狄仁傑已經先他們一步，看到了帝王的柔軟和脆弱。

而這份柔軟和脆弱，無關乎男女，只關乎人本身。

他能被武則天的「剛」而折服，卻也能讀懂對方身為帝王的「柔」；

他能用其強大的業務能力幫武則天剷除逆黨，也能用歸隱田園的方式來告訴武則天：皇帝也是人，有愛亦有懼，而我都懂你。

所以後來，我在看待任何一個人的社會角色之前，我都會先把對方當一個正常的人看待。不論他是高高在上年入過億的 CEO，還是和我一樣的無名小生。

當我真正讀懂了這一點的時候，我也就明白了：

能夠用能力來實現業務成功固然可貴，但是越大的成功，越需要你同時能夠用慧眼、用善心、用能力來呼應組織內外人性的種種，柔軟和脆弱，焦慮和不安。

因為你的業務能力越強大，你身為組織裡「工具人」的屬性也就越強，也越能夠解決問題，幫助組織獲得更大的業務成功；

同時，也為你爭取到了更進一步洞悉人性的機會，而在那個弱化「工具人」屬性的人性世界裡，你需要發揮的，是關於人性本身的屬性。

是不僅看到別人的強大，還能適時讀懂對方的脆弱；

是不僅能夠洞悉需求，還能善用你的智慧、你的善良、你人性中發光的一面，去和你身邊的人一起，登高望遠，面對更遼闊的世界，解決更大局的問題，然後為你們彼此創造一個走得更遠的機會。

而這，就是狄仁傑教會我的，不僅要能成事，還要在事情之外再往深了看，往高了看，又往塵埃裡去看。

左手做事，右手識人，人性為矛，善良做盾，方可長久。

,