張一鳴公開分享（飛聊終於來了張一鳴的社交夢能實現嗎）

2023-04-13 01:44:14

今天，你被「飛聊」刷屏了嗎？

早在2018年12月，就有媒體報導，字節跳動正在研發社交軟體「飛聊」，並且已收購域名flipchat.cn。歡聚時代CEO李學凌曾發朋友圈：「我賭張一鳴的飛聊能夠成功。」

1月15日，頭條社交產品終於發布，卻是「多閃」虛晃一槍。這款依託於抖音，由90後產品經理研發的產品，誕生之初就備受矚目。

「多閃」下載量走勢圖

春節期間，「多閃」靠紅包活動日活奔千萬，至今仍保持每日4萬下載量。不過，App Store排名已由當初的第一，下滑到百名開外。

昨日晚間，「飛聊」的好友二維碼，開始在社交媒體傳播。根據產品宣傳頁，「飛聊」主打三個功能：動態 興趣小組 語音消息，看起來其實是「即刻 豆瓣 子彈簡訊」。細究下來，以擴列為核心需求的「飛聊」，主打群體可能和QQ更重合。

飛聊App

5月20日凌晨，「飛聊」分享連結已被微信封禁，用戶需跳轉至App Store或瀏覽器下載。而就在前不久，抖音剛發布公告，建議使用微信/QQ頭像的抖音用戶修改頭像。作為比「多閃」優先級更高的社交產品，「飛聊」毫無疑問是「頭騰大戰」的重要一環。

體驗「飛聊」半天后，我想來談談「飛聊」的玩法，以及幾點粗淺的結論。

一、初體驗：「我全都要」

興趣交友是個筐，什麼都能往裡裝。「飛聊」和「多閃」一樣，既有私人聊天，又有公開廣場，你分不清它是熟人or陌生人社交。相比微信的簡潔，「飛聊」更需要探索，剛一問世就是做完加法的QQ。

1. 無處不在的擴列

社交產品死掉，最常見的原因是沒人聊。

微信/QQ的關係鏈不可能被完整遷移過來，大部分人剛進到一個新社交產品，都是極其孤獨 一臉懵逼。但是，「飛聊」沒這個問題。相信我，你只要授權其讀取通訊錄，或者只主動添加了一個好友，後期就會有源源不斷的好友加你。

因為第一，「飛聊」有兩個核心擴列入口。這款產品下方有三個Tab：消息、動態和我的。其中，消息頁有三部分構成：聊天列表、好友推薦和發現小組；動態頁中，也會間或顯示「可能感興趣的人」。

飛聊App

第二，也是最關鍵的一點，「飛聊」裡申請好友，默認無需驗證、單向添加。一方面，你只有添加好友，才能跟對方聊天——不像微博、抖音等，未關注也可以聊幾句。另一方面，默認無需驗證，意味著對方單向添加你，就可以給你發消息，最多10條。

你可以不主動出擊，但總有社交欲爆棚的甲乙丙丁。軟體可以設置「好友驗證」，但等你反應過來，手機恐怕已經被加爆了。

2.「所有人可見」的動態

社交軟體，少不了動態。「飛聊」的動態邏輯，和友商都不一樣。

當你在「飛聊」發布動態時，有三個選項：所有人可見、僅好友可見和僅自己可見。

「所有人可見」旁邊，有個注釋：會被推給可能認識的人，動態下的互動內容，僅發布者和互動用戶的好友可見——什麼意思？可能認識的人，是那些？互動用戶，又是哪些？

在「飛聊」發動態

我琢磨了半天沒搞懂，開始回顧微博、微信和QQ的關於「動態下互動內容」的「所有人」設計：

微博不必多說，就是一個公開廣場，「所有人可見」就是「全網可見」；微信動態（不分組）的互動，意味著只有發布者，以及我們共同的好友（一度關係）可見；QQ空間動態的互動，是發布者和他的好友（不管我認不認識）都可見，也就是二度關係可見。

再來說「飛聊」，假設兩個前提：

第一，「可能認識的人」就是我好友的好友；第二，「互動用戶」即看到這條動態並互動的人，我理解基本就出自於「可能認識的人」（二度關係）。

那麼，「互動用戶的好友可見」，或許就意味著是「三度關係可見」。

也就是說，這是比微信、QQ更大，但比微博更小的空間。但重點來了，這種三度關係互動，也會通知你。換句話說，你在微信裡點讚了一個好友發動態，只會收到你們共同好友點讚的提醒，但在「飛聊」，你會收到一度、二度和三度好友的點讚提醒。

3. 可以換馬甲的小組

任何人都可以在「飛聊」創建小組。目前比較火爆的小組有：國際沙雕研討大會、飛聊瓜組、我教飛聊做產品等。這樣難怪大家說「飛聊」致敬誰誰誰了，像是「飛聊瓜組」，似乎對標「豆瓣鵝組」，「我教飛聊做產品」，似乎對標「我來做即刻產品經理」。

飛聊小組

當然，小組名稱相似，並不能說明啥。關鍵是，飛聊小組的內核，也和豆瓣小組、即刻圈子有共通之處。

一方面，豆瓣小組完全靠用戶生成和維護，即刻圈子是RSS篩選 人工發布共同作用。從這個角度上看，純UGC的飛聊小組，更像豆瓣小組。另一方面，即刻的呈現形式是短動態，而豆瓣是類BBS社區，從這個角度上看，飛聊小組又更像即刻圈子。

飛聊小組有個特殊功能：換馬甲。加入小組之前，你可以更換暱稱和頭像。比如：我今天凌晨想加入「國際沙雕研討大會」，就起了一個「沙雕本雕」的名字進去。「一罐」也有類似功能，加入不同群聊，可以換ID。這和貼吧早期無需註冊，就能發言一樣，因此也有人說，飛聊更像貼吧而不是豆瓣。

在「飛聊小組」換馬甲

除此之外，「飛聊」還有一堆趣味聊天功能。比如：

給頭像上心情貼紙，就像QQ早年可以貼「睡覺中」、「學習中」之類的標籤一樣；可以發送語音的同時轉文字（傳微信馬上做），語音還能拖動進度條（QQ前段時間剛上）；聊天中，除了鬥圖這種標配功能，還可以給聊天內容點讚，給圖片/視頻打賞；美顏相機也是個宣傳亮點，不過目前看來討論不算多。

二、終極迷思：怎麼聊起來？

豆瓣 貼吧 即刻 QQ，各種關係疊加，「飛聊」越來越難定義。玩這半天，很多產品蝗蟲都社交過載了——準確來說是信息過載，看起來很熱鬧，手機不停響，但鮮有正常的聊天。

1. 找不到想聊的人

主要是兩個原因：一無需驗證加好友，二首頁內容太雜。

單向加好友上文已說。新到手一個App，多數人沒有先設置再使用的習慣，再加上剛來大家都想加好友玩起來，一般沒人設置好友驗證。結果就是，「飛聊」上線不到半天，羊毛黨、營銷號都已經出來了，手機分分鐘加滿50個好友，各種群聊連結撲面而來。

信息噪音，還體現在首頁設計上。首頁其實是消息頁 發現頁，上面是聊天列表，下面是發現好友和小組。這意味著，一旦你的聊天消息過多，想加入小組，就得下拉無數屏。而你的消息列表很容易長無止境，因為它承載了五種信息：好友通知、單聊、群聊、小組、公共主頁（後面會提到）消息。

2. 動態和小組，徹底分離

這可能是「飛聊」和「即刻」最大的不同。

即刻圈子由一個個可追蹤的RSS話題轉來，用戶發布動態時，可勾選對應圈子。符合平臺調性的內容會被精選，用戶因此和公共廣場產生關聯——換言之，精選是漲粉（擴列）的一個渠道。動態和圈子內容是打通的，整體邏輯還是偏微博。

而在「飛聊」，個人動態和小組內容，完全割裂。你平時發動態，不能添加小組。即便你主動在小組發動態，其內容也不會同步到動態。甚至於，你在小組裡勾搭朋友聊天，你們的私聊內容，也不會出現在正常的聊天列表中——每個小組右下角，有一個專門的小組聊天列表。

「飛聊小組」自帶im工具

這和即刻，甚至豆瓣、貼吧都不同。原因就在於馬甲，一旦兩個聊天框合併，你的身份就暴露了。官方可能是鼓勵假面的，個人動態好比在自家院裡活躍，交流僅限於三度人脈。小組就是千裡之外的俱樂部，怎麼蹦迪都不過分。

3. 動態和小組，推薦算法不同

俱樂部和自家庭院，呈現方式千差萬別。

小組內容和豆瓣小組一樣，有按時間/熱度兩種排序方式可選。但是動態排序較亂，新好友和親密好友動態在前，和時間/熱度關聯不大。

左：小組；右：動態

我一開始覺得困惑：按理說小組更偏內容消費，動態社交屬性更強。一般來說，內容消費加入算法，可以提高閱讀效率；社交動態加入算法，就容易讓人反感（參見微博亂序被人噴）。直到今天下午，公共主頁來了。

除了動態和小組，「飛聊」還有個公共主頁的概念。目前是內部邀請了一大波頭條號作者，讓他們成為「飛聊首批創作者」。之前在今日頭條獲得黃V興趣或身份認證的人，可以在「飛聊」同步認證信息。

我試著關注了@今日頭條 @抖音短視頻 @飛聊 等公共主頁。奇蹟發生了，我的動態頁一下從「自家庭院」變成了「公共廣場」——我仿佛搬了個「微頭條」過來。

關注頁裡的「公共主頁」

按照之前的推論，動態裡的內容更私人，只有三度人脈能看到。現在加入公共主頁，變成比小組更公開的場所了。當然，這種設計也不是沒有先例：QQ空間、人人網就是如此。這樣看來，動態其實是混合社交和內容消費的存在，也難怪上推薦算法了。

事實上，很多人的微博動態頁，也是好友生活和官微信息兼有。作為社交媒體這種設計ok，但作為社交軟體，尤其是逃避微信社交壓力的軟體，這種設計就有點莫名奇妙了。而且「飛聊」的「所有人可見」並不真的針對「所有人」，大概率是針對可能認識的三度人脈。

那麼問題來了：公共主頁能看到我的動態嗎？是不是共同關注這個主頁的所有人，都有可能看到我的動態？那何必區分「所有人可見」的概念呢？直接設定成和微博一樣，不好嗎？

4. 好友or關係，孰先孰後？

綜上，「飛聊」其實是個公共性的社交軟體，和微信一點關係也沒有。

早先和微信對壘的echo、POP多少都主打「私密社交」，想建一個更純粹的朋友圈。「多閃」也是這個出發點，雖然同樣出了個公共的「廣場」功能，但按照徐璐冉的闡釋，緩解社交壓力才是根本。

「多閃」發布會PPT

興趣社交 公共屬性，與其說「飛聊」是社交產品，不如說它是社區產品。

很多人區分過這兩類產品，在我看來有這麼一種區分方法：先成為好友，再產生關係，就是社交；先產生關係，再成為好友，就是社區。

前者目的非常明確，不管微信還是陌陌，先加好友再增進感情；後者目的比較模糊，先四處看一看（比如單向關注），再找機會溝通（可能永遠不會有）。

第一種多為剛需，顯然「飛聊」是第二種，正常應該是先關係後好友，偏內容社交。也就是即刻、豆瓣、貼吧的路子。

但目前看來，「飛聊」有種本末倒置的感覺，大量產品蝗蟲湧入，居然是先加好友，再看對方發了啥。今天過後，這些胡亂加的好友，大概率成殭屍粉。畢竟匹配效率極低，完全聊不起來啊。

你可以說，PM湧入是偶然，大部分普通用戶，不會瘋狂加好友測試。可官方目前沒有太多內容運營，僅有的內容建設就是引入微頭條大V。用戶剛進入時，也沒有選擇興趣標籤，個人主頁單薄，缺乏匹配依據。

大家受到最直觀的「召喚」，就是添加「可能認識的人」，但事實上，這些「可能認識的人」，你其實也不熟。

單憑語音轉文字，是無法顛覆微信的，子彈簡訊就是前車之鑑。目前看來，「飛聊」想做的太多，唯獨最關鍵的內容冷啟動沒做好。其實平心而論，「飛聊」設計中有很多巧思，還是有可能吸引00後的。

不過，打敗微信的不是下一個微信，打敗即刻的也不是下一個即刻，「飛聊」想「飛」，還有很多事情待做。

作者： 王雅文，新榜（ID：newrankcn）

本文來源於人人都是產品經理合作媒體@新榜，作者@ 王雅文

題圖來自網絡

,