方太是誰,方太董事長茅忠群 行業動態信息的源泉是仁愛之心
2023-04-01 18:58:47 1
小編挖到了關於方太董事長茅忠群的一個評論：我家的油煙機燃氣灶都是方太的，用了8年多沒有出現質量問題，去年因為煤改氣換了一個新的燃氣灶，還是選擇方太的，最近又添了一個方太的水槽式洗碗機。
還有這樣評論方太董事長茅忠群：好多東西我都可以考慮支持國產，唯獨這種威脅生命安全的不含糊，剛買了能率的，不過還沒裝。
那麼小編跟你分享方太董事長茅忠群相關內容：
近日，方太集團董事長兼總裁茅忠群來到中國傳媒大學廣告學院演講，他說：「品牌最大的源泉是仁愛之心，有一個廣告的提案版本是自從有了水槽洗碗機，父母就有更多的時間陪寶寶了。我說不行，這個創意有問題，現在的社會問題是6+1，6個大人圍著小孩轉，我們應該往回矯正，廣告不能再倡導圍著小孩轉。」
方太1996年成立，我個人是1994年從上海交大研究生畢業。畢業前夕我就受到我父親的邀請，他希望我回家創業，我就回去了。
我父親開始是做點火槍的，以前火鍋店都是點火槍，現在是電磁灶。我父親那時候做到點火槍大王，後來迎來了價格戰，在廣交會上殺價格，殺到什麼程度？從1.3美金到0.3美金。那時候我快要畢業了，父親想把我拉回來。拉回來以後，由於我學的是理工科，我就分析一下，跟父親講是不是換一個大一點的行業走一走。他說好，可能他吃過做點火槍的苦。當時我不知道做什麼，於是接下來大半年時間我做市場調研。通過大半年的調研，我們最終選擇了吸油煙機，並且通過吸油煙機可以進入整個大的廚房電器市場。
我在市場調研過程中發現一個嚴重的問題，就是在整個中國的家電行業中，高端市場幾乎被洋品牌統治著、佔有著。當時我有一個夢想，方太要麼不做，要做就做中國人自己的第一個高端品牌。所以，可以說方太的創業包括我的創業，是從這樣的一個夢想起步的。當時確立了三大定位：專業化、高端化、精品化。我們從吸油煙機開始發展。後來方太做了逐步延伸，隨著消費者購買的習慣延伸到灶具、消毒櫃、蒸箱、烤箱和微波爐。
現在總共有8條產品線，全部都是嵌入式的。其實，在方太做嵌入式廚電之前，中國的嵌入式市場是0。那我們為什麼要做嵌入式？因為方太當時定位高端，就不能跟隨市場上的產品去做，當時就想著一定要做市場上沒有的產品。90年代，我正好去國外看廚電，發現人家比較高端的廚電是嵌入式的，所以就想著回來做嵌入式的。
去年，方太銷售額超過100億，納稅就超過12個億，現金流超過20個億。
從2008年開始，我們全面導入了以儒家為核心的中華優秀傳統文化。我是學理工科的，那我為什麼會走到傳統的路上？這也是一種機緣巧合。
2000年，公司快速增長達到了一個瓶頸，有兩年沒有太大增長。我們分析原因是管理滯後，所以2000—2002年我去中歐讀了EMBA。這兩年讀完，我就問自己下一個班讀什麼，這個問題的結論是我要去學國學。然後我就去清華、北大上國學班，每個月來一趟北京，來得比較頻繁。以前我讀書時候對語文沒有任何興趣，但一上國學，我的興趣就特別濃厚，覺得傳統文化太偉大、太博大精深了，所以我不斷地學習。到2008年，我覺得是時候讓全體員工一起學習這麼好的傳統文化了，所以就開始導入傳統文化。
我把中華優秀傳統文化與現代管理完美結合方太是誰，變成一個體系，而不是兩個體系。我們不斷地升級這個體系，到去年年底的這個版本，我自己相對比較滿意，它的系統性、整體性、傳播性與可複製性都比較好。
方太的文化體系到底是怎麼構建的？它主要由三部分構成：第一部分是核心理念，第二部分是基本法則，第三部分是四大踐行體系。核心理念又包括三個方面：使命、核心價值觀和願景。方太的願景有四個：顧客得安心、員工得成長、經營可持續、社會得正氣。顧客得安心，就是把顧客當成親人，讓億萬家庭幸福安心。做到這個，必須要打造無與倫比的顧客體驗，這個安心把它放大了，其實有5個心：動心、放心、省心、舒心、安心。有產品相關的，有服務相關的，有文化相關的。
「顧客得安心」包括創新立美、品質立信、品牌立意、仁愛立命。創新是企業發展的第一動力，企業發展快，如果不創新是不可能做到的。創新是企業發展的第一動力，要為顧客創立美好生活。品質是企業發展的根本保障，品質出問題，再大的企業也可能瞬間倒閉。這幾年案子比較多，之前有三鹿，前些年有三星Note7。去年有一些日本公司也爆出質量問題，其中有一家因為一次事故而倒閉了，被浙江寧波的一家企業收購了。這就是品質的重要性。還有品牌，品牌是企業發展的強大推力，如果我們要做B2C的行業，品牌就更重要。但做一個品牌一定不僅僅是打打知名度、博博眼球，不是的。我們要傳遞一種價值跟意義。
然後是仁愛立命，通過仁愛之心為顧客創造幸福生命，它是一切的重要源泉。我們首先來看創新。創新最大的源泉是我們的仁愛之心，這是我三四年前提出的，大家可能會有一個疑問：現在社會上都能創新，沒有仁愛之心也能創，為什麼我強調仁愛之心？我用實例來講。
現在來看兩個案例。我們說營銷，第一個是產品，如何用仁愛之心開發產品？能不能開發出不一樣的產品？這是2010年中央新聞臺的一個報導：廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險。
看到這個報導以後，我就覺得我們做油煙機的比較慚愧，沒有做好怎麼辦？改，要去解決這個問題。以前是怎麼開發的？以前是定指標，風量多少、風壓多少，然後做一個開發設計。因為我是學理工科的，看到這個報導馬上想，風量、風壓跟吸油煙效果之間有必然的關係嗎？我的答案是不是的，沒有必然的關係。那怎麼辦？我們立馬開了一個會，把開發的目標予以調整，不再盯著冷冰冰的數字，要開發世界上吸油煙效果最好的吸油煙機。
我提了兩個衡量方法，第一個是用肉眼看。在菜下鍋、油煙最大的時候，觀察灶臺後面的牆。油煙只要飄出一點，我們就看得到。因為背景是黑的，油煙是白的。第二個是炒辣椒基本上聞不到辣椒味。我們以這兩個標準，花了三年時間開發出風魔方產品，2013年推向市場，這個產品成交價在5000元以上，自它上市開始方太是誰，就成為全國油煙機暢銷榜的冠軍，到今天還是冠軍。
所以我們說，一個念頭的轉變，你開發出來的產品，它的威力就不一樣。2014年，我們開發了歐式機，在風量風壓不變的情況下，吸油煙要求發生了明顯的變化、明顯的好轉。這是我們推向市場的方太智能升降油煙機，從頭到尾都不需要去碰它，灶具一開就開了，灶具一關就合上，自動升降，自動停到吸油煙最佳效果的位置，我稱它為全程無人駕駛的油煙機，三個月時間它就上升到全國暢銷榜的亞軍。
我們接著看第二個案例，以仁愛之心打造水槽洗碗機。八年前我們調研市場的時候發現80後、90後都不想洗碗，我們就想是不是做洗碗機的時間到了。最開始的想法比較簡單，在西方洗碗機的基礎上做一些小創新就可以推向市場。後來發現不行，進一步調查發現，你既不想洗碗，又不願意買市場上的洗碗機，當時城市保有量只有6%。我們進一步調查那些買了洗碗機的，有五大痛點，包括廚房小、每次洗碗都要彎一次腰、要花1.5個小時清洗等。把這五個痛點通通解決的挑戰很大。
我們花了兩年時間出了一個創意，把洗碗與家家戶戶的水槽結合在一起，加一個蔬菜水果的清洗，還可以去除農藥。然後又花了三年時間開發出來，安裝跟水槽一樣簡單，不用彎腰，清洗周期縮短到28分鐘，五大痛點一次性解決。這是全球首創，已經發明了一百多項專利。這個產品上市以後銷售立即第一。這是三槽的，前面的是一個槽，這裡分成兩個槽，可以去掉果蔬90%的農藥殘留，當年推出獲得了全國各個大獎，是國內唯一一個產品獲得的大獎。
我們再講講品牌。我們認為品牌最大的源泉也是仁愛之心，品牌要立志用仁愛之心做國家名片。建一個品牌也分四個方面的動作：一個是品牌的主張，一個是品牌的定位，還有品牌溝通，最後是品牌全過程的管理。方太品牌的主張從幾年前換成了「因愛偉大」。
方太的品牌定位，前些年一直是高端廚電領導者。品牌價值分成功能價值、體驗價值跟意義價值。功能價值是卓越的設計和品質，體驗價值是使用上方便、身體上健康、精神上愉悅，意義價值是關愛家人。我們希望倡導一種「因愛偉大」，希望倡導一種關愛家人的價值觀。當然，關愛家人只是一個起步，從關愛家人開始又進一步關愛更多的人。品牌宣傳不僅僅是為了吸引顧客，有一定的知名度，必須要傳遞價值意義，弘揚正能量。這是一個品牌基本的社會責任。
我們看幾個方太的廣告。第一個片子是突出小孩的價值觀，是我幾年前對品牌部的要求。我說我們做任何廣告、任何宣傳都要為社會提供正能量，當時品牌部有不少的壓力。幾年做下來，確實做得不錯。
我們再看一個廣告。這個廣告的提案版本是自從有了水槽洗碗機，父母就有更多的時間陪寶寶了。我說不行，這個創意有問題。為什麼？因為我們現在的社會問題是6+1，6個大人圍著小孩轉。這個問題我們應該往回矯正，廣告不能還是倡導圍著小孩轉，要提倡正能量。我們倒過來，讓小孩去洗碗，由小孩幫助爸爸媽媽做一點家務。一個細微的差別，就體現出了正能量。
類似的廣告還有很多，我是代表性地放了幾個。平時還有很多營銷活動、公關活動，都會跟公益、傳播正能量聯繫上。
為什麼要有仁愛之心？假如沒有仁愛之心，創新可能會走向危害社會的歪路。大家一聽就明白了，現在確實有很多創新的產品，但是很多產品其實是有問題的。比如讓小孩沉迷在遊戲中，還有這段時間國家打擊的低俗內容。離開仁愛之心，品牌不可能真正有敬畏之心。離開仁愛之心，品牌難以有正能量，因為它一心想的都是怎樣博取更多的眼球。
我們看完關於方太董事長茅忠群的報導後，我們再看看其他網友評論吧
