持續五十年的道歉

2023-06-24 11:19:43 1

　　也許五十年前的錯誤是無心之過，可是如果在發現錯誤後不去改正是不可饒恕的錯誤，用五十年來改正一個錯誤很有必要。

2012年8月底，德國西部城市施託爾貝格揭幕了一座名為「生病的孩子」的銅像，銅像造型是一個四肢畸形的兒童，一個沒有雙臂、雙腿畸形的小女孩靠在一張椅子上，右邊是一張空椅子，銅像底座中間寫著「紀念那些死去的和倖存的沙利度胺受害者」。這是德國製藥商格蘭泰公司因為五十年前一次失誤而向歐洲民眾道歉的一座雕塑。

　　20世紀60年代，德國製藥商格蘭泰公司通過對沙利度胺的研究，推出了一種新的鎮靜劑，這種鎮靜劑主要是針對孕婦早期懷孕時出現的噁心、嘔吐等妊娠症狀研製的。新鎮靜劑推出後臨床實驗效果很好，因此很快在德國、英國等歐洲國家推廣開來，而且市場銷量也很不錯。

　　幾年過去了，一家社會機構的調查數據引起了人們廣泛的關注：德國新生兒的畸形率比過去的十年有了大幅度的增加。對這項調查數據，一些科研機構開始調查原因所在，最後經過幾個月的調查及實驗，終於知道了原因：原來格蘭泰公司前幾年新推出的鎮靜劑裡的沙利度胺對靈長類動物有很強的致畸性，而這些畸形嬰兒也正是因為孕婦服用格蘭泰公司新推出的鎮靜劑才出現的。

　　很快格蘭泰公司的這種鎮靜劑就被禁止在市場上銷售了，經過調查，格蘭泰公司此前售出的藥品已經導致了歐洲近萬名嬰兒先天畸形，很多嬰兒出生後不久就夭折了，倖存下來的約兩千八百名嬰兒不得不終生與殘疾為伴。

　　格蘭泰公司主動向這些嬰兒家長進行了賠付，同時公司總裁施德博麗茨召開新聞發布會對這種新藥沒有進行系統實驗就開始市場銷售而道歉，並且在德國電視臺、歐洲之聲等媒體進行了長達一個月的道歉。

　　1971年，格蘭泰公司又投入了2億馬克成立了一個基金會，專門用來賠償尚沒有發現的沙利度胺受害者，並且在後來的幾年裡又追加了賠償基金。同時格蘭泰公司和德國藥監局進行了合作，改進了德國新藥的市場準入檢驗制度，避免了其他新藥再次出現類似的情況。

　　可是事情遠遠沒有結束，在接下來的每一年裡，格蘭泰公司都會公布新調查出的因沙利度胺安眠藥對嬰兒造成的傷害及畸形嬰兒的現狀，同時發布一年裡格蘭泰公司對這些嬰兒的賠付情況並進行道歉。

　　2012年夏季，格蘭泰公司宣布對20世紀50年代沙利度胺鎮靜劑的賠付結束，但是為了記住這個教訓，決定在當時首先發現畸形嬰兒的城市施託爾貝格建一座雕塑，以記住這個教訓。

　　在雕塑落成後，一些記者採訪了格蘭泰公司的發言人：「作為一個製藥企業，為五十年前的錯誤而進行這樣長時間的道歉有必要嗎？」

　　格蘭泰公司的發言人說道：「也許五十年前的錯誤是無心之過，可是如果在發現錯誤後不去改正就是不可饒恕的錯誤，用五十年來改正一個錯誤很有必要，它提醒了我們做藥一定要有考慮五年、十年甚至更長時間的覺悟，而這座雕塑的落成則是我們永遠的警示牌，它警示著我們一定要要用良心去做藥，因為我們面對的是上帝賜予我們的最寶貴的東西——生命。」

　　格蘭泰公司終於用五十年的道歉換來了顧客的原諒，更用五十年的時間證明了格蘭泰公司用良心做藥的原則。