海燕國際旅行社廣告（海燕國際旅行社有限公司董事長）
2023-06-30 05:02:59 5
在秦皇島，提起「海燕」，恐怕沒幾個人不知道。楊立平這個名字，也在不同場合聽人提起多次。但是關於他的創業故事，之前卻好像從未在媒體上見到，雖然他和很多媒體人都很熟。於是感覺裡，這是一個低調做事的人。
見面的下午，邊喝咖啡邊聊，天南海北，不知不覺就過了4個小時。當時的感覺，他是一個見多識廣但不事張揚的人。
回來琢磨著怎麼寫這個人，一時感覺有些龐雜，不知從何落筆。想起臨走前他拿給我們的小冊子《海燕20年——從「心」開始》，便拿出來翻看。這一翻，就很是驚訝，驚訝於「海燕」員工的文筆，更驚訝於蘊藏在這文筆之後的創造力、凝聚力和吸引力。
那是6年前的小冊子，海燕到今天已經飛翔了26年。是什麼讓「海燕」越飛越高，越飛前景越廣闊？忍不住一篇篇細讀。讀完，對這個人更多了幾分好奇——他究竟有什麼樣的魅力，能把這麼多厲害角色收於麾下？
「31年，我只做了一件事，旅遊。」
「我喜歡為別人設計旅遊，既要省錢、舒心，又要與眾不同。」
「做旅遊的人製造美麗的相遇，為別人創造快樂，總是心生美好，傳遞愛心。」
在言談話語間，我們重回時光隧道，找尋時代的氣質與人的故事。
危機，為創新打開機遇之門
1990年，海港區海浪花市場門前擺出了一張桌子，桌子上擺著一張由五花八門的照片、各種風光剪貼報組成的剪貼板，剪貼板旁邊的一張紙上用毛筆寫著五個大字「華東五市遊」。這是秦皇島第一個「華東五市」旅行團收客的場景。
將近30年前的中國，大多數人還沒有自費旅遊的概念，所以楊立平和同事20天擺地攤式地守株待兔，加上個別盯到家裡重點做工作，最後能有19個人、一人花300多元組團成行，已經算是空前的勝利。
今天的「海燕」一天發多少團，楊立平已經幾乎沒有概念，只知道每天都是幾百、幾千人在往外走。
改革開放以來，很多行業經歷了等市場、找市場和創造市場的過程。楊立平恰恰是一個能不斷創造市場的人。作為一個創新者，他似乎總能幸運地站在跨界交融之處。在他眼裡，最具挑戰的是站在危險與機會的交界點，在危機中發現機遇，正所謂危中有機。
2003年，「非典」襲來，整個旅遊行業在春天裡經歷了寒冬。4月20日，秦皇島市旅遊局下令停止一切組接團業務，「海燕」員工放假，每月發放300元的最低生活補助。
當年的6月初，「海燕」聯合秦皇島市十大景區，在秦皇島市政府啟動的「秦皇島人遊秦皇島」活動中，首次推出「十大景區通票」。市民在人民廣場排長隊購買，此舉被中國旅行社譽為「危機中抓住機遇的典型範例」。這一營銷模式至今仍在被模仿，「秦皇島旅遊一卡通」已涵蓋三十多家景區。
「非典」期間，「海燕」幾個不甘寂寞的年輕人，繼續著從3月份開始的網站建設，「非典」解禁，網站（秦皇島旅遊網）運營，長長的訂單讓第一次觸網的海燕名利雙收（網站被譽為河北省優秀旅遊網站和秦皇島四大網站之一），更為它與網絡科技今後的進一步親密接觸埋下了伏筆。
今天的楊立平回想起來，他每一次事業上取得的重大突破，都與時代的重大事件相連：2003年的「非典」，2008年的北京奧運會，2010年的上海世界博覽會……先是危機讓他認識到一些事物的重要，有所把握，而後當機遇期來臨，他便以大手筆運作。
危機更能激發他的靈感。來來去去的言語間，能夠感覺到，楊立平是一個偏感性的人，他對自己的直覺、靈感和判斷力充滿信心。
而「海燕」所創造的一個又一個秦皇島第一，也恰恰在不斷印證著這種自信：
1996年，第一個開闢俄羅斯入境遊市場，既是秦皇島「俄遊」市場的開拓者、領舞者，又是北戴河「俄團」接待模式的創建者；
1999年，第一個用大批量、高密度的旅遊專列打開河南客源市場；
2003年，「非典」過後，第一個啟動市場，第一個聯合十大景區發行通票，第一個嘗試電子商務，第一個組織港澳遊專列；
2004年，引進第一架俄羅斯包機飛入秦皇島；
2008年，第一個運作奧運觀禮大型旅遊專列；
2013年，在淘寶網開通華北地區第一家旅遊店鋪；
……
發展，是創新堅實的基礎
2013年，對於旅遊行業來說，似乎又一個寒冬來臨——因公團隊急劇下滑。
在又一次的危機面前，「海燕」快速轉型。
10年之後的2013年，「海燕」再度觸網，這次它給自己插上了網絡科技的翅膀，實現了騰飛。
從淘寶網店鋪、去哪兒網店鋪的試水，到利用「智遊寶」的先進技術和全國分銷功能，創建「來吧⋅秦皇島」線上平臺，再到攜程、同程、驢媽媽、美團等大型電商開始分銷「來吧⋅秦皇島」線上產品，將線上客流導到線下，「海燕」在網際網路 旅遊、線上 線下的完美結合中，走出一條獨特的智慧旅遊之路。
「2017年，『海燕』傳統組團業務營業收入是5900多萬，智慧旅遊營業收入3700多萬。2018年，智慧旅遊的業務將首次超越傳統組團業務。」楊立平低調而自信。
為什麼「海燕」總能站在市場的前沿？
「創新，是『海燕』的活力之源」。楊立平自己總結。
「大頭，又『聰明絕頂』，他總是一拍腦袋就冒出很多稀奇古怪的新點子，於是，『海燕』總是站在市場前沿。」這是海燕員工對他們的「楊老大」的評價。
當我們看了前面那麼多「海燕」所引領的創新變革之後，難免會對它之後的演變產生好奇，也許創新變革的密碼就潛藏其中：
1992年，三個年輕人租了一間辦公室，借了一部電話，3000元起步，組建了海燕旅行社；
1996年，「海燕」開闢俄羅斯入境旅遊市場，成為可以接待入境遊的二類旅行社，以年營業收入1600萬元成為秦皇島旅行社的「龍頭老大」；
2002年，「海燕」22人參加股份制改造，成為當時全國528家出國遊組團社之一；
2008年，「海燕」遷入廣場西路新址，硬體條件達到河北省領先水平；
2012年，「海燕」年營業收入突破8000萬元；
……
重要節點的勾勒，劃出「海燕」發展演變的重點，卻難免令人失望，因為看不到創新變革的源泉。
生活，是創新真正的源泉
生活，才是創新真正的源泉，它來源於創新者的個性及其所處的生活氛圍。
「一個腦門鋥亮、頭髮稀疏、年近五十的小老頭兒，儘管公司門前停滿了他員工的私家車，他自己卻經常在需要給年輕員工隨喜錢時，把所有的口袋翻個底朝天，也找不出幾張紅票子。」
「2000年到『海燕』實習的時候，『海燕』已經號稱龍頭老大了，但那時楊總開的還是個挺破的捷達。」
「第一次見到楊總，是1999年我大二的時候，那時的『海燕』，好像已經不滿足於做傳統團隊。」
身邊人的印象與回憶，為我們還原出一個鮮活、個性的楊立平，但離問題的答案還有距離。
好在楊立平本人曾往自己的內心深處尋找那驅動力：
1992年6月，「海燕」成立，9月女兒降生。女兒是我生命的延續，而「海燕」，是我的生命。
我在旅遊行業工作了31年，幾乎每一天都在「旅遊」。尤其從創辦「海燕」開始，二十多年的專注，近乎痴迷。
三十多年如一日地去做一件事，不僅僅是喜歡，思索中，我知道，骨子裡種下了美好的種子，職業和心靈完美地契合。
往內心深處找，終於，我找到了答案。
醫生是個好職業，每天面對的是病苦；警察是好職業，每天面對的是罪惡。旅遊人呢？心生美好，愛心傳遞，每一天面對的都是陽光，都是積極向上。我把它稱之為「旅遊人的本質」。
旅遊人的心生美好在於為別人創造快樂。採訪中，印象很深的是楊立平說，我喜歡為別人設計旅遊，讓別人從中得到快樂。
視之如命、做到極致的執著，把握大勢、順勢而為的先知先覺；職業和生活、和心靈、和生命融合，融入骨髓，成為習慣；熱心、細心、耐心，紮實、誠信、品質，隨時隨地為您構築一個家，伴您走天涯……當所有這些凝結成「海燕」，它註定會成為海邊的精靈，註定會不斷創造歷史。
創新，助力「海燕」越飛越高
改革開放40年，當我們回望一個個成功企業家的創業歷程時，一個共同的關鍵詞就是——創新。
創新無止境！「苟日新，日日新，又日新。」
新一輪的改革開放，呼喚新時代的企業家精神。何謂企業家精神？進取意識、工匠精神、國際視野、愛國情懷都是應有之義，此外，少不了創新能力。
雖然「海燕」在一天天長大，即將達到億元的體量，但是楊立平對自己並不滿意，他更想做一個「旅遊工匠」，將深度體驗與當地文化結合起來，打造出本土的精品旅遊品牌。「小而精，小而美，經典小吃、經典民宿、經典行程，讓人不得不吃，不得不住，不得不來。」
「不得不」，這是楊立平對自己和「海燕」提出的更高要求。十年樹企業，百年樹品牌，希望在未來的日子裡，楊立平和「海燕」人能以一種更加專業的「旅遊工匠」精神，打造「百年海燕」，讓「海燕」這隻屬於遼闊大海的寵兒飛得更高。
,
