美團外賣還可以用支付寶嗎（美團拉黑支付寶）

2023-10-09 11:53:13 1

還記得《後浪》視頻中，何冰老師深情地對年輕人說道：「你們擁有了，我們曾經夢寐以求的權利，選擇的權利。」

哪知現在有些年輕人，連吃個外賣選擇什麼樣的付款方式的權利都沒有。

7月29日，有網友表示，自己在使用美團支付的時候，只看到了美團月付、銀行卡支付和微信支付，支付寶不在選擇列表裡。

雖然消費者選擇什麼樣的方式付款，是再小不過的一件事情了。但這樣的局面就好比你去食堂吃飯，原本可以選擇一葷一素，還有紫菜蛋花湯。沒想到如今蛋花湯沒得賣了。雖然湯不是必需品。但你的心裡老是覺得少了點什麼。

同天下午，美團旗下的美團月付做出了回應，發微博道：「『其實這文章的主體換成餓了麼APP和微信支付也同樣合適呢』，新來的實習生讀完36氪報導，小聲嘀咕了這麼一句。」

同時還附了一張餓了麼的支付頁面截圖，顯示只有兩種支付方式：花唄、支付寶。

言下之意，餓了麼也「半斤八兩」，只支持同屬阿里系的支付方式，不支持微信支付。

很快，餓了麼予以「反擊」，配文「Excuse Me」，附了一張支付頁面截圖。截圖顯示，餓了麼是支持微信支付的。

美團月付不甘示弱，發文表示：「hi 順便問一句，淘寶啥時候能用微信支付、美團月付呢？@餓了麼 」還配上了部分用戶無法在餓了麼使用微信支付的評論截圖。

不久，創始人下場了。王興在飯否上回應稱，淘寶為什麼還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數比支付寶多，手續費也比支付寶低。

可謂是充滿濃濃的火藥味。

這場大戰看似是美團和餓了麼的大戰，不如看作是美團和支付寶的對壘。畢竟整件事情的導火索，源於美團「拉黑」支付寶。

從創始人到產品，如此明目張胆的姿態，無疑彰顯著一個事實：美團打算正面迎戰支付寶。

商業社會不存在永恆的朋友和敵人，只有永恆的利益。

美團和支付寶的火藥味，或許來自於今年3月的那場發布會。

3月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在2020支付寶合作夥伴大會上宣布，支付寶升級為數字生活開放平臺，APP要大改版。

升級成數字開放平臺的意思，就是支付寶將新增外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出、市民中心等入口，同時讓餓了麼、口碑合併入駐平臺。

也就是說，我們以後可以在支付寶上叫外賣、訂酒店、團購、打車了。

這些業務可都是美團一直幹的活。支付寶進軍本地生活的野心，表露無遺。

面對支付寶的奇襲，美團不甘示弱，它打算直攻支付寶的腹地——金融。

大家有沒有想過，為什麼這次站出來回應的不是美團官微，而是美團旗下的「美團月付」？

顯而易見，美團月付頗有在這次風波中「C位出道」，挑戰支付寶的意思。

美團月付是什麼？

某種意義上，它彰顯著王興的金融野心。

在五年前，王興就曾表示要打造「一個千億元資產規模的金融事業。」隔年，美團花了3 億收購支付牌照，連續拿了金融、小貸和保險等5張金融牌照。

養兵千日，用兵一時。美團月付就是最好的例子。它於今年5月29日上線，用戶可以先「賒帳」，下個月再還款，最長免息38天，還支持帳單分期還款，最長可分12期。

這無疑就是在對標支付寶旗下的螞蟻花唄。

走別人的路，讓別人無路可走。美團和支付寶似乎都在貫徹這個理論。

需要注意的是，儘管商業博弈很正常，美團和支付寶也自有其背後的邏輯。但無論如何，都切莫因為企業利益，傷害到消費者的權益。

事實證明，這類商業博弈，最可能傷及的，還是用戶。

美團和支付寶的對壘讓我想到了三年前的順豐菜鳥大戰。

當時，菜鳥網絡發布聲明稱，順豐突然關閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的經濟數據接口，停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

順豐對此反應激烈，表示自己沒有關閉數據接口，反而是菜鳥下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺自己，是因為希望自己從騰訊雲轉換為使用阿里雲，並獲取全部物流信息，這已經觸及數據安全問題，所以自己分毫不讓。

菜鳥和順豐各執一詞，紛爭不休。吃瓜群眾也摸不著頭腦。

這樣的情況下，最慌張的是淘寶商家和買家。

因為暫停順豐物流信息回傳，淘寶商家無法選擇用順豐發貨，更有甚者，已經用順豐發了二十幾萬的貨，但看不到物流信息，也無法在系統中輸入運單號，跟消費者解釋就耗費了一下午時間。

對於消費者來說也同樣不便。有些消費者無法知曉自己買的商品到底發貨了沒，到了哪個中轉站。消費體驗大打折扣。

最後，還是得由國家郵政局出面，召集雙方協調局面。菜鳥和順豐這才握手言和。

可見兩家企業如果進行利益爭奪，是有可能影響到市場秩序和消費者權益的。如果因為自身利益，讓公眾成為輸家，場面就非常難看了。

這個道理放到今天這個事情上也是一樣。

事實上，關於用戶能不能在美團上使用支付寶，在餓了麼上使用微信支付，已經成為一樁懸案——有的網友說可以，有的網友則反映說不行。

我們不討論這其中的彎彎繞繞，只討論商業競爭中企業的社會職責。

首先，作為巨頭，它們最大的職責之一，就是服務消費者。這裡面也包括提供給消費者選擇哪種支付工具的權利。要知道，支付寶和微信支付在中國都擁有幾億用戶。這麼大基數的支付工具消失在支付頁面，想必還是有不少消費者會感到不便。

其次，商業競爭更多需要比拼的是品質和服務，這才是消費者真正關心的事情。比起「拉黑」對手，平臺不如大力去完善其商業模式，提高服務質量，做好隱私保護。說不定，就會迎來「不戰而屈人之兵」的局面。

儘管商業博弈很殘酷，但請不要讓用戶感受到其中的血腥味。

作者：小小高