自動退團對個人檔案有沒有影響（流調人員急得拍大腿）

2023-10-17 12:11:08

上海市衛健委今早（15日）通報：2022年1月14日0—24時，通過口岸聯防聯控機制，報告43例新增境外輸入性新冠肺炎確診病例。新增治癒出院8例。

2022年1月14日0—24時，無新增本土新冠肺炎確診病例。

奶茶店的密接如何判定？

規範佩戴口罩很重要！

1月13日晚上召開的上海第110場新冠疫情防控新聞發布會上，宣布新增2例確診病例和3例無症狀感染者，某奶茶店成為焦點。疫情發生後，上海的防疫部門迅速啟動，落實對密接、次密接和風險人群的管控。仍有不少網友好奇，奶茶店是一家連鎖店，而顧客人來人往，如何判定密接和次密呢？為何這次管控人群這麼多呢？

「有人買了一杯奶茶，就被判定密接了；有人覺得店裡太熱，摘下了口罩；還有人進店明明口罩戴好好的，出店時口罩不知去向！」參與流調工作的一名防疫工作人員小陳告訴記者，和同事一起看了數小時的監控畫面來進行研判，眼睛緊緊盯著陽性人員和顧客之間發生了什麼。她發現，儘管很多人都有戴口罩的習慣，但經常有人「戴了個寂寞」，最後突然「掉鏈子」，陰差陽錯輸在細節上，增加了密接的數量，是令人惋惜甚至生氣的。

小陳告訴記者，在監控畫面中，她發現有兩位結伴前去買飲料的顧客。點完單兩個人還避開人群，走到了角落裡去等候。本來想著把這兩人判為高篩的，誰料劇情突然「反轉」，其中一人可能嫌店內較熱而摘下了口罩，還前去取餐了，又和陽性人員聊了幾句。「看到這裡，只能判密接了。」還有人拿到奶茶後突然拉下口罩，插上吸管直接喝了兩口……小陳說，「類似的情況還不少。想到多了一個密接，就要拍大腿，真恨不得時光倒退，再幫顧客把口罩戴上，可惜來不及了。」

每多判定一個密接，就會多N個次密接，和一堆風險管控人群，對於防疫部門來說，工作量是成幾何倍增長的。因此，小陳表示，戴口罩不是應付，不規範戴等於沒戴。在商場點單、購物等都要規範戴好口罩，絕對不要有任何僥倖心理。比如點單時，要和陌生人保持社交距離、推薦無接觸掃碼點單，等候期間也不要摘下口罩，儘量不要堂食。此外，在公共場所的電梯裡也千萬不要「裸奔」，務必戴好口罩。儘管看起來似乎「麻煩」了一些，卻是為自己、為他人省去了更大的麻煩。

當然，判密接是一門技術活，不僅僅是看有沒有戴口罩，還取決於和陽性人員的距離、交流的時間等。小陳談到，假如陽性人員沒有戴好口罩，有人上前講話，距離比較近，都會判為密接。而她在最近的工作中也發現，很多外賣小哥的口罩佩戴也不是很規範，就讓流調人員更加「心驚肉跳」。

小陳說，外賣人員屬於特殊人群，他們的防護工作應當更加細緻。「一些外賣小哥口罩掛在下巴上，鼻孔露在外面，起不到任何防護作用。如果進店鋪拿了東西就走全程不交流那還好；但很多時候，餐食沒做好，他們還會跟店員、同行聊上幾句，風險就增大了。」小陳表示，外賣人員接觸的店鋪多、人員多，除了做好防護外，還推薦無接觸配送。因為開門收外賣還戴口罩的人是很少的，所以可以和外賣人員電話聯繫，放在指定位置。

途經中風險地區公交

消毒等級提升

由於途經中風險地區，巴士四公司一車隊下的45路，927路和824路從1月13日晚開始升級了消毒頻次，同時引入高溫消毒的方法，確保乘客安心乘坐。

對於午間進場充電的車輛，在充電完成後，有專門的消毒人員進行一次大規模的整車消毒。

兩名「全副武裝」穿戴防護服的消毒人員，用一臺新採購的移動蒸汽清潔機對全車進行高溫消毒，隨後再用浸泡過消毒藥水的抹布對扶手、座椅、欄杆等重點部位仔細擦拭。

巴士四公司一車隊業務隊長助理段練介紹說，已經調動了所有備用車輛，替換了途經中風險地區的車輛，全部進場大消毒後重新投入運行，而從昨天開始，所有車輛在原先消毒頻次基礎上中午和晚上各增加一次大規模消毒。

據了解，此次巴士四公司涉及中風險地區的三條線路的大約60輛左右公交車，目前消毒等級已經全面提升。其他線路也採取了更嚴格的消毒措施，確保乘客安心乘客。

上海各醫院核酸檢測量上升

出報告時間依然控制在6小時以內

1月13日起，上海各大核酸檢測點前的人群開始增多，自願主動檢測、單位要求、春節返鄉等多重需求疊加，使檢測需求量不斷攀升。

據介紹，全市目前共配置164家核酸檢測機構，遍布16個區，目前滬上共有48家醫療機構的核酸採樣點24小時開放，滿足市民核酸檢測需求。

昨天不少醫院核酸檢測點前排起長龍，醫院通過採取動態增加採樣人員、增開服務窗口的方式，適配採樣人數的增長。

雖然核酸檢測人員增多、樣本量增加，但取報告的時間不會延長。不少醫院的檢驗部門都會根據樣本量的數量增減人手，出報告時間基本能與此前保持一致，控制在6小時內。

目前，滬上不少醫院均可提供「一站式」核酸檢測服務，有檢測需求的市民可以提前線上預約、線上繳費，減少現場等候時間，也可降低因人員聚集而引起交叉感染的風險。

專家提醒市民，在核酸檢測時一定要做好個人防護，排隊等候時切勿扎堆，保持一米線；不要用手接觸醫生的操作臺面，也不要將個人物品放置在檯面上；配合醫生取樣後，請立刻戴好口罩，做好手部消毒，儘快離開現場，少逗留。

上海帶上「星」

各航空公司陸續出臺機票退改籤政策

針對上海新增本土新冠確診病例，東方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空等各航空公司已陸續發布涉及上海航線國內航班客票免費退改籤公告，具體退改籤適用範圍均可以在各航空公司官網查詢或諮詢客服。

東方航空

一、適用範圍

（一）東航781開頭客票填開的國內航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海進港、出港或經停航班。航班日期在2022年1月4日（含）—2022年2月10日（含）之間。

（二）出票日期或換開日期：2022年1月14日（含）之前。

（三）取消訂座時間：須在航班計劃起飛時間前。

二、變更及退票政策

符合上述適用範圍，在客票有效期內可按以下規則辦理退改手續：

（一）變更：

1．東航或上航航班辦理變更至客票有效期內其他日期的航班，可免收變更手續費一次，但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價價差。

2．若未確定新的旅行時間，可在航班起飛時間前取消座位，待確定新的旅行日期後，在客票有效期內辦理變更手續。

（二）退票：

1.在客票有效期內辦理退票，可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續費。

2.已按上述變更規定辦理變更手續，可在辦理變更後7天內提出退票申請，免收退票手續費。

（三）變更航程及籤轉

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票後另購新票。

（四）不符合上述適用範圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續。

中國國際航空

為配合做好疫情防控工作，協助受影響旅客更好地安排出行，現就行程涉及上海進出港航班的國內客票發布特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

客票同時滿足以下三點：

（一）在2022年1月13日24時（含）前購買或換開的國航999開頭的國內客票（包括裡程獎勵客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期為2022年1月13日（含）至2022年1月27日（含）之間上海進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

（三）在2022年1月13日19時（含）以後申請客票變更或退票。

二、客票變更及退票規則

（一）客票變更

您在客票有效期內，首次變更至2022年2月28日（含）前的航班，免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年3月1日（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。

（二）退票

您在客票有效期內，可以辦理非自願退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及籤轉

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票後另購新票。

南方航空

一、適用客票

在2022年1月13日（含）前購買、行程涉及上海虹橋、浦東機場進出港（含經停）的南航純國內航班及使用CZ航班號的國內代碼共享航班、且旅行日期為2022年1月13日（含）至2022年2月9日（含）的784開頭的南航客票。

二、自願變更及退票規則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內按以下規則辦理退改手續：

（一）變更：

首次變更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航實際承運航班，免收變更費，如發生票價價差按規定收取；

（二）退票：

在客票有效期內申請退票免收退票費。客票按上述變更規定辦理變更後再提出退票申請，按客票使用條件辦理。

三、本通知適用範圍內客票不允許自願變更航程和籤轉外航。

四、其他事項，按客票使用條件辦理。

五、本通知自2022年1月13日起生效。

為了順利地辦理免費退票，請您務必在航班起飛前取消客票定座。客服熱線目前較為繁忙，建議您選擇南航官網、APP等線上渠道辦理取消定座、機票退改手續。

春秋航空

一、適用範圍

適用於2022年1月12日（含）前購買，且乘機日期在2022年1月13日（含）至2022年1月26日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的上海進出港航班。

二、特殊退改規定

1、符合上述適用範圍的客票，自本通知發布時起，旅客在航班計劃起飛前提出退票或變更的，可執行以下非自願退改。

2、如選擇變更至2022年2月10日（含）前由春秋航空承運的後續同航線航班，免收變更費和票價差；再次提出變更或變更至2022年2月10日（不含）以後的航班，按自願變更辦理，並根據對應艙位收取變更費用。

3、如選擇退票，免收退票手續費。

三、辦理方式

團隊艙位旅客請聯繫原出票單位辦理，其他艙位旅客請按以下途徑辦理。

1、下載春秋航空APP：「服務中心」->「機票退改」;

2、關注春秋航空微信小程序：「服務中心」-> 「機票退改」；

3、登錄自助退改連結：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登錄春秋航空官網：www.ch.com ->「服務中心」->「行程服務」->「機票退改」。

四、使用套票出行的旅客，如在2022年1月13日（含）至2022年1月26日（含）之間由上海出發或前往上海，3天內退票或放棄行程均不計入違規。

吉祥航空

適用條件：

凡在2022年1月13日22時（含）前購買、行程涉及上海虹橋、浦東機場進出港（含經停）的吉祥實際承運航班及使用HO航班號的代碼共享航班、且旅行日期為2022年1月14日（含）至2022年1月27日（含）的018開頭國內客票。

免費退改規則：

(一) 變更

在客票有效期內，可以免費辦理一次非自願變更航班日期，變更至2022年2月15日（含）前的航班，免收變更手續費、但需收取子艙位差價。再次變更或變更至2022年2月16日（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。

(二) 退票

在客票有效期內，可為旅客辦理非自願退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理，且在本通告發布前已辦理退票的客票，不支持補退。

(三) 操作提示

需在航班起飛前取消預訂座位。

由於航班變動數量較大，當前各辦理渠道旅客需求較為集中，如您當日無法聯繫到我們，您也可以在上述退改規則有效期內選擇其他合適的時間辦理非自願退改手續，免收退改手續費的政策不會改變。

線上辦理退改籤，看這裡：現階段95520客服熱線旅客來電較為集中，您可能會遇到電話接不通的情況，建議您通過吉祥航空官方微信（微信號ho_air）輸入「轉人工」由在線客服處理；您也可通過以下方式自助辦理機票退改籤業務：

1、快速退票（航班取消、變動）：http://t.cn/AiTSAg6c ；

2、自助改期（可更改我司前後三天航班）：http://t.cn/AikgJwzn ；

3、延誤證明開具：http://t.cn/A6Ur1ipA ；

4、航班動態查詢：http://t.cn/AiO99odF ；

5、通過吉祥航空官方微信（微信號ho_air）輸入「轉人工」由在線客服；

攜程

機票方面，截至目前，中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等13家航空公司已陸續出臺針對上海疫情地區進出港航班的特殊方案。針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務通道。無需用戶排隊打電話諮詢客服，進一步降低用戶退票退款等待時間。

地面交通方面，因疫情影響造成火車、汽車停運等情況，攜程將嚴格按照鐵路局、交通部門等有關單位的最新規定，為廣大用戶辦理退改服務。

如有退改需求的用戶，建議優先選擇自助通道或在線客服。旅遊途中如遇緊急情況，可隨時聯繫攜程電話客服95010協助。

基於疫情防控工作需要，各地區可能根據當地的疫情實際情況隨時調整風險等級，溫馨提醒有出行需求的用戶，務必及時關注攜程提醒和政策變化，根據各地最新管控規定提前準備相關證明材料，確保出行順利。各地區風險等級認定按照國務院客戶端-疫情風險實時查詢結果或當地政府及衛生健康委等官方渠道最新規定為準。

今晨最新通報

河南 52，廣東 8

1月14日0—24時，河南全省新增本土確診病例52例（鄭州市3例，安陽市37例，許昌市12例）；無新增無症狀感染者和疑似病例。廣東省新增本土確診病例8例，深圳報告2例（其中1例為無症狀感染者轉確診），珠海報告6例。新增本土無症狀感染者2例，廣州報告1例，珠海報告1例。

天津已發現45起家庭聚集疫情

本輪疫情所有感染者均與這個區相關

1月14日下午，天津召開疫情防控第168場新聞發布會通報，截至1月13日24時，本輪本土疫情累計報告確診病例142例，本土無症狀感染者22例，其中1例轉為確診病例。

目前共出現45起家庭聚集疫情，每個家庭2至5例。目前本起疫情感染來源尚未查明，但已發現的感染者間傳播關係較為清晰，所有感染者仍與津南區相關。

截至目前，天津市第二輪全員核酸篩查已全部完成。檢出陽性44例，其中32例來自隔離點，12例來自封控、管控區，其餘檢測結果均為陰性。在對重點區域先期檢測的基礎上，天津市定於15日7時起在全市範圍內開展第三輪全員核酸檢測。

目前境外輸入疫情風險極大

各地本土防控壓力激增

記得在外規範佩戴口罩

給自己的防護做加法

才能給整個防疫工作做減法

為守護城市安全出力！

記者：呂春璐、車潤宇

部分素材來自：新民晚報、新聞坊等

編輯：玫瑰砂

責任編輯：程晨