李明遠的弦外之音 百度移動的真實意圖

2023-10-10 04:29:49 2

　　百度支付業務品牌「百度錢包」發布會已經過去一周，回顧百度負責移動業務的副總裁李明遠當天做的一個主題發言，有些說法其實還是頗有「弦外之音」的。老冀試著為大家解讀一下。

　　李明遠的演講摘要

　　大家最近比較關注百度，媒體朋友也很了解，我們不太會為一個產品開發布會，通常也不會為一個新生的、試驗階段的產品開發布會。我上一次參加這樣的發布會，是百度安全的活動。在舉辦百度手機衛士發布會之前，其實百度已經進入安全領域一年半了。但直到去年12月，我們才選擇告訴大家，百度整個安全體系該怎麼走，從一個產品變成一系列產品、具有綜合安全優化、防騷擾能力的業務平臺，未來攜手生態繼續發展會選擇什麼樣的策略。這是百度一貫的風格。今天大家看到的百度錢包也正是這樣，我們主題叫「不止超越」，今天喊出這個口號說明我們團隊做了非常充分的準備。

　　移動網際網路發展到今天，整個格局發生了重大改變。這是我今天談的第一個重點。我們當下所處的是一個革命性創新正在進行和持續爆發的時代，並不是以「微創新」為主的緩慢改良時代。從數據上看，過去用戶是在上網，這個行為很顯著——我回到家或者到公司接入網際網路。今天「上網」變成了「在網」，移動網際網路讓很多人隨時隨地「在網」。在網上獲取信息，獲取娛樂，獲取各種各樣的服務。這是一個非常大的改變。這個改變意味著機會變的更多——之前網際網路公司的競爭是在一個平面上競爭，是圈地，看誰能佔更多的坑;今天變成縱深一體的發展，怎麼能把品類做深，體驗做好。網際網路公司和一切藉助網際網路公司發展業務的創業者，正在共同從不同的切入點顛覆、瓦解原有的商業秩序，新的秩序、體驗正在重構。

　　在任何一個階段，百度都非常強調「創新要圍繞用戶的需求來做」，過去用戶更多是在網上找信息，今天用戶從找信息演進到獲得整個服務。那麼，支付的創新和不斷探索，對百度來說是不得不做的事情。過去網際網路上的百度是一個最開放的平臺，是一個橋梁，我們的用戶希望到達百度以後儘快找到他想去的網站，離開我們的平臺。到了今天，用戶變成了希望能夠在這個平臺上完成服務的獲得。而我們的商戶的需求也發生了變化，以前他們希望百度給他們輸入流量，把客戶帶過去。而現在他們希望縮短和用戶的距離，在百度平臺上快速完成服務交付，滿足用戶需求。所以，在這個時候我認為百度平臺需要做的更多，我們不只要做流量分發，更要做服務生態，並需要擁有更多的服務保障。

　　大家也許納悶，我們為什麼現在才開百度錢包的發布會?我認為，支付和其他的移動產品不一樣。你光有用戶體驗和服務，並不夠，必須有完善的後續安全保障和服務能力。大家知道，我們收購了一家美國安全公司，收購了點心移動，建立了移動安全實驗室，並在去年12月推出了百度手機衛士。直到今天，我們確信，我們的支付有了安全保障，我們才來發布這個業務。我們本著對用戶負責任的態度，懷著一個敬畏的心來做支付。

　　最後一點我要談的是創新，今天大家確實看到了一個激動人心的新時代，任何一個人都可以創新，賣煎餅的人也要創新，每個人都在思考創新。現在買電影票最大的問題是你一定要在電影開場之前一個小時買，以後用百度錢包，你直接一拍照電影票就能買到了。創新，將為移動網際網路帶來無窮的驚喜和更加的體驗。

　　有勇氣的人才選擇最優秀的舞臺打拼。大家可以看到，百度一直是一個不服輸、有超越精神的公司。為什麼呢?大家都知道百度是一個以技術創新、改變每個人的生活體驗為導向的工程師文化的公司。在這個平臺上，我們吸引了中國最優秀的工程師，他們是一群每天琢磨怎麼解決問題的人，痛點是什麼，他們就去解決什麼。

　　這條路是永無止境的。只要你認準了要去做一些對用戶有價值的事情，什麼時候開始都不晚。2012年百度的移動布局讓大家看不明白，外界不知道百度的移動戰略是什麼?不知道百度移動端哪些APP強。但是，經過我們一年多的拼搏，我們擁有了14個用戶過億的APP。這些基本上都在過去的一年半裡從無到有，重新打造。百度有一種不屈不撓，堅持創新，一切只為響應用戶需求的精神。而這種精神，讓我們做事永遠「不止超越」。

　　老冀的解讀

　　「過去用戶更多是在網上找信息，今天用戶從找信息演進到獲得整個服務。」李明遠提到的這一點，其實也是移動網際網路和PC網際網路的最大區別。過去，用戶在PC上「諸事不決問百度」，通過百度這個搜尋引擎找到信息，然後跳轉到別的網站上滿足自己的需求。而移動網際網路上不再是這樣了，用戶拿著手機，有了需求，他希望馬上就能夠得到滿足。他用手機搜餐館的時候，肚子其實已經咕咕叫了;搜機票的時候，他也許已經在趕往機場的路上了!

　　用戶變了，百度必須隨需而變，這就需要建立一個「入口+場景+服務」的移動網際網路生態系統。老冀觀察到，在過去兩年裡，百度雖然說得較少，但是做得卻很多。在入口方面，百度已經發展了14個億級用戶的App，構築了移動搜索、移動分發、移動視頻和LBS四大入口;在場景和服務方面，百度去年發布了輕應用，生活服務類的商家可以輕鬆接入百度平臺做生意。

　　不過，在老冀看來，百度的生態系統還缺兩塊最重要的基石，一塊是安全，另一塊是支付。

　　「我們不太會為一個產品開發布會，通常也不會為一個新生的、試驗階段的產品開發布會。我上一次參加這樣的發布會，是百度安全的活動。」李明遠上一次參加的，是去年12月18日的「百度手機衛士」發布會。當年3Q大戰血淋淋的戰例，其實已經打醒了BAT等網際網路巨頭：要做自己的服務平臺，首先要有自己的安全平臺，而這一點在移動網際網路上也更為重要。為此，百度收購了一家美國安全公司，收購了點心移動，建立了移動安全實驗室，默默研發了一年多的時間，才推出了自己的安全平臺。如今，百度安全平臺已經能夠為百度手機助手、安卓市場和91助手這3大百度旗下的應用商店提供完整的安全防護，也正在為數億移動網際網路用戶提供更好的安全保護。

　　百度錢包的發布，標誌著另一塊基石的落地。百度錢包不僅僅是個APP，它還將承擔起更加基礎的任務：對外，它是一個支付平臺，負責接入無數的商家，以建立百度自己的O2O生態系統;對內，它將幫助百度建立起統一的用戶帳號，全線打通百度移動所有的產品和服務。不過，在這裡老冀也覺得有點可惜，如果百度申請到了移動轉售資格，將用戶帳號與手機號碼捆綁在一起，豈不更好?

　　至此，百度的移動生態系統基本建成。老冀認為，百度從來就是一家做平臺、做生態系統的公司，從過去的百度聯盟、框計算，到如今的O2O閉環，百度的原則都是寧缺毋濫，先建好生態系統，然後才大力推廣，厚積薄發。

　　如今，BAT三大巨頭加上小米，都已經建成了自己的移動網際網路生態系統。通過對他們布局的觀察，老冀領悟到：移動網際網路不是對現有格局的微小改變，而是對現有商業秩序的顛覆、瓦解、重構。移動網際網路將帶來兩方面的改變：一是網際網路公司的競爭不再是單點的競爭，而變成了縱深的、體系化的、生態的競爭。二是傳統行業從「用網際網路做生意」變成了「在網際網路上做生意」。有了對移動網際網路的這兩個基本的判斷，才會明白百度做移動網際網路的基本邏輯，才會明白李明遠所說的「跟什麼人競爭，要去做什麼」這句話背後的意思。

　　李明遠認為，「我們當下所處的是一個革命性創新正在進行和持續爆發的時代，並不是以微創新為主的緩慢改良時代。」「網際網路公司和一切藉助網際網路公司發展業務的創業者，正在共同從不同的切入點顛覆、瓦解原有的商業秩序，新的秩序、體驗正在重構。」在新的移動網際網路商業時代，百度如果只是盯住騰訊和阿里去競爭，其實就做小了。BAT應該一起撬動傳統行業，用網際網路思維一個一個地顛覆和改造傳統行業，這才是更大的視野和格局，也才是未來競爭的關鍵。

　　網際網路行業一直有個說法，百度有技術，騰訊有產品，阿里有商務。在移動網際網路時代，技術創新仍然是百度的競爭優勢。這次百度錢包就推出了一個非常前瞻性的技術，用戶只需要用手機拍一下電影海報就能夠直接購買電影票，這個其實涉及到了圖片識別等方面的尖端技術，它是百度深度學習研究院的成果。如果說搜尋引擎是目前的尖端技術的話，深度學習則是未來最重要的技術，它能夠讓計算機真正理解人類，百度在這方面已經投入巨資，與谷歌、IBM等技術巨人站在了同一條起跑線上。而當百度將深度學習的技術成果應用到具體的移動網際網路產品之後，就能夠使得用戶體驗產生質的提升，從而構築自己的競爭優勢。

　　「只要你認準了要去做一些對用戶有價值的事情，什麼時候開始都不晚。」李明遠認為。確實如此，在網際網路行業，永遠都是得用戶者得天下。而在贏得用戶的移動網際網路戰爭中，百度如果希望繼續領跑，就必須繼續狼性下去。■