空調功夫之王：奧克斯 不能說的秘密

2023-10-31 13:06:57 2

    泡泡網深圳分站01月05日 問鼎「中國營銷創新獎TOP10」，已成為奧克斯晉身2011年空調「功夫之王」的一個戰略性標誌。

    作為空調業中惟一的獲獎企業，2011年歲末，當奧克斯空調國內營銷總經理金傑與聯想、三星、中國移動的企業高管一起，舉起這個被譽為國內營銷界的卓越獎項時，在中國營銷創新獎頒獎典禮現場發生的這一幕，被看作是業界對這一年裡引發空調業極大震動的「奧克斯現象」的極大肯定。

    品質戰略制勝、營銷創新崛起、熱霸2代領跑、淡季熱銷奪目……令人眼花繚亂的品質戰略創新，使奧克斯在2011年光鮮照人，並在應對全行業需求減少、庫存大漲、銷售下跌的困局中表現不凡。令人記憶深刻的是，對於已處於空調界第一集團軍的奧克斯來說，消費者「讓品質回歸本質」的需求變化為它提供了一個提升地位的機會，而如今憑藉「超強制熱、超低溫啟動」的熱霸2代空調以及「不砸空調砸飯碗」的品質戰略，它找到了更大的成功。中國空調業新的霸主，在這個寒冬裡已悄然現身。

    奧克斯不能說的秘密
    在奧克斯空調，一直隱藏著一個「不能說的秘密」。經過18年的發展，奧克斯悄然躋身國內第一集團軍行列，其具備的「高成長性、營銷靈活性、專注專業性和健康渠道」夯實了企業的體系戰車。近年來，隨著「制熱核心技術」熱霸空調的出現，成為激活奧克斯在這個「行業銷售下滑」的寒冬中實現了「逆勢領跑、一枝獨秀」的重要力量。

    日前，奧克斯代表中國空調業首次捧得「中國營銷創新獎TOP10」大獎，與中國移動、聯想、奧克斯、三星等全球500強企業共同站在中國營銷創新獎的最高舞臺上，一較高下。此前，奧克斯空調已摘得「2011中國傑出營銷獎傑出創新獎」，全面彰顯其在第一集團軍的領導者實力。

    金傑指出，「摘得營銷大獎是對奧克斯創新實力的肯定。奧克斯不只是在營銷創新上積累了豐厚經驗，先後開創了家電下鄉三重補貼、李連杰品牌代言、買空調送液晶等一系列原創促銷，積極布局空調電商渠道、實施品牌微博營銷、打造廠商誠信經營體。同時，還在技術創新、產品研發、品質保障等多方面建立了領先優勢，具備了引領行業趨勢的話語權。」

    不止是在營銷創新上撥得頭籌。近年來，奧克斯空調先後斬獲「非常好的公益營銷獎」、「節能中國貢獻獎」、「中國最具影響力品牌」、「最具市場競爭力品牌」、「環保與新能源產業中國影響力100強」、「中國傑出營銷傑出創新獎」等一系列行業大獎，實現了企業在社會地位、品牌影響力、綠色低碳、社會責任等方面的強勢領跑。

    熱霸2代席捲中國玄機
    品牌地位的技術提升、穩重進取，營銷思維的不斷創新、維新護舊，最終讓奧克斯有望在2012年打破美的、格力「雙雄領跑」的舊格局，開創「三足鼎立」新局面，給中國市場和消費者帶來更多的選擇機會。

    奧克斯的強勢崛起絕非偶然。早在今年8月，奧克斯宣布以「壹計劃品質戰略」開啟中國家電業市場競爭回歸大幕。隨後，發布全球首份《空調品質白皮書》並提出從「市場調研、產品開發、零部件採購、生產製造、顧客服務、持續改進」六個維度打造全產品生命周期的品質新標準。

    正是通過奧克斯空調以「品質戰略」為引擎、以開創全球空調先河的「熱霸2代」為突破口、憑藉自身掌握「超強制熱核心技術」和「全產品生命周期」的品質管理鏈條兩大戰略雙翼，擺脫了對「政策市場外力」依賴構建了「驅動行業和企業增長」的獨立發展體系。這不僅推動了奧克斯在寒冬中空調市場上保持「逆勢飄紅」的可持續增長業績，還全面鼓舞了中國家電業正在進行的「從製造向創造」升級底氣。

    目前，按照品質新標準打造的「熱霸2代」不僅成為中國南北極科考隊指定專用產品，還在「中秋、國慶、元旦」等重大節日市場賣的最好的制熱空調。

    家電專家指出，奧克斯在冬季市場的稱王，不只是企業在18年的發展與積累了強大的技術創新實力，熱霸2代「填補國內空白、實現國際依靠」等原創性技術獲得來自國家部委的肯定。最為關鍵的是，奧克斯多年發展過程中，始終不關注競爭對手而是牢牢把握消費者需求變化。「不關注情敵而關注情人」的技術創新和品質升級策略，讓奧克斯有望在未來五年繼續領跑。

    此前，在奧克斯「品質戰略」發布會上，奧克斯指出，「2013年銷售將突破1000萬大關，客戶滿意度提升至95%以上，成為消費者滿意度最高的空調品牌」。自2009年以來奧克斯空調銷量同比增長達到37%、80%、90%，實現三連漲。