同城快遞怎麼匿名寄件（同城快遞慢郵十幾天）

2023-10-19 21:47:27

11月18號，長春的於先生通過百世快遞給客戶同城郵寄了一套護膚品。按說同城寄件一般隔天就到了，可6天過去了，客戶仍然沒有收到快遞，於先生聯繫快遞公司得知送錯了。接下來的幾天，於先生又多次到快遞點想要找回寄出的商品，前後折騰了十幾天，快遞雖然找回來了，可怎麼賠償，雙方卻沒有達成一致。

長春市民 於先生：

我是11月18號，給一個淨月的客戶發了一個價值837元的一套護膚品，當時是過了6天左右，然後快遞一直沒到。我這邊就跟快遞溝通了，然後說第二天到。結果第二天沒到，我又跑來這邊自己來找，也沒找到這個快遞。

長春市民 於先生：

後續一直跟快遞溝通，也沒有解決這個情況，直到前兩天（快遞）給我打電話，說只能給我返回來這個快遞。就是中間給我添的麻煩啊，還是造成的損失啊，也沒有賠償。

於先生表示，快遞沒有及時送到客戶那裡，他自己前往快遞站點進行尋找，這給他帶來了不便。如今，百世快遞處理問題的方式，讓他並不認可。

長春市民 於先生：

這個護膚品在外面飄了十幾天，因為遇冷遇熱的話，可能會水油分離，我不可能再繼續銷售了。我要求他賠償，他說賠償不了，然後我說，那我從重慶路跑到淨月兩趟的話，我這個來回打車的費用呢？他說也賠償不了，我說100元錢的費用也賠償不了嗎，他說賠償不了。

記者：

那您現在的訴求是什麼？

長春市民 於先生：

我是希望按照這個護膚品的價格給我賠償，或者給我一個我能接受的處理結果。

為了了解情況，記者和於先生一起前往了百世快遞長春淨月第八分部。

20分鐘過去後，百世快遞的工作人員給記者打來了電話。

百世快遞長春淨月第八分部 工作人員：

我們始終在積極配合，包括找這個件。

記者：

正常的話，咱們這邊的賠付流程是什麼？有什麼賠償方式呢？

百世快遞長春淨月第八分部 工作人員：

我不跟你回答這個問題。

記者：

那您覺得這件事情合理嗎？

百世快遞長春淨月第八分部 工作人員：

我沒法回答。

由於快遞方面拒絕溝通賠付問題。對此，於先生也提出了自己的看法。

長春市民 於先生：

我對這個百世快遞處理問題的態度，包括他們整個公司人員給回復的這個情況，都不是特別滿意。整個淨月來回50公裡，我已經跑了3次了，只是說把這個件給我發過去。這樣的處理結果，我肯定是不接受的。下一步我應該向郵政部門去投訴，然後把這個問題儘量地解決掉。