廣東辦不成事受理窗口（廣東珠海設立辦不成事）

2023-10-19 16:53:45 3

廣東辦不成事受理窗口?本報珠海5月8日電（記者賀林平）廣東省珠海市在市、區政務服務大廳及各專業服務分廳設立「辦不成事」反映窗口，集中受理企業和群眾遇到的「沒人辦」「不能辦」事項，高效解決群眾的辦事難點「作為辦事審批的兜底措施，這個窗口專門解決辦事難、多頭跑、來回跑等問題，由專窗專人受理因各種原因未能成功受理或審批等情況凡是企業和群眾的正當合理訴求，合法合規的，都可以協調解決，或提出解決思路」珠海市政府副秘書長李笑東說，今天小編就來聊一聊關於廣東辦不成事受理窗口?接下來我們就一起去研究一下吧!

廣東辦不成事受理窗口

本報珠海5月8日電（記者賀林平）廣東省珠海市在市、區政務服務大廳及各專業服務分廳設立「辦不成事」反映窗口，集中受理企業和群眾遇到的「沒人辦」「不能辦」事項，高效解決群眾的辦事難點。「作為辦事審批的兜底措施，這個窗口專門解決辦事難、多頭跑、來回跑等問題，由專窗專人受理因各種原因未能成功受理或審批等情況。凡是企業和群眾的正當合理訴求，合法合規的，都可以協調解決，或提出解決思路。」珠海市政府副秘書長李笑東說。

在珠海市政務服務大廳，不時有人來「辦不成事」反映窗口諮詢。辦事員一一記錄，並現場與相關辦事窗口或職能部門聯繫。在此基礎上，珠海市各級政務服務窗口明確要求，辦事員不能再簡單向申請人回復「不行、不能辦、不是我辦」等，要明確向市民告知辦事渠道，或明確告知市民到「辦不成事」反映窗口諮詢。珠海市政務服務與數字管理中心主任潘永強說：「要把『不是我辦』變為『告知誰辦』，真正做到職責內的馬上辦、職責外的協調辦，切實方便群眾辦事。」

「辦事難免會遇到未能成功審批等情況，有這樣一個窗口，暢通訴求反饋渠道，體驗好了許多。」在珠海市政務服務大廳辦完道路運輸證過戶的任女士說。

《人民日報》（ 2022年05月09日 11 版）

來源：人民日報