大眾點評小紅書（小紅書種草大眾點評拔草）

2023-10-16 03:35:27

編輯導語：這個國慶假期出遊，不少人又被小紅書上的網紅照片欺騙了。博主將平平無奇的景點拍出令人神往的照片，由此吸引了眾多的遊客前往打卡，但殊不知背後有濾鏡疊加，來到後方知被坑了，旅遊體驗直線下滑。本文分享了小紅書種草，大眾點評拔草的流量邏輯，一起來看看。
這個國慶假期，一大批出門旅遊的年輕人，又被小紅書裡的網紅濾鏡騙了。
小紅書博主熱捧的京郊「小瑞士」、青島「小鎌倉」、大理「小聖託裡尼」……
原來不過是人工布景加精緻擺拍、修圖調色加濾鏡的產物，現在又遇上旅遊黃金周，連背景裡的路人遊客都沒法完全P掉。
其實，前不久，兩組對比照就已經把小紅書的「網紅」濾鏡摔得粉碎了，一組是把磚紅色碎石裸地拍成粉紅色少女心沙灘，另一組是把垃圾滿地的枯黃草地偽裝成草原精緻露營地。
小紅書種草的「粉色沙灘」和真實的沙灘來源 / 微博@你的鏡仔沒改名次數版
相比之下，圖片樸素自然、真實不做作的大眾點評，倒是藉此博得了一波好感。
不過，被小紅書「傷害」的年輕人衝向大眾點評的懷抱時卻發現，原本那個分享吃喝玩樂的地方，也越來越有小紅書內味兒了。
首頁推薦的內容，不是網紅探店就是打卡攻略；從景區景點到酒店民宿再到餐飲美食，都少不了濾鏡加持；就連商家評論區，在滿屏自拍照的陪襯下，都開始討論燈光效果好不好、能不能出片。
大眾點評為什麼也開始流行「網紅風」？
這和平臺近幾年的轉變不無關係。大眾點評一直在探索從工具類產品向內容平臺轉型，陸續上線了「推薦」「筆記」「視頻點評」等模塊，鼓勵用戶產出並向其他用戶「種草」，希望通過吸引流量、增加用戶停留時長、提高交易轉化率等拉長鏈條。
然而，隨著KOL的入駐、各類內容激增，加上大眾點評接近交易環節，商家競爭環境激烈，在商家和博主的「內卷」下，更加吸引流量、「種草」聲量越來越大的網紅，開始取代走樸素路線的原生博主。
多位資深用戶認為，大眾點評大可不必再造一個小紅書。畢竟，現在的年輕人，經歷了一輪又一輪的「網紅」洗禮甚至是傷害後，已經不願再盲目信任任何一個平臺了。
一、小紅書種的草，大眾點評幫你拔？
「我又被網上的圖騙了。」人還在大理，小雪已經忍不住向朋友吐槽。
網紅照片裡的「天空之鏡」，不過就是洱海邊上幾乎每個臨海建築物都有的玻璃搖椅，花10塊錢坐上去拍1分鐘，「跟小時候照相館的布景差不多，唯一的區別是從2D變成3D。」
這裡卻被博主們稱為「大理小鎌倉」——「早上能看絕美日出、下午可以發呆曬太陽、晚上適合騎單車吹海風」的磻溪村S彎步道，從早到晚都是拍照的遊客，「能把照片裡的人P乾淨算我輸」。
到了麗江，小雪終於見識到了所謂的大片是怎麼拍出來的。站在古城裡一家民宿的陽臺上，她看見對面民宿的屋頂，鋪滿了拍照專用的波西米亞風抱枕、床墊，一位男士身穿浴袍、戴著墨鏡走上去，拿著一本書緩緩躺下，開始了各種姿勢的擺拍。
「這不就是我在小紅書刷到的『古城最美觀景屋頂』『土耳其風拍照聖地』嗎？」小雪瞬間沒了打卡的興致，「原來種草的都是『照騙』。」
小雪的「種草大本營」小紅書，已經快被「網紅」玩壞了。
前不久，#小紅書的網圖濾鏡有多強#登上熱搜，兩組關於粉紅沙灘和草原露營的對比照火出了圈。
一位博主發微博「控訴」，小紅書博主照片裡從水到沙都呈粉紅色的「少女心沙灘」，是雲南澄江的紅山咀，但實景不過是一片散布著碎石塊的磚紅色裸地，所謂的沙灘在中間，「就一小塊，裡面還全部都是人」。
另一位博主去到內蒙古，卻發現小紅書博主的照片裡夜幕下草原上燈光點點的帳篷營地「圖不對版」：草原變成了沙地、遊客垃圾亂丟、周邊停滿大巴和小汽車，甚至連廁所的照片都是假的。
小紅書種草的草原露營和真實的露營來源 / 微博@野生珍妮
「看小紅書推薦旅遊，還不如看大眾點評。」有網友吐槽道。
大眾點評這次能蹭上一把熱度，完全是因為在小紅書的襯託下，用戶返圖顯得有些過分真實了。
比如，在武漢府河溼地，小紅書博主個個都能拍出春日草地大片，甚至還可以席地美美地吃著野餐火鍋；同一地點到了大眾點評上，就變成了雜草堆加土路和野釣集中地。
小紅書上的武漢府河溼地和真實的武漢府河溼地來源 / 微博@偶像行為大賞
又比如，被小紅書博主稱為「宮崎駿童話世界」的輝騰錫勒黃花溝景區裡，小火車緩緩駛向大草原，藍天白雲下風車轉動、牛羊成群；一到大眾點評，就成了烏雲、枯草、裸土和「網紅滑草」等人工娛樂項目大本營。
當然，拋開天氣、技術和設備的影響不談，大眾點評的用戶評價也確實比小紅書少了很多網紅氣息。
比如位於福建省福鼎市的臺山列島在兩個平臺的畫風也是天壤之別。這個小眾海島被小紅書博主稱為「像極了義大利懸崖邊的小漁村」，圖片裡是湛藍的天空、碧綠的海水、錯落有致的房子、蔥鬱的草地和牛羊，讓人看了很難不心動。
但在大眾點評上，有用戶曬出了沒有濾鏡的九宮圖並坦言，「在這裡遇到好天氣得憑運氣，壞天氣沒有太陽，景色一般，風超級無敵大」，來旅遊得「保持平常心」。
小紅書上的臺山島和大眾點評上的臺山島來源/小紅書、大眾點評截圖
這個假期前往長沙和張家界旅遊的張娜，就習慣在小紅「種草」目的地、在馬蜂窩做路線攻略、在大眾點評搜餐廳。
不過，在網上看到了那幾組破除小紅書濾鏡的對比圖後，她忽然「有點慌了」。在大眾點評找餐廳的時候，她順手搜了搜在小紅書上被種草的幾個景點，於是，直接縮減了一天張家界行程。「翻看完評價，瞬間自降了一半期待值，還是留出時間在長沙吃吃吃吧。」
二、大眾點評，越來越像小紅書
雖然在這次十一旅遊黃金周，大眾點評在同行的「濾鏡批判大會」中獲得了「扒皮神器」「濾鏡粉碎機」的稱號，但在社交平臺上，關於大眾點評「越來越像小紅書」的吐槽卻不少。
有網友稱，「想上大眾點評搜點好吃的，好傢夥，打開全是自拍。沒有下載小紅書就是不想看那些亂七八槽，誰知道還是躲不過。」「現在想從大眾點評上找一家好吃的店太難了，熱門評價點進去，『姐妹們，這家店太出片了！快衝！』我一臉問號，這到底是吃飯的還是拍片的？」
開菠蘿財經也發現，上述不P圖、不調色、無濾鏡的圖片評價，在點評裡的權重並不高。至於那些更加隨意、粗糙甚至有點醜的圖片，就得花更長的時候才能翻到了。
大眾點評被指「小紅書化」最明顯的地方，是首頁的「推薦」欄目。
據常用大眾點評搜店的真真觀察，現在只要定位一個稍微熱門一些的旅遊城市，前三頁一定會包含網紅探店、拍照攻略和修圖指南三大塊內容。
推薦景點的，清一色打出「國外景點平替」的標籤，文案都是「假裝在歐洲」「現實世界的摩爾莊園」「小聖託裡尼」「不出國也能在城堡邊看海」。
推薦餐廳的，東西好不好吃不是重點，打光好不好、出不出片、最佳觀景位在哪裡，倒是介紹得無比詳細。推薦民宿的，不寫環境、位置、住宿體驗，但一定要po出浴缸大片、陽臺觀景的背影和加了濾鏡的細節圖，有的還要配上一段與住宿沒有什麼關係的文字。
大眾點評推薦頁面的「種草」筆記來源 / 大眾點評截圖
「這不是典型的小紅書風格嗎？」真真無奈道。
大菲是大眾點評上擁有5萬粉絲的資深用戶，他的感受是，這兩年大眾點評的推薦風格從突出「店和食物」變成了突出「人」，「越來越網紅風」。
「去年我就發現，大眾點評的推薦裡開始經常出現一些帥哥美女的精修圖，內容也不是在點評某個店，而是展示自己。下邊評論還挺多，都是『怎麼這麼帥』之類的。」
大菲不太理解為何這些內容會越來越多地被大眾點評首頁推薦，「如果我想看這些精修圖，去小紅書就好了，真正的大眾點評用戶，更想看的是與吃喝玩樂相關的，真實、接地氣的評價和體驗描述。」
推薦內容大多關聯商戶，因此，打卡圖、自拍圖甚至約會穿搭圖，也經常出現在一些商家尤其是網紅店鋪的評價裡，從而取代了真正的餐飲點評。
例如，青島一家海邊咖啡館評價頁面裡，基本都是遊客舉著咖啡以大海為背景的打卡圖和周邊風景照，卻極少有針對咖啡本身和用餐體驗的評價。「這種網紅店本來就是以打卡為主，很少有人真的為了吃喝而來。」真真坦言，點評變打卡的情況，如今在大眾點評上非常普遍。
青島某咖啡館的優選評價內容來源 / 大眾點評截圖
關於商戶評價，大眾點評有一套明確的審核規則。例如，基於大數據結合人工審核鑑真、部分類目用戶評價須上傳消費憑證供審核、精選評價經過風控系統識別和過濾機制才會展示。同時，大眾點評表示，不鼓勵炒作好評、誘導好評、惡意差評和養號刷分等違規評價。
這些規則的目的是為了甄選真實評價，至於評價的相關性和有用性如何判定，大眾點評的規定是，與商戶無關的風景圖、網絡圖片等，將視程度不予展示或移除精選，不納入星級計算。
而可以不關聯商戶、以分享為主的筆記版塊，就更是與小紅書相差無幾了：界面同樣呈現為雙信息流，內容同樣包含穿搭、美妝、萌寵、影視等類型，形式同樣可以是圖文、也可以是短視頻，發布者也同樣可以被包裝成網紅博主。
大眾點評內關於穿搭和護膚的筆記來源 / 大眾點評截圖
不過，在大菲看來，用戶並不需要第二個小紅書，大眾點評本身已經形成自己的定位，要做一個幫用戶甄別和鑑定商家的一個工具，就應該控制不相關內容的佔比，把做內容的重心放在如何通過儘量客觀和直觀的種草，讓用戶更高效地了解商戶或景點上。
三、「網紅」被批量複製，年輕人不好騙了
為什麼大眾點評也開始像小紅書一樣盛產「網紅」？
在文淵智庫創始人王超看來，這與大眾點評從工具類產品向內容類產品的轉型不無關係。
「大眾點評原本是一個靠搜索起家、以交易為主的工具類產品，但純粹的工具類產品容易造成流量流失，也難獲取新的流量。」王超解釋說，為了把整體鏈條拉長，提升用戶停留時長，大眾點評必須要從一個講究效率的工具變成一個消耗時間的工具。
「比如，它要讓用戶在搜到飯店後去看點評，看完點評還要看評論，或者覺得這個點評的內容不錯，還有可能點進博主的主頁，關注他，成為他的粉絲。」
這也符合2015年大眾點評被美團合併後，兩個平臺各自側重的方向。王超認為，從戰略層面來，「美團更講究交易效率，而大眾點評本身擁有海量的內容基礎，會逐漸偏重內容社區。」
事實上，近幾年，為了做好移動端的內容平臺，大眾點評經歷了數次改版。
2017年，大眾點評上線「點評視頻」功能，鼓勵用戶以視頻形式向其他用戶「種草」。大菲就曾參與過視頻點評上線前的灰度測試，當時一位工作人員給他的反饋是，通過視頻內容跳轉到餐廳主頁的跳轉率是圖文內容的5倍。
大眾點評的「視頻點評」功能來源 / 大眾點評截圖
2018年，大眾點評又上線了筆記功能，用戶無需評價某個商戶或地點，也可以分享自己的生活體驗。
2020年底，大眾點評下線了有14年歷史的「社區」產品，理由是「越來越多的用戶在首頁推薦信息流中分享自己的生活，源於PC時代的社區產品已經無法滿足移動網際網路時代的用戶需求」。然而，其移動端推薦頁面的運營和算法推薦卻越來越精細，同時鼓勵用戶通過筆記產出內容。
期間，大眾點評還曾因「內容抄襲」遭到小紅書平臺和小紅書用戶的聲討。
2018年7月28日，小紅書官微發布聲明稱，有大量用戶反映，大眾點評疑冒用小紅書名稱帳號，批量建立虛假帳號，抄襲及搬運用戶在小紅書發布的原創筆記。小紅書要求大眾點評立即採取刪除所有侵權連結、關閉侵權帳號等相應措施。
大眾點評回應稱，該事件發生是因為大眾點評新上線試運營的推薦欄目，在未經授權的情況下對相關內容進行了違規轉載，已第一時間完成所有內容排查與全部清理下線，並通過技術手段確保該類問題不再出現。
不過，假帳號沒了，真博主卻開始入駐了。
開菠蘿財經發現，不少美食、探店、旅遊博主會同時在小紅書、大眾點評等平臺發布推薦內容，這無疑也是大眾點評的內容風格與小紅書越來越趨同的原因之一。
同一個博主在小紅書和大眾點評發布的同樣內容來源 / 小紅書、大眾點評截圖
「有表達能力又願意表達、還有號召力和粉絲人群的人，即所謂的KOL（關鍵意見領袖），並沒有那麼多，所以很多KOL會同時活躍在多個平臺，甚至在不同的平臺發布同樣的內容。」王超坦言。
「大眾點評內容不如小紅書豐富，所以需要鼓勵用戶發布內容，甚至引進一些自帶粉絲的KOC、KOL來增加活躍度。」他認為，與小紅書相比，大眾點評的優勢在於有一個完整的閉環鏈條，種草之後可以完成消費，交易轉化率更高。
但同時，各種類型的內容激增，KOL「內卷」，商家的競爭環境也愈發激烈，這勢必會導致天然更吸引流量的網紅筆記、網紅點評泛濫。
可年輕人其實已經不好騙了。在各大APP上踩了N次「網紅」的坑後，小雪總結出三條旅遊經驗：不管在哪個平臺，看到聲稱「超級出片」的攻略就直接划走；加了濾鏡的景點圖片自覺降低一半期待值；宣稱「小瑞士」「小鎌倉」「小歐洲」等「小XX」的一概不要信。
更多的年輕人，寧願花更多時間做攻略，也不願意再盲目相信任何一款APP。正如一位網友所總結的：偶爾在小紅書會刷到一些聽到沒聽過的景點，會把這個景點複製到馬蜂窩、大眾點評各看一次，確定出行之前，為了實效性，還要複製到微博看看最新的無濾鏡圖片。
應受訪者要求，文中小雪、張娜、真真、大菲為化名。
作者：吳嬌穎，編輯：金璵璠；公眾號：開菠蘿財經（kaiboluocaijing）
本文由 @開菠蘿財經原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基於 CC0 協議
,