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營銷學中的pest分析(新商業模式下戰略增長)

2023-10-04 01:05:40 2

PEST 分析是了解市場增長或衰退以及企業地位、潛力和方向的有用工具。PEST 是政治、經濟、社會和技術因素的首字母縮寫詞,用於評估企業或組織單位的市場。有時它會擴展到包括法律和環境因素,稱為 PESTLE 分析。

PEST 分析指導我們確定有效的策略來確定優先級、分配資源、規劃時間和發展路線圖以及制定控制機制。通過此分析,可以識別與企業的戰略相關的潛在機會和威脅,並找出利用和避免它們的方法。

政治因素

這些都是關於政府干預經濟的方式和程度。這可能包括——政府政策、海外市場的政治穩定或不穩定、外貿政策、稅收政策、勞動法、環境法、貿易限制等等。

政治因素通常會對組織及其開展業務的方式產生影響。組織需要能夠響應當前和預期的未來立法,並相應地調整其營銷政策。

經濟因素

經濟因素對組織開展業務的方式以及它們的盈利能力有重大影響。因素包括——經濟增長、利率、匯率、通貨膨脹、消費者和企業的可支配收入等等。

這些因素可以進一步細分為宏觀經濟因素和微觀經濟因素。宏觀經濟因素涉及任何特定經濟體的需求管理。政府將利率控制、稅收政策和政府支出作為管理宏觀經濟因素的主要機制。

微觀經濟因素都是關於人們花費收入的方式。這尤其對 B2C 組織有很大的影響。

社會因素

也稱為社會文化因素,社會因素是涉及人口共同信仰和態度的領域。這些因素包括——人口增長、年齡分布、健康意識、職業態度等等。這些因素特別有趣,因為它們直接影響營銷人員如何理解客戶以及驅動他們的因素。

技術因素

我們都知道技術格局變化的速度有多快,以及這如何影響我們營銷產品的方式。技術因素以三種不同的方式影響營銷及其管理:

生產商品和服務的新方式分配商品和服務的新方式與目標市場溝通的新方式

分析這些因素將幫助企業管理團隊全面了解可能對公司的戰略規划過程產生積極或消極影響的外部(宏觀環境)因素。通過獲得這些知識,可以快速制定戰略,讓公司走上實現目標的快車道。

PEST 分析的好處

一家公司可能擁有關於其基礎設施質量、資金規模和可用員工才能的所有信息,但它可能並不完全了解其運營或啟動新項目的外部環境項目。它甚至可以通過研究 PEST 因素來預測項目或產品的未來前景。讓我們列出可以從 PEST 分析的結果中獲得的一些好處:

提供對更廣泛的商業環境的理解。鼓勵發展戰略思維。直截了當展示結果,只需要時間去做。可能會提高對項目威脅的認識。可以幫助組織預測未來的困難並採取行動避免或儘量減少其影響。可以幫助組織識別和利用機會。一個例子——技術因素的影響

讓我們花點時間考慮一下技術對我們國家經濟的影響。大多數人都會同意,科技讓我們的生活變得更加輕鬆。例如,網際網路改變了我們銀行、支付帳單、搜索商品和服務、預訂假期、學習和購物的方式。

然而,技術已經對一些企業造成了嚴重的損害。在傷亡方面,老式的當地 CD 和 DVD 出租店受到了巨大的打擊。為什麼?好吧,讓我們面對現實吧,現在幾乎不需要去 CD 和 DVD 租賃店了。如今,大多數家庭都可以訪問 各種視頻網站、網絡電視和 網絡大電影等。

進行 PEST 分析

如果 PEST 分析涉及分析我們幾乎無法控制或無法了解的領域,那麼為什麼還要考慮它們呢?為了回答這個問題,PEST 分析鼓勵管理層仔細研究封裝其業務的環境中正在發生的事情。

作為企業管理者,我們必須明白,雖然這些外部力量在很大程度上是我們無法控制的,但我們仍然需要仔細考慮。分析的基本功能不僅是回顧已經發生的事情,而且還預測在不久的將來可能發生的事情。這確保我們了解它們並高度感知它們可能對我們的業務產生的影響。

對商業的外部影響因國家而異。考慮這些因素是非常重要的。為了進行 PEST 分析,我們可以提出一組頭腦風暴問題,其中包含與以下四個因素中的每一個因素相關的答案和行動:

政治因素

政治舞臺對企業的監管、消費者和其他企業的消費能力有著巨大的影響。必須考慮以下問題:

政治環境有多穩定?政府政策會影響對自己所在企業進行監管或徵稅的法律嗎?政府對營銷道德的立場是什麼?政府的經濟政策是什麼?政府對文化和宗教有看法嗎?政府是否參與了歐盟、北美自由貿易協定、東協等貿易協定?經濟因素

經濟環境直接影響到所有企業。顯然,如果企業正在研究市場營銷,那麼該主題本身就包含大量經濟學元素,如果企業管理者對經濟學原理並不陌生。你需要看看:

利率通貨膨脹水平 人均就業水平經濟的長期前景人均國內生產總值(GDP)等社會因素

社會和文化對商業的影響因國家而異。考慮到這些因素是非常重要的。需要考慮的因素包括:

主要宗教是什麼?對外國產品和服務的態度是什麼?語言會影響產品在市場上的傳播嗎?消費者有多少時間休閒?男性和女性在社會中的角色是什麼?人口的壽命有多長?老一代有錢嗎?民眾對綠色問題的看法是否強/弱?技術因素

技術對於競爭優勢至關重要,並且是全球化的主要驅動力。考慮以下幾點:

技術是否可以使產品和服務的製造成本更低,質量標準更高?這些技術是否為消費者和企業提供了更多創新的產品和服務,例如網上銀行、新一代手機等?網際網路圖書、機票、拍賣等新技術如何改變分銷方式?技術是否為公司提供了一種與消費者溝通的新方式,例如橫幅、客戶關係管理 (CRM) 等?

在發現重要機會的地方,將企業將採取的行動納入到商業計劃中以利用它們。如果管理者發現了重大風險,需要採取適當的措施來管理或消除它們。

PEST 分析模板

下表顯示了一個 PEST 分析模板,其中包含人們在開發 PEST 分析模型時會考慮的一些典型因素。

政治的

經濟的

社會的

技術

稅收政策就業法環境法規貿易限制和關稅政治穩定經濟增長利率匯率通貨膨脹率健康意識人口增長率年齡分布職業態度強調安全研發活動自動化技術激勵技術變革率
PEST 分析變體

傳統上,PEST 分析側重於政治、經濟、社會學和技術因素,但對法律、環境和文化因素重要性的認識不斷提高,導致出現了越來越多的變體。

例如:

PESTLE - 政治、經濟、社會、技術、法律和環境SPECTACLES- 社會、政治、經濟、文化、技術、美學、客戶、法律、環境、部門PESTLIED - 政治、經濟、社會文化、技術、法律、國際、環境、人口。PEST-C,其中 C 代表文化SLEEPT-C - 社會學、法律、經濟、環境、政治、技術和文化。LONGPESTLE:PESTLE 的本地、國家和全球版本。(這些最適合用於了解跨國組織的變化。)

選擇最適合企業情況的版本。

PEST 分析示例

下圖是一個新能源汽車行業的 PEST 分析示例。

PESTLE 分析示例

下圖顯示了一家製藥公司的 PESTLE 分析示例。PESTLE 是 PEST 的多種形式。它有兩個額外的列 L 和 E 用於列出法律和環境因素。

PEST 與 SWOT 分析

PEST 在SWOT 分析 之前很有用- 通常反之亦然 - PEST 絕對有助於識別 SWOT 因素。PEST 分析通常與 SWOT 分析聯繫在一起,但是,這兩種工具有不同的關注領域。PEST 和 SWOT 之間存在重疊,因為兩者都會出現相似的因素。也就是說,PEST 和 SWOT 肯定是兩種不同的觀點:

PEST 分析著眼於可能影響決策、市場或潛在新業務的「全局」因素。PEST 從特定主張或業務的角度評估市場,包括競爭對手。SWOT 是對業務或提議的評估,無論是您自己的還是競爭對手的。在業務,產品線級別。

SWOT請參考戰略管理文章合集中的SWOT分析。

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