O2O大戰：阿里好牌出盡 百度還扣著兩張王

2023-12-11 13:56:32 5

　　在阿里的大O2O戰略中，可以說確實是握了一手好牌：手機淘寶，微淘，積分系統，支付寶錢包，來往，導購寶，高德地圖，這些龐大的產品線組成了阿里大O2O戰略集團軍。?但是這些看起來都很強大的好牌，實際上卻並沒有為阿里奠定贏家的身份。而百度此次和糯米網的深度融合，一出手就成功截胡淘寶。為什麼戰局發生急轉，箇中原因耐人尋味。

　　線下給力才能撐起真正的O2O

　　從阿里手上那些產品來看，首先是手機淘寶目前還在延續PC端的劇情，複製PC端那套玩法。這種玩法雖然藉助PC淘寶天貓的影響力，把一部分流量成功轉移到手機端，但它顯然沒有吃透移動互聯的真正本質，因此很多人批評說，按照這種玩法手機淘寶遲早沒有出路。3月7日前後的促銷大戰，手機淘寶完敗於百度糯米，就是一個有力的證明。

　　美國前總統艾森豪說過，人生的意義不在於拿一手好牌，而在於打好手裡抓到的牌。我們來看看淘寶是怎麼把一手好牌打成現在這步田地的。

　　O2O需要依靠強大的線下能力，而淘寶恰好最缺乏的就是這個能力，宣傳上聲勢浩大的號稱「請全國人民免費吃喝」，結果卻只僅僅鋪了8個城市，帶來的效果也差強人意。

　　淘寶在「婦女節」活動廣告中宣稱的不可想像的低價都是以「秒殺」的形式出現，極具誘惑力的特價商品被安排到3月5日至8日，每天10點、14點、20點三個時段「限時搶購」，而且「不可退款」。消費者反映，很多商品在秒殺很短的時間內就下架了，能不能搶到要憑運氣。顯而易見，淘寶所謂的「買單」重點不在提升銷量，僅僅是藉助低價吸引更多的消費者過來籤了個到。

　　對比而言，百度糯米迅速就能打通130多個城市，並且打出「隨便退」的服務承諾，線上出現問題線下及時協調解決。純粹從線上到線下，百度糯米完成的是一個標準 O2O 流程。

　　阿里除了用在線上推送之外，花大力氣整合的線下資源卻寥寥，更何況打造的是一個 " 從線下到線上再到線下 " 的拉新流程。阿里沒有必要通過O2O繞個彎把客戶引導到線下，也就無法給品牌商和渠道商的線下門店帶來更多的流量增長。從阿里O2O合作的商戶分類我們也能看出，O2O其實並不合適可以在線上成交的實物電商。如果客戶可以在線上成交，還要往線下引，意義何在呢?因此，阿里為了O2O而O2O，通過38生活節的出擊，沒有帶來實際收益也就在情理之中了。

　　高度融合才能真正協同作戰

　　阿里儘管持有美團的股份，但是雙方在本次活動中卻幾乎各自為戰，完全沒有協同。而全資控股、深度整合的百度糯米協同效應明顯，並釋放出了1加上1大於2的能量，這印證了百度的併購邏輯：再多強大資源的協作，也不如利用現有的牌進行徹底深入的融合。

　　美團本質上跟淘寶一樣，從流量到變現都是自產自銷，自己就能完成內循環。如果淘寶拉上美團一起做活動，好不容易拉來的流量必然還要分給美團一份，這是淘寶所不願看到的結果。此外，在外賣等具體品類上，美團外賣其實跟淘點點有著直接的衝突，也導致淘寶在本地三八節上無法與美團走的太近。

　　再來看百度，2014年初全資收購糯米網，進行了快速而順利的融合後，將團購品牌於3月6日宣布正式升級為百度糯米。這不僅僅是一次更名，而是糯米糰購業務和百度包括搜索、地圖等明星產品，以及線下的銷售渠道通過深度整合，以LBS為中心打造的生活服務平臺完全落成。

　　於此同時，百度糯米和百度搜索，百度地圖打通後，用戶量正在以幾何級的數量增長。以此為基礎，百度系列移動輕應用產品形成了線上搜索預訂、線下消費服務的O2O移動生活完整閉環。百度糯米和百度移動軍團的深度整合，在為百度移動4億用戶提供本地生活服務上，明顯發揮出了更大的產品聯動作用。

　　一位網際網路評論人指出：阿里的大O2O戰略，極有可能又會淪為一個披了時髦概念的吸金黑洞。這個黑洞的背後，企業要付出的，又是為了高昂的流量去進行買單。

　　這?就好比打牌，阿里手中的好牌基本已經出光了，而百度僅僅利用糯米多年的線下積累、一次成功的活動促銷、再加上品牌融合，就已經佔據了先機。同時請別忘了，百度手裡還扣著兩張王牌沒有放出來：一個是巨大的搜索流量，一個是基於百度地圖的LBS布局，如果最終成功打出一個「王炸」，或將徹底鎖定O2O的勝局。■