新手如何訓練銷售技巧

2023-12-11 05:57:52 1

1、學習知識，要對自己的產品全方位深入了解。所謂的學習知識是要熟悉並牢記一些銷售產品的相關信息。以售樓為例，要知道樓房面基、貸款換算、南北朝向、房本、住房面積、建築面積等知識，這些是硬性知識，是需要提前了解並學習的。這也是固性知識，對自己所銷售的產品要了解。

2、鍛鍊口語表達能力，一個人能說話不代表他會說話。說出的話自己能理解聽懂並不重要，重要的是要讓對方聽懂並明白你所要表述的意見。每個人的口語表達能力是不一樣的，你要明確的是你口語表達能力的專長在哪。有些人表達比較風趣，有些人表達比較客觀，有些人表達很糊塗，對方聽不懂。所以首先要找找合適自己的方法鍛鍊表達能力，因為語言是銷售溝通的基礎。

3、換位思考，知己知彼。當你有了一定的基礎知識後，又有良好的表達能力後，還要學會換位思考。什麼是換位思考？那就是你要明白你客戶購房，買房的目的。比如說家裡老人住平房遭罪，想買一個向陽面的樓房給老人住，樓層不要太高，空氣要好。好了，當你知道這些資料後，你就要結合你的業務知識分析下你手裡的資源，哪套適合、哪套不適合，然後開始推薦，並著重介紹他感興趣的點，比如空氣好，比如樓層低。

4、要學會察言觀色，這個很重要，也是最難學的。這個不是看一篇攻略讀幾本書就能學會的，是需要結合經驗，總結自己失敗和碰壁的經驗。要注意客戶的情緒，客戶的心情好時該說什麼話，客戶心情不好時又該說什麼話。見到這樣的人該怎麼交流，遇到那樣的人給如何勾起對方的興趣，這都是靠自己日常積累出來的經驗。

5、要懂得模仿與借鑑。這世界不缺聰明人，作為一個職場菜鳥，想儘快的融入銷售工作中去，這是一件好事。與其是自己專研技巧，不如模仿別人的技巧和方法。成功有方法，失敗有原因，加以分析，再結合自己的經驗改善自己。老同事的方法要借鑑，自己的想法要添加，還有什麼比克隆更便捷的學習方法麼？

6、態度問題，以目標/結果為導向的銷售才是一個合格的銷售。作為一個合格的銷售，首先要明確，你的薪資，你的未來職業規劃都會與你的業績掛鈎，而產生業績的最直觀數據就是銷售業績。所以在我們拜訪客戶，引導客戶，與客戶溝通時要銘記，自己是來幹什麼的。

7、作為銷售，要有底線。什麼是銷售？什麼是合格的銷售？能售賣商品的叫銷售，能售賣出商品的叫合格的銷售，即賣出商品又維護了客戶的利益那材質真正的銷售。但行有行規，損害客戶利益的事兒不要做，坑害公司的事兒不要做，損害人際關係的事更不能做。銷售是靠人際關係和信譽混飯吃的，如果將這些都拋棄了，那你的路會越走越窄。

8、要懂得反省，總結。誰都不喜歡失敗，但每一次失敗都在為下一次的成功積蓄力量。作為一個職場銷售菜鳥，犯錯是常有的事兒，既然選擇幹銷售，那就要學會反省和總結。自己怎麼就錯了？自己為什麼會錯？錯了之後應該怎麼補救？補救後怎麼將損失降到最低。這是一個好的習慣，一個好的銷售要善於總結和反省。

9、優秀的銷售都會給自己確立無數個小目標。作為一個銷售，最忌諱的就是茫然不知所措，成交量和業績是我們不能控制的。但做了就會有成交的可能，不做連可能都沒有。所以在我們衝業績的時候，不妨先給自己確立一個小目標，比如每天拜訪10位客戶，每天回訪10位客戶等等。

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