兒童意外傷害保險理賠糾紛（兒童滑滑梯受傷）

2023-09-13 09:27:27 1

輝常明險：人生思考、保險科普、理財分享。

一、找我買保險

客戶是我的一位多年好友，坐標江蘇，看到我朋友圈分享的文章，評論說剛買完保險，後悔沒有找我

很快跟我做了溝通，查看了他購買的保險細節，全家費用15000 ，且不包含最重要的壽險

保障內容不夠全面，保額很低（沒記錯的話，重疾保額是10萬），遇到事兒賠的錢不足以解決問題

告知他我可以優化，不僅能幫他省錢，也可以把保障做的更全，因為沒過猶豫期，家庭商議後，果斷選擇退保，找我完成了購買

二、出險

3月13日，在他們家第二年完成續保之後不久出險，我電話告知了注意事項，並打字列出：

現在的保險報銷很方便，我目前都是讓客戶自己在公眾號提交資料，一些注意事項我會說明，不會操作的我會遠程協助。

三、後續溝通

1、小朋友沒有身份證怎麼辦？

答：上傳戶口本頁面。

2、意外的情況，都有哪些保險能報銷？

答:醫療險和意外險都可以報銷，一般百萬醫療 1萬額度的醫療險就可以實現全部報銷。

順便告知其他注意事項：

3、病情：小朋友的情況不太嚴重，孩子比較乖，也不需要打石膏：

4、提醒客戶：資料齊全後及時理賠

1萬以內的費用，可以直接用這個意外險全部報銷出來（門診或者住院都可以）

5、公眾號理賠的說明：

5月25日，客戶上傳了全部理賠資料，我做了提醒。

四、理賠到帳

1、客戶告知理賠到帳，所有花費共1135.28元，全部理賠：

2、部分發票展示：

3、理賠款到帳展示：

①、銀行簡訊提醒：

②明細展示：

五、什麼是意外險：

六、理賠點評：

3月13日出險，5月25日全部資料提交，6月8日完成理賠，理賠過程順暢，資料提交後13天，理賠款到帳。

好了，「兒童意外險理賠」的問題就講到這裡，如果你有更多醫療和保險問題，歡迎提問和留言探討。

（對於有價值的問題，我會寫文章做解答，問題一經採用，奉上紅包 ）。

如果你喜歡保險，認可「保險，讓生活更美好」的價值，可以和我交流交流行業情況和從業相關事宜。

我計劃用未來的30年，攜手10000名優秀的夥伴，為100萬家庭送去科學的保障。

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