淘寶預付款可以退嗎

2023-09-13 10:30:00

　　淘寶對預付款退款與維權的相關規定：

　　1、支付訂金後，且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的，訂金不予退還。買家尾款支付超時導致的「交易關閉」狀態的訂單，不支持通過「投訴賣家」的維權。

　　2、買家支付了訂金，如賣家違約造成交易無法繼續，買家可以申請退訂金；買家支付了訂金，並如期完成尾款支付後，若賣家違背承諾，買家可以申請退全款，交易狀態為「交易關閉」時可通過「投訴賣家」進行維權。若賣家延遲發貨，則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣家做出相應賠償。

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