國美韓德鵬：線上線下融合是趨勢

2023-09-10 17:43:16

　　據《2011年度網商發展研究報告》發布顯示，截止2011年上半年，中國網商數量已經擴大至8300萬。而傳統企業正加速湧向電子商務，未來線上線下融合發展趨勢日益凸顯。

　　業內人士分析稱，美國前十大B2C網商除亞馬遜之外，全部來自線下，均有線下實體店。電子商務需要強大的線下支撐才能高效運轉，而不是依託於線上，線上只是展示平臺和下單平臺，下單之後都是線下的服務，尤其是供應鏈需要龐大的線下實體支撐，才能真正打通。

　　「未來零售業態一定是線上和線下渠道的融合，這是傳統企業開始做電商的重要原因。」國美電器網上商城總經理韓德鵬表示，無論單純做線上還是單純地做線下，都不會做到最大份額，最大份額一定是線上和線下的總和。

　　在談及電商零售商業本質問題時，韓德鵬稱，長期穩定的低價供應能力、多年布局全國的物流配送網絡以及專業性成為國美開展電子商務三大核心競爭優勢。

　　網絡消費者通常看到的是1/3前臺的東西，像海面的冰山一樣，就是一個角，但真正支撐的是在水面下面的，這才是真正的實力，沒有下面的支撐，上面就不存在了，所以電商比拼的是下面2/3的實力。而物流網絡、價格競爭力、品牌影響力恰是國美網上商城最重要的核心競爭優勢。

　　不論電商如何發展，競爭如何激烈，電商最大的競爭對手還是參與者自己，都在跟時間做賽跑，同時保持自身能力的超越與創新，電商需要新鮮血液新模式的出現來打破陳規，健康的發展模式、良好的盈利模式，公平、公正、透明的競爭環境，是電商未來發展的關鍵。

　　韓德鵬表示，對於國美電商來說，將以不斷升級技術產品與服務為基礎，滿足消費需求為核心，創造滿意購物體驗，使傳統行業的核心業務與網際網路技術相結合，適應未來競爭趨勢和發展變化。

　　隨著電子商務的快速發展，越來越多的傳統線下市場展開電子商務活動。作為國內最大的家電連鎖巨頭，國美電器重點發力電子點商務，深耕家電網購市場，實現先上下雙向領跑，成為國內家電網購市場示範與標杆。