全國首家OPPO天貓智慧場館落戶廣州賦能共贏探索行業零售新模式

2023-10-16 02:17:52 3

　　2018年9月14日，OPPO宣布與天貓達成戰略合作，共同落地位於廣州的全國首家OPPO天貓智慧場館。OPPO天貓智慧場館以智能化互動和場景化體驗為兩大核心，利用數位化技術推動線上線下共振，為消費者帶來更優質的零售體驗。作為首家攜手天貓探索零售新模式的手機品牌，OPPO以積極開放的心態擁抱零售新趨勢，與合作夥伴優勢互補、協同共贏，不斷推動線下零售門店優化升級，旨在為消費者創造更多價值。

　　OPPO天貓智慧場館外部全景

　　「OPPO一直致力於為用戶創造價值，面對消費趨勢的變化，我們積極推動線下零售門店的優化升級，不斷通過創新實踐為消費者帶來更優質的門店體驗。」 OPPO中國區銷售負責人嚴濤表示，「我們非常高興此次能與天貓合作，基於雙方的行業洞察與優勢資源合作創新、賦能共贏，共同落地全國首家OPPO天貓智慧場館，打造全方位的線下購物新體驗。」

　　OPPO中國區銷售負責人嚴濤在開業典禮致辭

　　「OPPO作為全球領先的手機品牌，不僅擁有豐富的零售運營經驗，並對手機消費者具有敏銳的洞察。我們非常高興天貓的新零售基礎能力能幫助應用於手機行業，助力OPPO探索麵向未來的零售模式，共同打造手機行業線下零售門店新標杆。」天貓消費電子事業部手機行業總監秋韌表示。

　　OPPO天貓智慧場館開業典禮剪彩儀式

　　智能化互動體驗與場景化布局，賦能全新零售體驗

　　OPPO天貓智慧場館坐落在廣州天河百腦匯，上下兩層佔地面積約400平方米。智慧場館中的每一處設計和布局，都蘊藏著OPPO對於智能化互動賦能用戶體驗的全新思考——體感互動大屏、「24小時不打烊」雲貨架、AR說明書、「刷臉」扭蛋機等一系列由「黑科技」打造的體驗區，將從「觸覺、視覺、聽覺」多維度激發消費者的探索欲望，極大化地提升門店體驗的豐富性和趣味性。

　　OPPO天貓智慧場館一樓內部全景

　　在消費升級的背景下，如何增加門店體驗的附加價值，成為手機零售行業創新升級的著眼點之一。面對傳統手機門店零售模式單一且獲客能力不足的普遍情況，OPPO從手機高頻使用場景出發，打造集功能性與趣味性為一體的三大場景化體驗區——天貓精靈智能客廳、手遊吧及拍照打卡區。場景化體驗區一方面為消費者提供了解產品的有效渠道，另一方面更為消費者創造了除產品購買之外的「社交」價值，進一步增強品牌與消費者之間的「情感共振」。

　　數位化門店運營，線上線下資源融合共振

　　在技術驅動零售行業不斷升級的今天，數位化逐漸成為提升門店運營效率的重要方法之一。OPPO天貓智慧場館利用天貓LBS(基於位置的服務)大數據優勢，有效分析消費者行為和習慣，通過搜索算法團隊，根據已有的線上數據分析和建模經驗，結合線下品牌調性，區域用戶特性等，從淘系千億級別商品庫中，挑選有增長潛力的商品進行組貨，並定位與手機強相關的貨品陳列於店內，實現「數據化選品」。同時，智慧場館中「雲貨架」技術將促進線上線下用戶的相互轉化，實現全平臺用戶資源的連接。

　　OPPO天貓智慧場館，不僅是OPPO與天貓共同打造的首個手機行業零售新標杆，也是OPPO探索符合自身特色零售模式的最新實踐。未來，OPPO將進一步深化與天貓的合作，攜手推進智慧場館的更迭升級，持續布局智慧場館，打造線上線下融合的「智慧」購物新體驗。

　　經過不斷的實踐積累，OPPO正逐步形成一套完整、獨特的零售創新打法。一方面，OPPO以超級旗艦店為前沿陣地探索符合自身特色零售終端模式，並將經驗創新穩步推廣至各個零售層級，同時OPPO也以開放的心態，與行業領先夥伴合作，共同開展對零售模式的探索。