IT大預測之協同辦公管理軟體發展趨勢

2024-11-12 14:33:10

    2010年，中國協同辦公管理軟體進入了一個高速發展的時期，越來越多的企業發現協同辦公管理軟體是保證企業降低成本、提高工作效率、加強內部控制的必要工具，同時也將更多的注意力集中到協同軟體的核心應用上。據權威機構研究顯示：2010-2013年協同軟體市場年複合增長率約為33.7%，2013年市場總額將達到132.2億元。

　　這種高增長態也使得協同辦公管理軟體領域的市場競爭愈加激烈。2010年，像金和、協達這些廠商都紛紛採取低價戰略以此來搶佔市場份額，現在花一個筆記本的價錢就可以買到一套協同辦公管理軟體，同時金蝶在2010年的強勢出擊也使得今年的協同市場更是風起雲湧。除了像致遠、金和、泛微這樣的大型廠商外，眾多的小型廠商也突破原有OA的局限紛紛進入到協同辦公陣營;與此同時大型的企業也陸續推出協同辦公套件，甚至一些硬體廠商也以統一通訊的名義開始部分涉足於這一市場。協同辦公管理軟體的競爭逐漸從單純的價格競爭走向品牌宣傳、產品功能、實施服務等綜合競爭的階段，渠道的爭奪也越加激烈，強者恆強的局面已然顯現。

　　雖然目前協同辦公管理軟體這一市場裡的眾多品牌魚龍混雜，但從產品端來講2010年的協同市場已經呈現出了從項目型產品高速向成熟產品型過渡的一個良好勢頭。據權威機構調研數據表明，目前產品型協同辦公管理軟體市場廠商總體市場銷售額為6.81億元，而在產品型協同辦公管理軟體市場品牌結構中，按照銷售份額統計，排名前六位的軟體依次是致遠軟體、金和、泛微、藍綾、萬戶網絡、合強、新銳、金蝶，而排名前三名的致遠軟體、金和、泛微這三家廠商的市場佔有率總和就達到了33.6%(致遠軟體市場佔有率14.5%，金和市場佔有率10.3%，泛微市場佔有率8.8%)，超過了30%，因此從品牌角度看產品型協同軟體市場逐漸在向專業品牌靠攏，品牌集中度明顯提高。

　　總而言之，2010年是協同辦公管理軟體發展史上承前啟後的一年，在幫助企業渡過2009年金融危機難關之後，市場的回暖和高額的籤單金額使協同辦公管理軟體在今年迎來了自己的春天。

　　但是，從整體來看協同辦公管理軟體目前仍處在發展階段，真正成熟還需要一段時間。不過我們已經從對用戶的需求變化研究裡洞察出了協同辦公管理軟體的未來發展方向：

　　1. 實現跨組織、泛組織之間的協同應用。

　　「協同」在軟體市場上成為一個專有名詞的是大概是從2002年開始，到目前為止已經有8年的發展歷史，這8年裡用戶從對組織行為中個體行為的管控逐漸走向制度的落地。尤其是近兩年，用戶的應用開始逐漸走向成熟，在解決了自己內部個體行為的規範性之後，開始逐漸重視應用集成，要求不同的業務系統之間數據可以打通、流程可以跳轉、審批;有些用戶在內部協同達到一定深度之後，開始把協同的應用擴展到組織之外，進行產業的協同。所以實現跨組織、泛組織之間的協同應用是協同辦公管理軟體未來發展方向之一。

　　2. 依託雲計算進行技術提升。

　　實現泛組織和跨組織之間的協同應用就會帶來這樣一個問題：因為原來的協同是放在企業自己的單位當中，如果是泛組織之間的應用，那麼企業的上遊代理商、下遊渠道商等等都有可能會上這個協同。未來的技術如何去支撐越來越大的應用是一個亟需要解決的問題。雲計算的發展可以說是近年來最重大的一個發展。下一步協同是在泛組織化，協同的管理中實踐，這些都是需要雲支撐的。未來如何依託雲計算在第三方雲的運營商部署，讓更多的人參與進去就是協同辦公管理軟體未來發展的第二個方向。

　　3. 依託HTML5進行結構優化。

　　HTML5在結構上對於OS進行了極大的提升。在未來包括物聯網，在結構支撐底層都會產生很大的變化。現在我們進行協同應用是用滑鼠，可能不久我們會用手指頭，未來可能只用通過手勢就能夠進行協同應用。

　　4. 依託UC實現跨軟體和終端之間的信息整合。

　　UC未來會把各種各樣的東西整合在一起。依託UC實現跨軟體和終端之間的信息整合，使得未來我們可以在任何地方使用任何設備進行協同應用操作。目前像致遠軟體這樣的老牌廠商就已經完成了一些應用端的信息集成。未來不管是什麼終端用戶都可以得到協同中的信息，並且直接處理這些服務。

　　5. 基於web2.0進行產品優化。

　　Web2.0相對於web1.0來說更注重於用戶的交互作用，用戶即是網站內容的瀏覽者，也是網站內容的製造者。企業級web2.0總體架構就是通過社會化網絡把企業內部員工、客戶以及合作夥伴緊密的連接起來，在三者之間形成了一個廣泛的社區網絡，從而提高企業內外部的協作效率。企業級Web2.0的到來也對管理提出了更高的要求。傳統的管理基礎都是以結果為導向，但是對於人的評價無法刻板的以結果來作為導向，需要一個即時的評價，但是在中國即時評價是一個很大的管理實踐的空白。實現即時評價填補這一空缺也是未來協同辦公管理軟體廠商進行產品優化的一個重大方向。在企業級web2.0的支撐下，未來可能會看到這樣一幕：我們的表單會在系統裡剝離出來，會成為某某行業的非常好的實踐，新成立的企業可以向成熟的企業借鑑，看看別人怎麼去管理，別人有表單、有流程、有權限，然後下載到自己的協同軟體上來。這些未來都會在網際網路上被傳播、被分散，在社區裡進行廣泛應用。

　　6. 實現多終端之間的移動協同應用。

　　隨著蘋果iPad、iPhone等產品的熱銷，越來越多的用戶也開始關注協同應用的移動性。因為未來的辦公不可能再把人綁在電腦旁。未來如何實現多終端之間協同應用的移動性，在保證用戶方便快捷的處理一些工作事情的同時也讓使用協同軟體變得像使用iPad一樣輕鬆恐怕是協同辦公管理軟體廠商需要花點心思去研究的問題。

　　從某種意義上講中國的協同辦公管理軟體是近年來中國IT界的一大成功。它充分貼切了中國企業的需求，是根植與中國幾千年來深厚的文化基礎衍生而來的產品，目前已經成為了組織級信息化建設中最重要的系統之一。當然，要想自豪的將協同辦公管理軟體貼上「中國智造」的特色標籤仍需要我們十二分的努力。■