蘋果自毀長城！年度公司聲譽排名狂跌24位，「降頻門」成死穴！

2025-05-02 05:15:24

　　北京時間3月14日，全球公認、歷史最悠久,最具權威性的市場調查公司哈裡斯互動公布了2018 年度美國哈裡斯民意調查聲譽指數排行榜，在新一期的排名中亞馬遜連續第二年蟬聯榜首，而去年排名第5的智慧型手機領導者蘋果排名極速下滑至第29名，在行業內引起一片譁然。

　　那麼作為全球市值、最具價值品牌的蘋果為何在短短一年時間之內公司名譽就嚴重暴跌，甚至用「名聲掃地」形容都不為過是為什麼呢?作為哈裡斯互動公司執行長John Gerzema就此也做出了一些詮釋與說明。

　　iPhone X劉海/價位頗具爭議

　　我們必須承認，作為蘋果首款異形全面屏智慧型手機的iPhone X即便放到今年也是優異旗艦，尤其是3D面部識別技術與屏佔比讓iPhone X完全屹立於智慧型手機頂峰，但是在外觀設計方面iPhone X的「劉海屏」成為了各界媒體與果粉吐槽的重災區，即便蘋果再三強調這一設計完全是受限於當前技術不完善的妥協。此外，iPhone X在美國本土999美元的價格也被消費者吐槽價格過於昂貴，蘋果太過貪婪。

　　「降頻門」讓蘋果陷入信任危機

　　2017年年底，蘋果公開承認了在舊款 iPhone 上加入了降頻機制，目的是為了保障用戶的 iPhone 可以穩定使用，避免手機因電池電量耗盡而自動關機，但蘋果限制舊款 iPhone 運行速度的做法仍然引起了大量用戶的吐槽和質疑，老iPhone續航能力差、系統運行卡頓等問題頻頻爆出，尤其是在升級iOS 11最新版本之後，毫無疑問「降頻門」成為了蘋果整個企業發展史上最大醜聞。在「降頻門」之後，蘋果公開道歉，緊急採取「電池低價換新」政策，並保證在iOS 11.3版本中將加入電池管理功能，用戶可以通過電池健康狀態查詢功能來決定是否需要手動關閉降頻或進行電池換新，但此事過後，蘋果面臨最大的問題是來自老果粉的信任危機，「降頻門」之後美國本土近百萬果粉在社交平臺上表示放棄iPhone，轉投安卓。

　　非常好的新品HomePod大失所望

　　作為蘋果年度非常好的新品，HomePod智能揚聲器一度難產，在亞馬遜、微軟等友商智能音箱已經呼風喚雨的時候才緩緩面世，但由於內置虛擬助理Siri的限制，HomePod被美國用戶帶上了「愚蠢」的標籤;此前，HomePod僅限於使用Apple Music，並不支持其他音樂流媒體服務(如Spotify)的本地支持，這讓眾多果粉也很是不滿，而本身遠高於友商的349美元定位與「家具白圈」問題讓HomePod在整個同款產品中毫無競爭優勢，甚至令人失望。

　　對於蘋果來說，所有的問題並非來自外界的壓迫，而是源於其自身的傲嬌與自大，這也是為什麼網友對這一排名表示：蘋果自己作死攔不住!如果蘋果想要在聲望榜上攀升，那麼它就必須面對在過去一年中犯的錯誤，吸取教訓;需要說明的是，作為蘋果競爭對手的谷歌此次同樣受到重創，在投票中從2017年的第8位下降到了今年的第28位。

　　本文編輯：吳永龍

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