淘寶嚴打惡意差評!已圈定300人黑名單

2025-05-06 01:32:24

    「我們絕不向網絡惡勢力妥協，惡意差評師很快將得到嚴懲。」淘寶網7月2日對外宣布：目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單，均為團夥作案及頻繁作案的惡意差評師。針對這一網上大範圍惡意敲詐現象，政府及有關部門也已積極介入處理。

    近來，隨著吐槽的網店賣家越來越多，一個醜陋的惡意差評師群體逐漸浮出水面。所謂惡意差評師，就是專門以給差評為要挾，向網店敲詐錢財的網絡寄生群體。這些差評師拉人入夥、組團圍攻、敲詐勒索，嚴重影響正常的電子商務交易秩序和網絡信用體系，給眾多網店賣家造成巨大傷害，網友直呼這些人為喪盡良心的「網絡黑手黨」。

    據淘寶賣家反映，這些惡意差評師已經演變成有組織的網絡惡勢力，不斷對網店賣家進行惡意的威脅、敲詐和勒索。同時，他們還在不斷提升其惡意行為的組織嚴密性、身份隱蔽性和手段多樣性，導致部分網店賣家不堪其擾，不得不投入大量人力、財力及精力，與這些網絡惡勢力進行對抗。

    根據《中華人民共和國刑法》第274條規定：敲詐勒索公私財物，數額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金。

    中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌表示，這種以敲詐勒索為目的的惡意差評行為，公安司法機關可對其進行刑事處罰。關於刑事立案標準，各地有所不同，部分地區是「累計敲詐金額達到4000元」。中國網際網路協會信用評價中心法律顧問趙佔領律師指出，即使沒有達到這一立案標準，也可依據「損害商業信譽、商品聲譽罪」來處理。

    為打擊網絡惡勢力、保障淘寶賣家權益，淘寶網數月前成立了專門的調查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調查等手段，掌握了大量惡意差評師的作案證據和相關信息，鎖定了一份300多人的惡意差評師重點對象名單。其中，廣東省的惡意差評師佔近20%。接下來，淘寶網將聯合受害賣家，通過法律武器追究這些惡意差評師的責任，還被敲詐的淘寶賣家一個公道。

    「惡意差評師等網絡惡勢力，是淘寶網、淘寶賣家、買家乃至整個誠信社會的共同敵人，需要大家聯合起來，共同抵制和打擊。」淘寶信息安全部資深總監王益華說，「希望所有淘寶賣家在遇到惡意差評師敲詐時，千萬不要妥協，助長其囂張氣焰，而是通過維權或報案來維護自身合法權益。」

    王益華說：「我們對惡意差評師的問題高度重視，除依靠法律武器外，近幾個月一直在搜集各方聲音和意見，緊鑼密鼓地研究對策，希望通過完善淘寶規則和改進交易和評價產品功能，讓各種惡意行為無空可鑽。」

    據內部人士透露，除現有的「惡意投訴」維權通道外，淘寶網即將出臺一項「臨時性交易安全保護措施」，線上識別狙擊惡意訂單，避免賣家損失擴大化。此外，針對惡意差評師真實身份信息的舉報通道也將開通。■

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