京東小米完美搭檔 「米粉」策略激活銷量
2025-05-02 19:58:24
京東電器618購物節已經落下帷幕，各大品牌在這一場巔峰對戰中使出渾身解數，不斷創造著銷量佳話和記錄，小米在京東618這一「年度大考」中，同樣用數據力證了自己重回巔峰的事實。整個618期間，小米開啟了「暴走模式」: 6月1日至18日，紅米5 Plus榮登單品銷量TOP1寶座，紅米6A斬獲新品銷量TOP1，在這兩個榜單中，小米多款機型霸榜。在廝殺激烈的六月當中，小米一路高歌猛進，這也引發了行業對於「京東+小米」這一cp模式的熱議。今天我們就來看看，京東是如何攜手小米，助推其成為銷量冠軍重回巔峰的。
其實，在今天618預熱期間，小米已經提前發力，展現了在同領域裡的領先勢頭。在618大促期間，包括小米8，小米8 SE，紅米6等多款產品在京東首發，使得小米在京東手機熱搜榜排名快速上升，小米8旗艦新機更是成為了手機熱搜詞榜單的第一名，反映出大眾手機消費者對於小米產品的強關注度。6月13日的「京東小米品牌日「，小米公司副總裁汪凌鳴更親臨京東集團總部督戰，並出席了紅米6 京東獨家首發儀式。京東不斷用類似的活動及實際效果展現了對於攜手廠家提升競爭力實現「共贏」的絕對實力。
（左起）京東商城通訊事業部總裁陳婷、右為小米公司副總裁汪凌鳴
京東+小米CP出擊，粉絲服務提升銷量當仁不讓
早在2015年，小米公司便在京東平臺正式上線旗艦店，京東憑藉自己3億高品質用戶和年複合增長率達到110%的新用戶增長，加上針對性強，策略準確的重點發力，為「米粉」這一群體的擴大不斷發揮著巨大作用。京東制定內外結合的粉絲激活戰略，既篩選京東平臺自有的小米用戶，也對外圍的官微、貼吧、論壇等核心「米粉」進行精準的互動，旨在最大限度激活小米已有用戶、挖掘潛在用戶，覆蓋最廣的用戶群體，以有效的流量轉化助小米銷量持續攀升。
而「京東+小米」的強有力CP組合，隨著雙方合作的不斷加深，也在不斷的創造著各種記錄，如2016年京東小米超級品牌日當天，總預約人數272萬居第一，品牌銷售額4分鐘破億，手機銷量43秒破萬臺，均為當年手機行業的最快速度！而在2017年的小米超級新品日上，小米手機更是僅僅用了2分41秒就達到了銷售額破億的小目標，當日銷量25.5萬臺，銷售額突破3.3億，刷新京東超級新品日行業銷售記錄。紅米Note4X更是佔據2017年618期間手機單品累計銷量的第一名。
京東手機全面賦能，「無界零售」開啟未來
隨著手機市場發展速度的減緩，在行業發展的新形式下，手機廠商如何利用換機潮等時機不斷開闊市場成為了行業發展的新課題，而對於京東來說，平臺上合作的手機品牌超過500家，如何為廠商賦能，與廠商一起在市場緩行狀態下開闢一條新的增長途徑和模式，也成為了擺在京東面前的一大棘手難題。
京東對此作出多項舉措，力求改變現狀，引領行業發展。其中產生大變化的即為五大核心策略，即遊戲手機、線上線下一體化、運營商合作、服務升級、品牌營銷等。通過這些戰略性策略的加持，京東不斷為廠商賦能，通過多方位的對症下藥，解決了手機行業發展過程中的諸多難點問題，也為增長帶來了新的方向和動力。資源的結合，品牌優勢的聚集和利用，服務的提升及買賣雙方的流程體驗的不斷優化，都成為了京東與同行競爭中強有力的優勢體現及來源，這一點，在618大促期間的戰報中也體現的淋漓盡致。以小米為例，在「開放、賦能」的理念之下，京東突破常規網際網路思維的限制，利用對消費場景的深刻洞察，以自身勢能為小米打造專屬營銷策略，開展互動性的營銷活動，助推小米不斷地在京東平臺優化自身的產品投放策略，實現了優勢最大化。
在此之外，除了線上的不斷優化，京東也逐漸在消費場景中向下滲透，通過京東之家、京東專賣店等渠道，將線上線下場景力求完美融合，豐富了產品的銷售渠道，也為消費者帶來了更加直接便利的體驗渠道。得益於線上線下的融合，提升購買流程的體驗更是加強了消費者對產品本身的參與體驗感。同時，京東還著手構建了運營商與手機品牌全新的合作平臺，實現運營商與手機廠商之間用戶的相互滲透和轉化，這些都為一貫具有強網際網路屬性的小米帶來了良好的向線下進發的渠道，也進一步改善了網際網路手機體驗難，預定難，售後難的一系列問題。
在這個數據越發重要的年代，京東手機依託自身多年以來積累的數據優勢，通過對用戶行為數據進行分析，充分發掘用戶偏好，逐步勾勒出用戶畫像；另一方面，充分調動起玩家的積極性，讓他們參與到產品的設計中來，使產品更符合用戶需求和喜好，幫助手機廠商實現C2B反向定製的價值構建。不僅僅是在銷售和體驗環節上提升，更是從研發，到渠道，再到供應鏈，全鏈條式貫穿的對手機廠商增值賦能。
京東手機作為用戶首選、行業領先的「主場級」平臺，在為消費者提供實惠購機便利的同時，也正在與手機廠商達成更密切的合作。藉助強大流量優勢，京東將為手機廠商提供更為精準的產品營銷，同時通過數據及技術沉澱，在研發、供應鏈、生產、銷售、服務等環節，進行全面賦能。而京東與小米，呈現給市場一個較好的合作範本，以此帶來的優勢組合效應，必將為未來的手機市場寫下濃墨重彩的一筆。
