廣州自助辦理換身份證的材料（廣州人補換領身份證）

2023-11-02 22:25:09 4

廣州自助辦理換身份證的材料?羊城晚報記者 張璐瑤 通訊員 張毅濤，現在小編就來說說關於廣州自助辦理換身份證的材料?下面內容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

廣州自助辦理換身份證的材料

羊城晚報記者 張璐瑤 通訊員 張毅濤

「網上提前約個號，按時段到辦證廳，出去喝個茶的功夫，父母的戶口就遷好了。」在廣州生活了幾十年的梁先生感嘆，跨省遷戶口，以前要一大早去派出所「搶號」，如今只要在手機上一點，跑一趟辦證廳就能辦下來了。

2016年起，廣州公安戶政部門開始推行戶政業務網上預約服務，同年在全國率先推出戶政業務智能諮詢平臺，研發「新一代居民身份證全自助辦證機」；2018年開始，11項戶政業務分批實現網上辦理。

如今，網上預約、網上辦戶政業務、智能諮詢、自助辦證，已為數千萬群眾帶來便利。

據廣州公安戶政部門最新統計數據，2018年以來，已有約92萬市民通過預約辦理業務，約佔總業務量的70%；2016年以來，22萬廣州市民通過自助機辦理了補換領身份證業務，自助機受理業務量已佔全部身份證業務量的40%；11項網辦業務推出以來，已有近3萬市民申請；截至目前，超9200萬人次通過戶政業務智能諮詢平臺諮詢業務。

16項業務網上預約

2016年，廣州公安戶政部門在業務量大的窗口試行網上預約服務。目前，在越秀、荔灣、天河、海珠等幾個業務量大的中心區已推行預約服務，佔全市業務量的70%左右。市民可登錄廣州金盾網、「廣州公安」微信平臺輕鬆預約。

預約辦理項目有16項，包括：出生登記、市內遷移、遷出廣州、投靠父母（含收養入戶）、投靠子女、投靠配偶、境外人員入戶、恢復戶口、註銷戶口、戶口登記項目變更、入戶覆核、入戶登記、戶籍證件補發、申/換/補領居民身份證（含異地辦證）、臨時居民身份證、港澳臺居民居住證。

而死亡註銷戶口、領取戶口準遷證、辦理邊防證等業務，無需預約，可直接到窗口辦理。

3分鐘自助辦身份證

2016年9月，廣州公安戶政部門研發了「新一代居民身份證全自助辦證機」，全國首推自助辦理居民身份證業務，涵蓋本市戶籍人員辦理換、補領居民身份證等業務。

申請人使用自助設備可自助完成電子申請表的填寫、指紋採集、現場人像比對、繳費等操作，整個過程只需3分鐘。

2018年9月1日，廣東省內16周歲以上，持廣州市籤發的廣東省居住證的非廣州市戶籍人員，也可在居住證登記地的區公安分局自助辦證點自助辦理換、補領居民身份證。據測算，受益人群將超過800萬人。

目前，居民身份證全自助辦證機已在全市11區公安分局141個辦證點「安家」，提供「一站式」「全天候」服務。

11項業務可網辦

過去，省外投靠配偶、子女、父母三類業務需要跑3次，收養需要跑3次，省內業務需要跑2次，入戶覆核和戶口項目變更需要跑2次。現在，這些業務在網上申請提交資料後，只需要到場一次即可辦理。

2018年起，廣州公安戶政部門陸續推出「戶政業務網上辦理」服務，目前，已有11項業務可網辦。

其中，戶口市內遷移、戶口遷出市外、戶口項目（文化程度、職業、服務處所、婚姻狀況、出生地為國內、籍貫）變更、出生登記入戶、落戶登記5項業務可網上申請、雙向速遞，實現「零跑腿」。

戶口投靠配偶、投靠子女、投靠父母、收養、入戶覆核、戶口項目（姓名、民族、出生日期、性別、出生地為國外）變更6項業務僅需到場一次。

公安機關同時也呼籲市民，能網辦的業務儘量通過網辦，以節省時間。

答疑

有急事怎麼辦？ 中高考生免預約

公安部門推出「綠色通道」服務，對特殊人群、急需用證辦視事情形作個案處理。對中考、高考生，緊急辦證的，可以免預約現場給號。

2018年2月，廣州公安還專門推出65歲以上「長者通道」服務，只要年滿65歲的長者前往辦理本人戶政業務，無需預約，到場即辦。目前已提供服務1.6萬餘次。

約不到號怎麼辦？

節假日首日全天開門

線上預約系統每天都安排工作人員進行巡查，一旦號滿，系統就自動顯示紅色預警。系統一次放15個工作日的號，如果預約連續三天放的號都爆滿，戶政部門會適量加號。

此外，業務量大的辦證廳還會加窗或延時。為解決上班族辦證問題，戶政窗口每個節假日首日（周六、長假首日）均正常開門辦業務。

不小心過號怎麼辦？

爽約三次要等下月

非主觀原因過號，公安機關會視情形處理。如果臨時有急事，可以提前一天取消預約，被取消的預約號將被重新投入系統。

但也有不少群眾存在連續爽約的問題，據統計，有辦證廳「爽約量」甚至佔全部業務量的兩成。

因此，需要注意，一個月內如果取消預約（或失約）達3次，則該月內不再為其提供預約服務。

市民 心聲

曾經四天還沒取到號 如今一小時已經辦好

「第一天去辦戶口業務，10點到辦證廳排隊，發現沒號了；第二天9點就來，還是沒號；第三天8點就來了，有人告訴我，你還是來晚了；第四天，6點半門還沒開我就排隊，等了兩個小時，8點半辦證廳剛開門，5分鐘內號就被搶光了……」推行網上預約之前，一些辦證量集中的地區，需要現場排隊「搶號」，使得部分群眾連連叫苦。

2016年開始，廣州在越秀、天河等辦證量集中區試行「先預約，再辦理」。一年後，市區多個辦證中心開始實行全面預約。

「預約號全部放到網上，點進預約系統一看，什麼時間段有空位，剩下多少個號，非常清晰，可以少跑好幾趟。」廣州市公安局戶政管理支隊工作人員告訴記者，「推行預約，把無序人流變得可控，讓市民心裡有數了。」

「網上約好時間，現場等不到一個小時基本就能辦好。」剛在越秀區公安分局第一綜合辦證廳辦完業務的市民王小姐說。

記者觀察

信息化 解決群眾戶政業務難題

為生活奔波勞碌，輾轉多地，人口信息的多次流動帶來的是：開一張無犯罪記錄證明，可能要跑幾個省、多個城市；遷一次戶口，材料冗雜繁多……如何解決這些群眾的「堵點」「痛點」問題？目前看來，在有限的人力範圍內，信息化、讓數據跑腿是最好的出路。

廣州市公安局戶政管理支隊工作人員表示：「戶政部門是人口信息的基礎採集部門，所有的信息我們一定要把好關。如果我們這關有錯失，相關的辦出入境、銀行、社保、醫保等業務的便利也都不復存在。」

全國最早推出戶政智能諮詢平臺，超8500萬人次點擊諮詢，減少了窗口來回跑，解決了政策搞不懂的問題；生育計劃捆綁等證明材料取消，在網上更新證明材料清單和模板；將出生證、結婚證、房產證等資料庫共享，增加網辦事項……

如今，在廣東，「數字政府」建設、「智慧新警務」建設如火如荼；「粵省事」讓廣東人辦事越來越省事，全國率先推出居民身份證電子憑證……一系列新舉措打破了數據壁壘，受益人群已經上億。

「網辦業務量正在逐步提升，隨著市民知曉度的提高，今後，到窗口前臺辦理業務的群眾將會越來越少。」廣州市公安局戶政管理支隊工作人員說，「如果將來實現全省乃至全國範圍內的數據共享，不僅將大大減少群眾提交材料成本，未來網辦、自助辦的範圍也會進一步擴大，群眾辦事會更便捷。」

本版製圖/湛曉茸