首家戴爾體驗館在北京中關村e世界開業

2024-09-20 23:58:11 1

    泡泡網超極本頻道4月24日 戴爾今日宣布，其渠道體系中全新的高端零售店面「戴爾體驗館」的首家門店在中關村e世界盛大揭幕，泡泡網筆記本頻道編輯也親臨現場，一同見證戴爾這戰略性的時刻。

    戴爾體驗館將致力於為廣大消費者提供互動式購物體驗，並將以融聚眾多網友的主題沙龍等活動，打造戴爾體驗館成為用戶感受戴爾領先的IT生態系統，彼此交流最新IT技術應用的時尚場所。戴爾計劃在未來一段時間內，建立覆蓋全國各大城市的戴爾體驗館，並以優質的產品服務、領先的品牌體驗和定期的主題互動交流，持續為消費者提供戴爾與眾不同的IT消費體驗。

戴爾大中華區消費及中小企業渠道業務部總經理王利軍致辭

    戴爾大中華區消費及中小企業渠道業務部總經理王利軍表示，「戴爾零售店面是消費者認識戴爾、了解戴爾的最初場所，因此戴爾體驗館將成為塑造戴爾與眾不同的IT體驗關鍵的第一步。」在傳統渠道中，銷售業績是店內考核的最重要指標，消費者往往很難有機會能夠獨立且較長時間地應用並體驗一款產品，因此消費者的購買更多的是聽從商家的建議。在戴爾體驗館內，消費者能夠盡情感受任意一款產品，並可以與店員以及其他消費者進行廣泛的交流，從而有選擇地獲取各自需要的IT產品以及服務。正如王利軍先生談到，「戴爾體驗館的核心是消費者體驗、互動和交流，消費者可以在戴爾體驗館所設的應用場景中體驗豐富的IT產品以及領先的IT生態系統，並以自身感受為標準，各取所需，並最終獲得戴爾提供的個性化電腦產品和服務。」

戴爾體驗館

    戴爾體驗館作為戴爾的渠道創新，無論是從店面設計、店內布局還是功能設置上都完全以為消費者體驗而展開。陳列在戴爾體驗館的產品主要有以精美做工和強大性能而著稱的XPS系列，代表時尚和自我個性展現的Inspiron靈越兩大系列以及眾多附件產品。為營造一種身臨其境和愉悅的體驗氛圍，戴爾體驗館內除了傳統的展臺產品展示之外，還專門為消費者設立了如家庭娛樂、移動應用、時尚休閒等典型IT應用環境場景，讓消費者能夠融入舒適優雅的環境，結合實際環境來進行產品使用。比如在家庭應用環境中，消費者可以看到Inspiron AIO一體機完美融入客廳的家電化外觀，並體驗其直覺式便捷觸控操作；在移動應用領域，消費者可以體驗大屏幕高端Inspiron筆記本所帶來的強大應用性能與震撼影音娛樂；在時尚休閒體驗區域，優雅外觀和精美做工的XPS系列筆記本已經完全成為時尚感覺的一部分；配件區域有包括滑鼠、鍵盤、音箱、電腦包之類的豐富附件，能夠為消費者提供各自所需的增值選擇。除了單獨的產品展示，消費者還能體驗到戴爾所有產品之間的互通互聯、軟體應用和信息共享，感受到以消費者為核心的戴爾IT生態系統。

出席活動嘉賓合影

嘉賓為體驗館開業剪彩

    戴爾高質量的產品、完備的渠道以及便利的售前諮詢以及售後維修服務已經成為IT行業中的標杆，同時也讓戴爾品牌連續兩次在「中國顧客滿意度調查」活動中名列前茅。根據中國標準化研究院所進行的圍繞產品或服務滿意度的一項綜合性調查，即「中國顧客滿意度調查」中，戴爾的產品不僅在質量上使消費者非常滿意，在產品性價比、滿足需求程度、服務質量指標上，都獲得了極高的評價。隨著戴爾體驗館在全國布局的展開，將會有更多的消費者從戴爾體驗館中獲得戴爾領先技術，以及世界同步的IT體驗。

體驗館現場氣氛熱烈

    自進入中國以來，戴爾除了沿用業已成熟的戴爾官網和電話直銷系統，還根據中國市場的實際情況，建立了一個更加有效率、更加貼近消費者的渠道代理體系來推進其自身的可持續、高質量的發展。目前，戴爾在中國擁有包括旗艦店、金鑽店、IT賣場店、3C賣場店以及最新開幕的體驗館等超過10,000家零售店面，加上遍布全國的約2,000家售後服務中心，戴爾銷售渠道和售後服務體系相互補充與結合，使消費者能夠得到全方位、立體式的售前溝通和售後服務，既能夠選擇到符合自身需求的IT產品，又無任何後顧之憂。全新開幕的戴爾體驗館，除了獨特的體驗式購買之外，還將舉辦定期的主題沙龍活動。據悉，在5月底，戴爾將在該體驗館內舉辦首次網友互動活動——「視界 ? 靈魂——2012戴爾攝影藝術沙龍」。該活動將匯聚專業攝影師、創意設計人員與普通攝影愛好者，戴爾特邀嘉賓將與大家分享攝影創作心得與攝影經驗，並進行作品展示交流。此後，戴爾將陸續舉辦音樂製作、藝術賞析等大眾流行話題的主題沙龍，讓戴爾體驗館成為消費者文化交流、分享IT應用的便利與喜悅的時尚地標。

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