純電商時代已過去,企業轉型電商應何去何從
2025-04-14 17:47:24
入駐淘寶、京東等第三方平臺的純電商時代已經過去,新的電商時代就要來臨。
可憐的傳統企業,都還沒鬧明白電商怎麼玩,都還沒從電商中獲利,就得面臨著一個電商時代的終結。當然,還是會有些企業會不明就裡的往裡跳,除了高價買流量之外,低價的電商產品還得罪了線下所有的經銷門店。結果,當然是電商的幸福時光享受不到,反而搞到自己大量失血。
純電商希望從線下引流到線上平臺,而線下合作門店的需求則是希望吸引到更多的線上客戶到線下消費。需求不對稱,難免互相提防,深度融合根本不可能。
那麼問題來了,在這個移動網際網路大時代,傳統企業應該怎麼打造屬於自己的電商模式呢?
傳統企業的營銷模式的核心是線下的門店,傳統企業要做電商,就必須雙線深度融合,也就是目前大家所說的O2O模式。O2O模式等於「網購的便捷+實體店的服務」。線下零售門店本就擁有線下服務優勢,若是能利用好移動網際網路和社交平臺,沒準能在O2O大潮大展一翻拳腳!
縱觀國內所有的O2O平臺系統,目前最適合傳統企業的電商模式莫過於雲指的店掌柜多商戶入駐平臺。
雲指店掌柜多商戶平臺系統,完美結合o2o功能讓企業真正擁有自己的商圈平臺,圍繞多方的共贏訴求,促進多方之間信息、交易、服務的加速運轉,為企業搭建用戶、加盟商共贏的生態平臺。
一、充分打通線上線下
1、企業自建電商平臺,線下代理經銷門店0成本擁有自己的線上商城,代理售賣產品;也可以入駐平臺成為商戶,上傳自己的自有產品到平臺進行售賣。
2、線上線下各種數據無縫對接。商品價格同步更新、會員積分卡通用,總店和分店共享庫存數據,總店便能及時為分店補缺,或當顧客要求送貨上門而某一分店沒有庫存時,總部能及時調動其他分店快速配送。
3、顧客可通過商城LBS地理位置導航下,快速找到距離自己最近的門店體驗服務和提貨。
線上線下的結合,為門店帶來了客戶流量,提高了經銷商的銷量,企業又完成了電商的轉型。
二、導購員的裂變銷售
O2O模式下,導購員可以走出實體店,通過社交媒體等渠道去發展更多的客戶,多線銷售。
1、導購員只需將微信商城裡的產品連結推送給好友或分享到朋友圈、微博等,好友購買了,就能獲得佣金。
2、而來到門店的顧客,導購員會引導顧客關注總部的微信公號,系統自動為該導購員鎖定客戶,以後該顧客的所有交易,導購員都能獲得相應佣金。
3、若是線上帶來的訂單,商城系統會自動跟蹤客戶是由哪位導購員推薦而來的,智能地將佣金劃到導購員帳戶下。這樣一種佣金獎勵機制,利用雲指的分傭系統就可實現,以此調動店員推薦顧客掃碼的積極性。
另外,導購員能在自己的會員中心直觀地看到自己的推廣業績,企業也能便捷地查看每個導購員的推廣效果。應用這種方法,變相地提升導購員的業績。
三、讓顧客成為你的業務員
在社交化時代,消費者往往更相信熟人的推薦。顧客關注了商家微信平臺,其實相當於將整個商城的產品都裝進了自己的口袋裡。每個顧客都可分享商城裡面的任何商品到微信、微博、論壇等社交平臺,有人購買就能獲得佣金。
這種方式對於顧客是極具誘惑力的,既可將好產品推薦給親朋好友,又可以兼職賺錢。而對企業來說,每個顧客都成了活生生的「業務員」。
四、門店成為企業的物流商
傳統企業轉型電商,遇到的一大難題就是物流問題,尤其是家居建材行業的大件物品,路途太遠,成本就會高,速度也會慢。而經銷商作為區域品牌代理人,有人力與物流的優勢,可以取代廠家這些區域連鎖賣場的所有功能,負責所有產品的即時物流,成為廠家電子商務的物流商,有效地解決企業物流難題。
另外,顧客在線下單後,到店提貨省去了物流費,而企業採取的「就近門店發貨」,讓門店員工送貨上門,不僅節省了物流,還更快速地將貨品更快送達顧客,而且配送員可不是單純的快遞員,在送貨上門後可以為顧客提供更細緻的服務,比如教顧客怎麼使用、提醒使用注意事項等等。
通過這種「自建商城+經銷門店」的O2O模式,傳統企業能更好地沉澱品牌,積累大量忠實客戶。其實只要利用好豐富的線下資源,以及像「分傭系統」推廣工具,降低成本和推廣難度並不是難事。