諾基亞「手牽手計劃」早教領域的創新

2025-02-09 11:35:08

　　2008年，諾基亞啟動了「手牽手計劃」，計劃在6年時間內投資6000萬元人民幣改善農村貧困地區的早教條件，這是中國農村早教領域最早的、也是最大的社會捐贈資助項目。5年來，「手牽手計劃」所造福的不僅是數十萬農村兒童和家長， 更為重要的是它所著重建立的一套可持續的管理和技術體系和模式，幫助中國農村的早教事業能夠更健康、更快速地發展下去。

　　手牽手計劃」：惠及54萬農村兒童的最大公益早教項目

　　諾基亞投資「手牽手計劃」，是基於對少年兒童成長的關注和城鄉早教條件巨大差異的認識。世界銀行所發布的報告顯示，0-6 歲是人生中成長最快的階段。適當的早期教育和健康護理不僅有助於兒童的智力發育，還會對其學習能力、健康狀況以及未來職業發展產生積極影響。近年來，中國政府也一直在大刀闊斧地推進兒童早期關愛與發展項目(早期教育)，但農村地區的早期教育參與率與城市仍然存在巨大差距。2007-2008年，史丹福大學、清華大學等多方合作進行了一項「農村教育行為項目」調查研究，指出中國農村地區學前教育的不足是影響農村兒童後續教育的主要因素之一。在中國，目前農村兒童早期發展與養育工作的覆蓋率低於35%，以至於缺乏良好的入學準備。此外，數據顯示在過去15 年內，中國政府年均在早期教育上投入的費用僅為全國教育預算總額的1.3–1.4%，而國際平均水平為3.8%。

　　諾基亞選擇企業社會責任的標準之一，就是通過發起和參與針對本地需求的項目，與政府的工作重點互相補益，攜手改善民生。因此，2008年諾基亞發起了「手牽手計劃」， 「手牽手計劃」計劃在2014年4月完成。項目前後共分兩期，一期從2008年5月開始到2010年12月結束，共在6個優異或省級農村貧困地區開展試點活動;二期從2009年12月開始到2014年4月結束，共在19個優異或省級農村貧困地區開展活動。截至目前，「手牽手計劃」共新建及改擴建19所農村示範幼兒園，並援助了1465所兒童早教中心;使447688名農村幼兒享有高質量早期養育及教育服務;為11825名幼兒教師、政府官員和兒童義務工作者提供專業培訓;599373名幼兒家長和服務人員接受培訓並參與養育知識普及活動。預計到2014年項目完成時，將新增90000名農村幼兒接受高質量早期養育及教育服務;新增7所新建或改擴建農村示範幼兒園;新增至少1974名名幼兒教師、政府官員和兒童義務工作者接受到專業培訓;新增至少100000名幼兒家長和服務人員接受培訓並參與養育知識普及活動。

　　創新的公益模式：跨界合作，建設可持續的早教體系

　　兒童早期教育是一個旨在解決健康和教育問題的跨學科話題，涉及多個利益相關方。只有通過與分別承擔不同項目責任的多個機構合作才能達到令人滿意的效果。「手牽手計劃」恰恰開創了一個全新的公益模式，其創新之處在於：團結政府、公益組織、學術機構、第三方合作機構等各方力量，在為農村地區的學齡前兒童提供校舍、設備以及師資力量，直接造福兒童之餘，還廣泛地對地方政府、家長、教師、醫生等利益相關方進行能力建設，全方位建立起項目當地的技術和管理體系，保證了項目效果的長期性和可持續性。

　　與諾基亞其他的公益項目一樣，「手牽手計劃」沒有採取單純捐贈或將相關事務簡單外包給特定機構這類目前國內通行的方式，而是由諾基亞、一家中國內地基金會以及一家國際性的非政府組織(NGO)共同合作開展。其中，諾基亞的代表作為項目領導團隊的最高領導，負責制定項目的總體方向、設立基本原則、管理及資金支持;基金會和NGO 則主要負責項目的實地運行和根據兒童所在地區的基本情況開展宣傳工作。在項目中，諾基亞發揮自己在商業管理上的優勢和經驗，以專業化的項目管理方法運營公益項目，把成本控制、質量控制和產出控制這些生產上的標準也引入CSR項目，而且要求項目要定期追蹤和履約報告。在「手牽手計劃」中，諾基亞領導的項目管理團隊就是每半年審核一次施工進度，並反饋給項目管理團隊。 通過「像管理商業項目一樣做CSR」的運作方式，實現社會效益的最大化和可測算。

　　在項目可持續性方面，「手牽手計劃」非常注重兩大體系的建設：一是技術體系，例如教學內容的設計和安排，在預防小學化教育上做出的努力;二是管理體系，例如縣級早教事業發展的規劃，幼兒園的選址方法，幼兒園的管理方法，地方教育支持體系的培訓等。在建設好這兩大體系之後，即使沒有NGO 專家的幫助，當地政府也可以自行運作類似的培訓項目。

　　「手牽手計劃」的創新模式，為政府宏觀早教政策的微觀落地提供了一個切實可行的參考樣本。銀則諮詢研究報告白皮書的推出，也是為了更好地總結和提煉這一模式的經驗和價值，讓政府及更多的業內人士了解到這一模式，並進一步推廣到更多的早期教育項目當中去，並吸引更多的機構和社會力量投入到早教事業中來。

　　諾基亞的企業社會責任觀：打造良性健康的CSR生態系統

　　一直以來，諾基亞始終將企業社會責任視為公司戰略的一部分，與商業運營處於同等高度，從做好自身經營開始層層積累，逐步實現對社會的回報。在企業社會責任項目的選擇與運營上，諾基亞堅持以社會需求為導向，特別注重參與長期的和可持續的公益項目，以嚴謹的專業項目管理方法來運營，以期實現社會效益的最大化，承擔和發揮優秀企業公民的社會責任和影響力。

　　除了「手牽手計劃」外，諾基亞在中國還參與和運營了多項其他CSR項目，例如：與中國扶貧基金會建立起了長期的夥伴關係，從2008年初南方的冰災，到5.12汶川地震，及2010年玉樹地震與2011年雲南盈江地震等重大災難救助中，都能在第一時間做出反應，及時把公司的愛心和緊急救援物資送往災區;

　　發起「金色陽光工程」，這是第一個將移動技術應用於心理服務的項目，關注四川災區精神家園建設，立足社區，幫助地震災區受災群眾撫平創傷，重建生活信心。項目受益人數超過30萬;

　　與全國青聯、中國光華科技基金會聯合發起了諾基亞青年創業教育計劃，連續開展六年來，共舉辦了 300場創業大講堂，覆蓋40多個城市的100多所高校。160多為創業導師參與其中，受益大學生超過13萬;

　　2009年4月，諾基亞向中國青年創業國際計劃(YBC)捐贈1000萬元人民幣，扶持5.12地震災區青年創業，以及啟動二次創業;等。

　　贈人玫瑰，手留餘香。展望未來，諾基亞將繼續通過「手牽手計劃」發揮企業的社會責任，與中國政府和全社會共同努力，推動中國農村早教事業的進一步發展，為農村兒童的健康幸福成長貢獻力量。■

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