你的手機是否足夠智能 三大手機語音助手水平淺析
2025-05-25 12:55:10
手機語音助手雖然從iPhone 4S的siri就已經出現在大家視野，並且這幾年三星、小米也都推出了自家的語音助手，再到華為、努比亞、榮耀等手機廠商，但普及還不夠，手機語音助手也不夠成熟。那麼目前手機中的語音助手都到了一個怎樣的水平呢?我們來針對幾款品牌的旗艦機做個體驗。
蘋果的Siri
從模仿語氣語調上來說，Siri的中文語音比較生硬，給人一種在和「智障」對話的感覺，但Siri說話很連貫，只是語調還需要優化。
在手機自帶應用內，我們可以使用Siri做很多事情。比如告訴它發消息、打電話給誰，導航到哪裡，附近有什麼公交車站，附近有什麼美食。以及一些日常的系統功能，例如回家後關閉移動數據、打開WiFi等操作。之前Siri並不支持用戶自定義，這讓Siri的使用體驗從最初面世時用戶的新鮮感轉向暗淡，只能進行基本操作和聊天的調侃讓Siri缺乏了語音助手的靈魂。所以這麼多年的Siri一直像是被蘋果拋棄的孩子，儘管蘋果公司在面對這樣的質疑時的回答，是從未放棄過Siri。
所幸，在iOS 12版本中，Siri終於加入了捷徑功能(Siri Shortcuts)，Siri捷徑看起來像是Workflow的新一代，可以為我們帶來更多個性化服務，我們可以根據自己所需設定捷徑，通過命令Siri喚出想要的信息。當然，它也更加智能，會根據我們平時的習慣與喜好在特定時間主動為我們推薦需要的信息，這一個變化終於為Siri賦予了生命的續航能力。
HomeKit是蘋果2014年發布的智能家居平臺。目前HomeKit可支持的家具配件種類有照明、開關、插座、恆溫器、窗戶、風扇等，種類很多，並且每種包含的產品類型也很豐富。
雖然蘋果的HomeKit支持的種類非常多，但這些產品較為高昂的售價讓許多用戶望而卻步轉向其他產品。畢竟目前的智能家居都可以通過APP來操控，並不一定非要通過語音助手來使用。通過Siri操控智能家居所節省的體驗成本並不能夠和昂貴的家居產品的溢價相抵消，所以雖然Siri在支持智能家居這一塊是非常成熟的，但普及度尚待提高。
目前HomeKit可以通過Siri實現開關燈、調節燈顏色、煮咖啡等多項應用，我們可以使用Apple TV、HomePod或iPad作為家居中樞，通過手機遠程操作，這時候Siri就派上用場了。
三星的Bixby
Bixby語音助手的口碑一開始非常不錯，無機械感的柔和語調再加上多種有趣應用讓Bixby中文版的上市備受期待。筆者當時也是其中一員，沒有搶上Bixby的體驗名額，所以只好在Bixby更新當天和大家一樣翹首期盼，預計的系統更新時間也一直在推遲，終於盼來了系統更新，也是在更新完成後的第一時間體驗了當時比較有名比較有意思的幾個功能。
當時對Bixby的第一印象，比起當時市面上的手機語音助手，Bixby絕對是碾壓一眾群雄的。它官方使用的女聲非常甜美，說話很流暢，幾乎沒有機械感，聽膩了Siri萬年不變的智障大媽音和市面上十分生硬的其他語音後，Bixby就像鄰家小妹妹一樣用甜美的嗓音徵服了一票用戶。除此之外，就是Bixby的聊天對話了。系統內置了許多有意思的回答，譬如「Bixby，誰是世界上最美麗的人?」「你覺得蘋果怎麼樣?」等，都能得到意想不到的回答。
和其他語音助手不同的一點是，Bixby很少會遇到聽不懂的指令，做出「對不起，我還不懂」，少數不懂的問題會直接跳到瀏覽器進行搜索。
除此之外，Bixby的說唱也非常有意思，並且三星會針對不同的節日更改Bixby的說唱內容。
在聊天之餘，Bixby的操作也十分出色，除了可以對系統自帶應用下指令外，支持多個第三方應用是Bixby的特色。例如最常見的，讓Bixby給朋友發微信紅包，讓Bixby用QQ音樂播放甜蜜的音樂等。
再聊聊更深度的個性化定製，Bixby的聊天支持自定義，設定好你的語音聽到想要的回答。不過這也是簡單的聊天工具，在實際操作中，我們可以根據個人需要設定好操作路徑，例如，喜歡運動，但同時又不希望被打擾，就對著Bixby說「我要去跑步」，它會自動按照我設定好的「打開定位」、「在QQ音樂中播放跑步電臺」、「關閉微信」、「打開免打擾」、「關閉屏幕」自動操作，非常省心。
三星也有自己的三星智家，不過目前支持的產品不多，三星電視和淨化器算是內置Bixby更多一些的。目前Bixby也支持對電視、空調、洗衣機等操作，但加入Samsung connect的產品還是太少。不過今年三星似乎有意打造一個全方位的智能家居系統，屆時將會帶來更為出色的體驗。
小米的小愛同學
小愛同學是小米公司於2017年7月26日發布的首款人工智慧(AI)音箱的喚醒詞及二次元人物形象，但作為比較成熟的手機語音助手是在今年三月發布的小米MIX 2S上。小愛同學的聲音也很接近真人，沒有機械感，和三星的Bixby相比，小愛同學的聲音要更加流暢，聲線更柔和。如果說Bixby是一個靈動的小姑娘，那麼小愛同學就是一個很溫柔妹子。對很多人來說，那一聲甜甜的「哎」就足以打開萬千宅男的心扉。
和小愛同學對話也十分有趣，像是「聽雷軍的歌」「動物園裡有什麼」等都會得到有意思的回答。
小愛同學對第三方應用的支持也是非常多的，像普通的微信發紅包、出示支付寶付款碼、淘寶搜索等功能。小米生態鏈非常完善，如果對小愛同學說想買個熱水壺，它會自動打開小米有品進行搜索和推薦，不需要依靠第三方APP，也不需要在說出指令的時候加上指定APP名稱，非常省心。
至於更深度的學習，小愛同學支持自定義設置一句話、一段錄音、設備控制和錄屏教學，前幾個比較簡單，錄屏教學不太理想，我對錄屏教學進行了設置，但並不是每一次都能成功，成功率還有待提升。
米家強大的生態鏈幾乎涵蓋了各個領域的產品，這加快了通過語音助手組建智能家居系統的進程，更多產品加入到這套系統，建立起一個龐大的智能家居體系。
產品種類豐富是其一，另一點讓小米更佔據上風的就是米家產品的售價，價格喜人讓更多人選擇使用配套完善的米家產品當中。
總結
作為一個語音助手，最最基本的是它對我們給出指令的識別，如果連準確率都無法達到的話，那麼這個語音助手就缺少了它最基礎的生命，更不要說再深一步的人工智慧了。雖然很久之前市面上就出現了語音識別，但起初的識別效果確實比較差，往往一段話說完後轉成的文字會受語音語調影響出現錯誤，錯誤的文字自然得不到系統給出的正確反饋。到了2018年，語音助手的識別率提升空間還很大，能夠正確分析語氣語調和當時環境依然是目前需要解決的問題。我們不可能心平氣和逐字逐句對著手機說清楚我們的指令，那樣浪費的時間已經足夠我們手動去操作了。另外，目前的語音識別時間還是太長，導致我們需要在說出指令後進行等待，縮短等待時間也是急需解決的問題之一。以上是基於指令發出的層面來說的，從更深層次的人工智慧來說，目前語音助手更多集中在遵循我們輸入指令來完成命令，但其實未來的方向是它可以根據我們的使用習慣自動判斷需求並輸出。這也包括在智能家居中的應用，除了要考慮到供應鏈是否能夠滿足需求外，價格、智能程度都是還需要解決的問題。
