「事實派」不只是一句口號

2024-12-23 08:19:08

　　在9月5日，騰訊新聞搞了一場移動端的戰略發布會，會上公布了今年上半年騰訊新聞移動端取得的成果。透過騰訊新聞微信版和手機QQ版，以及新聞客戶端，騰訊新聞在智慧型手機端整體去重後的用戶覆蓋量已超過4億，日活躍用戶超過1億，僅騰訊新聞客戶端用戶量即達到1.4億，日均PV超過6億。從微信、手Q的用戶量，以及騰訊新聞APP在各大應用商店的下載量來看，這一數據還是比較靠譜的。從用戶覆蓋量上來看，騰訊新聞堪稱國內屈指可數的新聞發布平臺，完全比肩官方媒體央視和社會化媒體新浪微博。與官方媒體相比，騰訊新聞可以做的更接地氣;與社會化媒體相比，騰訊新聞可以做的更權威。但之前騰訊新聞把更多的精力集中在用戶規模的擴張上，新聞內容的獨特性，產品服務的細節還有很多發展的空間，但可以感受到騰訊新聞在移動端的用戶覆蓋上做出的努力。

　　當你有4億用戶，能覆蓋全中國1/3的人口時，就要重視自身的權威性，並要勇敢的擔起社會責任。

　　網際網路時代的信息大爆發改變了國內媒體行業的遊戲規則，同樣也改變了公民的思想認知。過去，對於普通公民來講，大部分的消息都是單向傳播，媒體代表著消息的權威，掌控著消息的傳播渠道，那個時代媒體是說一不二的角色。而如今，網際網路的發展讓信息的流通性獲得前所未有的提升，消息來源多樣性，傳播渠道更廣泛，且是以雙向流通的形式存在，這讓更多的公民參與其中，是國內新聞媒體界的一次進步。但這也就產生了新的問題，新聞的權威性、準確性、可信性在下降，越來越多的公民開始把新聞當八卦娛樂看，新聞媒體界正在面對網際網路引發行業變革帶來的陣痛。

　　似乎在網際網路時代到來之前，絕大部分公民還是相信媒體的。但在如今，很多事件都難辨真假，很多官方言論最後都被事實推翻，很多看似權威的新聞報導下掩藏著普通百姓不知的金錢交易。網際網路時代，越來越多的黑幕被揭發了，而產生的結果並不是讓民眾對媒體越來越信任，而是開始本能的質疑，很多人不禁想問這個時代還有真相麼?在面對網際網路引發的信息爆炸，單個媒體的受眾群正在不斷萎縮，部分媒體以及公關公司為了利益想方設法的「製造」矛盾，尤其選擇那些矛盾比較尖銳的社會話題，挑撥公民神經，吸引民眾眼球，誘發讀者共鳴，而這些頗具爭議的話題可以帶來更多的廣告合作。人們只相信他們願意相信的東西，越來越多的媒體和公關公司都會利用這一點來搏出位。前兩天看了微博上熱轉的一條關於一場醫療事故引起公關從業者對媒體質疑和思考的一條微博，「當媒體的道德開始敗壞時，這個社會便會從此墮落下去」，其中這句話深得人心。

　　這裡要再次提到騰訊新聞。前一陣子社交媒體上沸沸揚揚的陳永洲事件給筆者留下較為深刻的印象，從開始被抓，到《新快報》頭版要求放人，再到後來陳認罪，最後《新快報》頭版道歉，整個過程都受到網民的高度關注。對警方拘捕行為是否合規，媒體胡亂抱團維權等，網上謠言與誑語齊飛，觀點和意見滿屏，但事件背後真相卻撲朔迷離。我留意了幾大門戶的相關報導，特別是騰訊，除了同質化的事件報導外，騰訊新聞裡的一篇報導看得出騰訊在力圖探求事實。報導聽取各方聲音，從警方、涉事企業、《新快報》、記協、專家等各方面對陳永洲事件進行探討，以求還原事實。而騰訊評論欄裡的一篇文章，針對事件中引起質疑和熱烈討論的地方做出了補充解釋，頗有點為事實證言的意味，值得欣慰。

　　騰訊的「事實派」目前也只是一個起步，而事實探求是一個堅持不懈的過程。作為讀者之一，筆者鬥膽向新聞媒體提出四點期待：不向讀者獻媚、不為金錢折腰、不對權力低頭、不做機構喉舌。既然追求事實是新聞從業者的道德底線，首先就不能為了迎合讀者的意願而去做新聞，讀者內心需要的不是迎合，而是對事件實情的追求;第二，不能為了金錢而喪失了媒體的節操，不接受當事者的公關是最基本的要求;第三，對於一些權力者的施壓，你們要承受的住，可能剛開始會非常的艱難，但要挺過這道坎，讓權力者知道你們的堅持，壓力總會過去;最後，不能做一些機構的喉舌，不是某些機構什麼都對，讓說什麼就說什麼，作為新聞媒體要敢於質疑權威。新聞媒體若能堅持以上四點，或許能讓讀者重拾對新聞媒體的信賴，對權力機構的信任，這不是一件逆天的事情，而是時代媒體該做的事情。

　　現今，國內逐漸顯露官方媒體與社會化媒體相對立的勢態，這是民眾對社會缺乏信任的表現，騰訊新聞需要以客觀中立的形式存在，緩解矛盾激化，需要頂得住上面的壓力向民眾傳達事件最真實準確的一面，對其4億移動端讀者負責，這也是對國家、對社會的負責。毫無疑問，騰訊新聞移動端的用戶量已經達到讓同行羨慕不已的程度，也許好好利用移動網際網路帶來的機會，會讓騰訊新聞成為國內最受歡迎的新聞媒體。「事實派」理念對騰訊新聞來說不僅是一句口號，因為事實自在人心。■