酷派方元訪談:雲服務的核心本質是服務

2024-07-09 03:30:45 1

　　泡泡網手機頻道5月27日 上周六，「走進酷派之旅」將我們帶到了酷派公司深圳總部。在這裡，我們見到了很多酷派公司的高層領導，他們中的很多人都是負責酷派手機的重要崗位，包括ID設計、UI設計、產品規劃等等。因為酷派此前的風格相對保守，這與其是一家20年的傳統公司有關。如今走出「封閉」，開放共贏，讓我們有機會面對面溝通。借著這次機會，也讓外界更加了解酷派。

　　本期受訪人：酷派酷雲安全方向負責人 方元。

　　問題一：酷雲設計理念是什麼

　　方元：現在有太多的人正在使用雲服務，但對於什麼是雲並不是特別清楚，這裡我們不做技術上的解析，直接從應用層面說說酷雲。酷派是希望提供給用戶軟硬體結合的終端加服務的美好體驗，這是最初設計的一個基本出發點。所以我們給用戶來講，他日常的工作也好，生活也好，所有手機終端的數據（如照片、信息、音樂等）都搬到酷雲上，通過一個酷雲帳號進行加密或者調用，這是從終端到雲的一體化設計理念。

　　問題二：酷雲如何面對第三方雲服務「入侵」酷派手機

　　方元：要想解決問題，首先要了解問題的本質在哪。從國外來看，雲服務都是系統廠商的天下，比如蘋果、谷歌。他們為什麼強大？因為他們本身就做作業系統、做最底層的服務，其他廠商只能從應用層下手，自然就很難比底層服務做的好，除非實力特別強的公司。

　　而在國內則完全不同，系統無論是是iOS、還是Android，都不是自己，這也就導致了大量第三方的雲服務平臺湧現出來。但這些應用更是要在應用層工作。但對國產手機來說，自家開發的系統才是底層。所以如何在系統中內建的雲服務真的做好服務，才是核心所在。大眾消費者對服務來說，並不是特別的挑剔，誰家服務的好，自然就用誰家。如果內建的雲服務可以滿足用戶所有需求、解決用戶痛點，大家就沒必要再去裝一個第三方的雲服務、還佔用屏幕空間、機身存儲呢。

　　問題三：既然找到雲服務的核心問題，那如何解決問題、實現想法呢

　　方元：一項技術最後落實到消費者那裡，他並不需要對這個技術了解多少，關鍵是否做到了最後應用。從雲的需求來講，任何一個大眾消費者都需要它。好比以前在PC端用的存儲東西都要搬到雲上，以後設備的交互也好，丟失也好，轉換也好，都離不開這個雲平臺，它已經變成消費者日常生活的一部分。但在實現以上所有操作的過程中，用戶表面上需要的就看你的界面如何做得讓他感覺更好，不會感知到本地還是雲端。

　　這裡還牽涉到另外一個點：你的通訊錄都不是存儲在本地，我們現在只要經過5秒鐘左右的時間，他所有的操作都和本地一模一樣，例如使用速度、體驗。這樣以後你就不會有備份的概念，買任何一部手機，輸入帳號後，5秒鐘以後就和在本地一模一樣。對用戶來說，這些才是他們所能看到的問題。但反過來，對技術人員、對廠商來說，信息在雲端的加密、傳輸的加密、伺服器的響應速度等等，都是核心問題。

　　問題四：在手機防盜方面，雲服務是否有更好的解決辦法

　　方元：回想最初的防盜功能，酷派大概是六七年前開始做。那時是用簡訊來做被盜以後的操控，如刪除數據，或者把聯繫人通訊錄讀回來等。其實放眼今天的智慧型手機，大家在防盜功能上也很難做出革命性的突破，因為這的確很難。首先，幾乎不可能做到真正的防盜，畢竟是否讓小偷得逞、取決於機主本人的警惕性。但在被盜之後，除了前面提到的抹掉數據的功能，還有就是定位了。

　　說起定位，如果對方把電池拔掉，再想定位就很難。之前想過在手機內部塞上備用電池，但會影響手機的體積、美觀程度，還有成本等方面。所以最終都放棄了。

　　編者註：在防盜方面，建議消費者自身提高警惕性，做到真正的防盜才是真正的王道。否則即使定位成功，拿不回手機也沒啥意義。■