滴滴試駕登陸上廣深成杭 輔助購車決策

2025-05-01 22:49:24

    不少市民在購車前都曾面臨過這樣的煩惱：4S店要大老遠一家家跑，網絡信息須自辨真偽，想買的車型沒有熟人可詢問詳細信息。不過，隨著滴滴推出上門試駕業務，這一切或將成為歷史。

    從今天（11月7日）開始，上海、廣州、深圳、成都以及杭州五個城市的用戶，使用國內最大的移動出行APP滴滴出行可以體驗一項新的服務——上門試駕。繼北京之後，滴滴試駕將在上述五個城市上線。這也是滴滴進行商業化的重要產品，標誌著其正深耕汽車精準營銷領域，加速平臺流量變現。

痛點：購車前充分了解信息

    試駕是滴滴試水商業化的重要產品，旨在為有購車需求的用戶提供購前體驗，輔助進行購車決策。和傳統的去4S店試駕相比，通過滴滴出行APP預約的試乘車輛將提供上門服務，用戶可自行選擇試乘路線，和車主交流了解車輛信息。該業務10月23日在北京上線，已有數萬用戶試乘不同車輛，用戶體驗超過預期。

    類似滴滴平臺其他業務，滴滴試駕的使用過程非常簡單：打開滴滴出行APP進入「試駕」業務頁面，選擇車型、出發地及試駕時間即可。現階段滴滴試駕平臺覆蓋超過20個品牌、100種車型，囊括當前主流車輛，價位從10多萬到100多萬不等。

    北上廣深成杭六個城市擁有中國大量的汽車消費人口，也是滴滴出行APP覆蓋人數最多的幾個城市，有良好的用戶基礎和運營能力。滴滴試駕選擇首批上線這六個城市，希望為這部分用戶提供最優質的試乘試駕體驗，期望快速打開市場。

    已經體驗過滴滴試駕的北京用戶大鵬（化名）認為，上門試駕和傳統試駕相比有很多優勢，比如在家附近試車，不用大老遠跑五環外的4S店；了解的信息也更真實充分，不用再面對4S店銷售員的輪番「轟炸」。大鵬選中了一款40餘萬的車，之前去店裡體驗良好，但使用滴滴試駕該車型後，從好幾位車主處得到的信息都是，並不適合有小孩後使用，決定再謹慎考慮。

保障：購買專門試駕責任險

    類似專車、順風車、代駕等服務，滴滴試駕按照起步價+裡程價+時間價的模式收費，根據車型和地域不同，起步價從24元到168元不等。試駕10公裡內且30分鐘內即為起步價，超出裡程或時間則進行相應計費。在試駕車輛上，滴滴要求兩年以內新車，以滿足與用戶希望購買車型性能體驗相符。

    滴滴試駕平臺還購買了專門的試駕責任險，一旦發生意外不會佔用本來的車險。試駕責任險覆蓋試駕過程中可能產生的車輛損失、人身傷害、第三者損失等三類風險，為試駕車主和用戶提供完備的保障。

    滴滴非常重視和各大汽車廠商的合作。繼首家奔馳之後，一汽豐田也宣布全面合作滴滴試駕平臺，除了全系入駐滴滴試駕平臺，還與滴滴試駕合作進行與老車主的互動。在滴滴試駕平臺上，一汽豐田的老車主可獲得額外的車主入駐補貼及單次成功試駕補貼。

    滴滴出行技術副總裁、商業事業部總經理朱磊認為，對於汽車品牌廠商而言，滴滴試駕搭建了一個比傳統網際網路廣告平臺更精準的營銷平臺，使得廠商能更有效的鎖定有意購買該車型的客戶。

    業內人士認為，滴滴出行平臺擁有超過2.5億用戶，佔移動出行領域80%以上的份額，流量變現有著無限可能。而在線上門試駕瞄準用戶的購車前需求，也與汽車廠商在用戶體驗、精準營銷方面相契合，這個業務本身及延展到其他領域，都有著巨大的想像空間。■