金融行業：IT運維的藍海領域
2024-12-29 21:05:08
作為國家經濟最強勁的力量、先行軍，各項有益於發展的措施都要在金融行業率先實行。行業的特殊性就註定金融行業必須走在信息化的前列。
隨著金融行業IT基礎設施的不斷完善，各業務系統被普遍應用到各金融企業中。傳統單一的櫃檯操作被網際網路的產生演化成現實的櫃檯操作和虛擬的上網操作。僅就銀行業務的變遷來說，現在就有抵押貸款、個人貸款、儲蓄，以及信用卡帳戶等。而網際網路的發展，促使網上交易的數量越來越多，銀行、證券、基金等行業都不約而同的選擇了這種方便快捷的方式。
金融行業運作方式從傳統單一的人為操作逐漸過渡到網際網路用戶自助的方式。將來是否會完全過度到自動操作，這不得而知。但是，針對網上交易、查詢的業務急劇上升的情況，對於保障網際網路暢通運作的IT運維來說，僅限於人工運維也不能滿足金融行業廣大用戶的需求，眾多用戶的期望也在從人為運維提高到對所有基礎設備和應用系統的綜合監控，並且能夠進行自動化管理。
IT運維天下分眾
縱觀現在的IT運維市場，除了既定IT運維廠商以外，還有更多的其他廠商也將IT運維作為其「副業」。現在的IT運維解決方案提供可以分為這樣幾類：一類是IBM、HP等國際廠商；一類是國內知名IT運維廠商，比如遊龍科技及其友商；第三類就是像銳捷、Juniper、Cisco等傳統的網絡設備廠商也開始涉及網絡管理領域。
而遊龍科技認為，各個網絡設備廠商雖然在其網絡設備產品中集成了網絡管理的功能，但這些功能僅限於對自家產品進行管理，對於其他廠家的設備也是「愛莫能助」。面對現代眾多金融行業用戶的期望和需求，僅是對網絡設備進行管理的網管系統已經不合時宜，將伺服器、網絡設備、中間件、資料庫等納入統一監控才是用戶所期望的。
遊龍科技金融行業銷售總監白顯東提到，對於IBM、HP等的方案提供商來說，他們在IT運維領域是各有所長，儘管如此，還是會出現「水土不服」的情況。放眼國內IT運維，使用國際商家產品的用戶，大都是國營大企業。還有絕大多數企業選用的仍然是國內提供商的產品和解決方案。作為研發中心、測試中心全部在北美地區或者其他國外地區的廠商來說，他們所有的研發需求都來自研發中心所在地，中國甚至是亞洲用戶的需求都可能與之不符。沒有深入實地的調查、沒有地域性用戶需求調研，直接從國外拿來的產品不可避免地會出現水土不服的情況。
以遊龍科技為主的國內IT運維解決方案提供商的地域性優勢就此顯現。遊龍科技產品的開發就是基於國內用戶需求，相對於國外的產品，其產品的易用性十分明顯。根據用戶的需求，網管產品的安裝和調試難免會涉及到二次開發，如果是國外產品，讓位於國外的研發中心來支持並進行二次開發，可能性非常小。即便是能夠進行二次開發，也是由國內的代理集成商來進行。而對國內本土的解決方案提供商，他們有自己的原始碼，能夠和用戶進行細緻的溝通後進行二次開發，其提供的方案將更加符合用戶所想。
國內IT運維方案提供商的藍海領域
遊龍科技將金融行業用戶按其規模分成大概三類：一類是五大行，包括中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行；一類是商業銀行，例如興業銀行、民生銀行、農業發展銀行等；一類是證券基金企業。這三類用戶對網絡管理的需求各不一樣，所使用的網絡產品也有所差別。
針對這些國有大型銀行來說，幾乎每個銀行都部署了IT運維產品。一般都是用像IBM這類廠商的伺服器管理產品。五大行各方面的條件都比較成熟，在資金都很充裕的前提下，在總部都採購國際大品牌產品。從目前各廠商的市場佔有來看，這些國際巨頭在五大行總部的網絡管理領域佔了90%的市場。但是這些IT運維情況僅限於總部，在各個省一級的銀行，由於技術高低程度和資金的問題，還未能全部部署這些網管產品。這對於國內品牌IT運維廠商來說有著巨大的市場潛力。
而對於眾多的證券基金企業，除了少數大型的企業部署了網管產品，其他中小型企業網管領域都是一篇空白，從未進行過網管產品的部署，如果要進行網管產品的採購，也是一切從零開始。而證券基金行業的現代化和信息化的現狀不容許其網絡在毫無保障的狀態下繼續運行，這樣繼續下去的危險性不可估量。這又為國內IT運維廠商提供了「開疆擴土」的機會。
百廢待興，用來形容當下商業銀行的網管局面再合適不過。各種商業銀行起步時間較晚，其在IT基礎設備的規模和技術上的優勢遠比不上五大行，網絡管理也是大片空白、處在起步階段，而他們的需求也非常簡單，就是要以最小的人力投入管理最廣泛的網絡、解決更多的問題。對伺服器、網絡設備、應用系統、資料庫等監測都要用一套網管產品將其全部管理起來。這也給廣大的國內IT運維解決方案提供商又一個時機。
可以看出,在金融行業內不同性質和組織形式的企業中，IT運維的部署和發展程度是呈不同的發展階段。根據這些企業自身的規模或者技術的特點，各企業有不同的需求。而根據需求的不同，給各IT運維解決方案提供商的機會又有所不同。可以得出這樣的結論：在金融行業IT運維領域，國內IT運維解決方案提供商至少還有85%的市場可以去佔有。
如果說國外的IT運維解決方案提供商是高高在上的「神壇式」營銷，讓眾多的企業望而卻步，那麼國內的IT運維解決方案提供商則是土生土長的「親民」策略。「天子」只有一個、「神壇」更是無幾，而全天下儘是黎民百姓，可見，本土IT運維解決方案提供商在金融行業潛在市場是巨大的，就像藍海領域般寬廣無限。
IT運維中的安全策略
金融行業的信息安全應該而且必須被放在首位。只要部署了網絡、形成了一定的網絡規模，都會有相應的安全策略的應用。而現代金融行業對安全設置有了更高的要求，SOC（Security Operations Center）安全管理平臺成為眾多企業急需的一個解決方案。
針對金融行業現在對安全需求的要求高的現狀，好的綜合網絡管理系統是否要把安全系統集成到之中，這也成為如今IT運維解決方案提供商需要關注的話題。
遊龍科技認為IT運維不是安全的一部分，是於安全管理之上的存在，可以說IT運維一直是存在於眾多基礎設施和業務系統之上。IT基礎設施——業務系統——IT運維/IT服務，這三個發展階段即是IT服務管理，如此可以給IT運維下一個定義：IT manager。從高處俯視整個IT系統，對IT系統運行狀態的正常與否提供一個從宏觀到微觀的報告。而安全管理平臺也會在IT運維的監控範圍之內。
IT運維和安全管理對於金融行業都有重要的意義，對於網絡結構比較複雜的金融企業來說，安全管理系統和IT運維產品進行融合會成為潛在用戶的需求。當下IT運維解決方案提供商的眾多產品也不乏安全相關的策略，而且也有安全管理廠商主動去尋求IT運維廠商的合作。IT運維和安全管理已經不是毫不相關的「孤島」，他們正在從表面的互相接觸慢慢走向相互滲透，到達一定時機、根據用戶的需求，二者相互融合也不是一種妄想。
總體來說，IT運維是金融行業信息化不可缺少的一部分，而其發展和部署不平衡也是金融行業的一大特點。五大行的IT運維成熟度遠遠高於其他金融企業，而餘下的金融行業IT運維的需求卻正在慢慢成熟並有趕超五大行需求的趨勢。「早起的鳥兒有蟲吃」，先進入金融行業IT運維領域的廠商會獲益更多，不管是用戶積累方面還是產品按需升級，均是如此。國內IT運維解決方案提供商的不斷擠入，也讓該領域的競爭逐漸激烈。金融行業IT運維的藍海領域也對各個IT運維解決方案提供商大開大門，準備一場「藍海」革新！
