奧迪堅打造呼叫中心調度平臺
2024-04-12 17:23:05
泡泡網資訊頻道4月30日 奧迪堅在交通領域有著廣泛、大量的應用，包括公眾出行熱線、應急系統、ETC、計程車電召等。近期，奧迪堅又為泰州計程車打造了專業的呼叫中心調度平臺，值得注意的是本次建設是在打車軟體問世以來，面向新興需求、新的技術、新的競爭格局下完成的。未來，可能還會有更多新需求、新技術問世，呼叫中心系統必須有強大的兼容能力和超前的技術發展平臺，才能與時俱進，一直延用下去。奧迪堅作為專業的呼叫中心廠商，在為客戶提供呼叫中心解決方案的時候，就已經考慮到了這一點，並且在呼叫中心技術領域通過不斷創新，不斷完善自身的產品，來適應越來越多的客戶需求。
奧迪堅通過與計程車電召業務集成，實現了乘客隨時隨地預約車輛，失物查找，線路規劃，計程車出城登記，為駕駛員提供路徑規劃、外語翻譯、語音通話、車輛定位跟蹤等功能。與此同時，奧迪堅強大的多方兼容功能，將系統與公安110指揮中心接警處警系統聯動，快速提高泰州計程車行業的應急處置和救援能力。此外，奧迪堅簡單快捷的操作界面，後臺強大的數據分析功能，不論是前線的客服人員還是後臺的管理者，都將會有從未有過的技術體驗。藉由奧迪堅的呼叫中心平臺，泰州計程車的日常運營管理將會進階到更高的領域。
關於奧迪堅：
奧迪堅長期關注中國呼叫中心產業的發展，不斷壯大本地化產品的應用開發、技術支持和售後服務隊伍，引領中國呼叫中心市場的技術和應用發展。多年來，奧迪堅憑藉其全球領先的融合通信技術和適用於全行業範圍內的平臺化解決方案，業已發展成為中國呼叫中心領域的國際知名品牌廠商，被中國市場的廣大用戶所廣泛認可，我們的產品正在服務於政府、公用事業、交通、金融、外包、電子商務、大中型企業等各行各業，為中國呼叫中心產業的日益繁榮發揮應有的作用。
