100年的難題解決了（這道難題）

2023-10-15 11:21:37 1

汪大伯的嶽母住在杭州小塔兒巷一幢居民樓的一樓，前幾天房子裡的衛生間和客廳天花板都滲水了，汪大伯找到二樓業主，雙方沒有談攏。記者採訪之後才知道，二樓汙水倒灌、一樓遭遇滲水，這道「難題」已經十幾年沒解開了。

【1818黃金眼】「難題」已經十幾年，有點惱火關了閥門

杭州小塔兒巷14號這幢居民樓有六層樓，汪大伯的嶽母在一樓住了三十多年，記者採訪的時候，衛生間的吊頂已經拆掉了部分扣板，天花板上有不少潮溼的區域，客廳和小房間的天花板都有大片滲水痕跡。

這段手機視頻是汪大伯2月11號下午拍的，當時衛生間吊頂被拆下幾塊扣板，天花板不停往下滴水。

汪大伯：2月11號下午2點多，當時「譁譁譁」水全下來了。

記者：從什麼地方滲下來？

汪大伯：先是衛生間，後來到客廳，晚上的時候小房間也漏了。

汪大伯說，事發當時二樓那套房子裡沒人，等租客從外地趕了回來，發生汙水倒灌的是二樓衛生間。

汪大伯：租客是前幾天才從新疆回來。

記者：你們進去看，裡面是汙水倒灌還是什麼情況？

汪大伯：地漏也往上冒髒水，還有抽水馬桶，（二樓）房東就說你不要聯繫我，這個問題也不是我們的問題，只要管道通了，我們就不會漫到一樓，現在管道沒人肯修。

二樓房東：是總管堵塞，不是滿出來了嗎，我家都是髒水，十多年了，都老問題了，以前公房的時候是單位處理的，現在房子買下來，都要自己來，總管每年都是我們出錢在通的，樓上兩戶人家也在用的，不是我一個人的事情。

在電話中徵得二樓房東同意後，記者到二樓這套房子裡轉了轉，租客正忙著打包搬家，不願意多說什麼，衛生間看上去已經被打掃過，地磚上還能看到一些殘留汙漬。

汪大伯說，因為雙方一直沒談攏，社區協調也沒有進展，事情拖到了2月14號晚上，他和家人有點惱火，直接把整個單元樓的自來水閥門關了，直到民警到場，事態才平息下來，其他樓層的業主打開了自來水閥門。

記者：當天怎麼考慮把單元樓的水閥關掉？

汪大伯：從（2月）11號堵，我們天天找社區，社區就是「踢皮球」，說二樓（業主）不來，我們是沒辦法的。

杭州鑫煌物業小塔兒巷物業管理處 孔主管：當時沒關閥門之前，每家每戶都敲門了，跟他們說用水怎麼用，減少漏水的程度，有的燈都亮著，不開門。

汪大伯說，物業公司後來到二樓疏通了下水道的總管，嶽母家的滲水總算停了下來。

記者：你們趁租客搬家的時候疏通？

杭州鑫煌物業小塔兒巷物業管理處 孔主管：對，我們從底下通也是沒辦法，我們從二樓衛生間開始下手，從三樓也通不了，那個地方有彎管。

汪大伯：就拇指大的彈簧打進去，打進去正好有點通了，他也跟我們說的，只有幾天時間。

汪大伯擔心，單元樓的下水道總管過幾天還會堵塞，他希望社區出面解決問題。

汪大伯：二樓要把（衛生間）防水做掉，第二要求社區儘快把這個總管怎麼維修。

記者：怎麼疏通？

汪大伯：嗯，大家要協調。

記者：房子裝修上還有損失？

汪大伯：對，我們地板都淹掉了，粉刷要不要給我們做一下，這個（金額）不是很大，畢竟老人住的，幾千塊錢差不多了。

二樓房東：你說總管堵牢，一樓不通，要二樓通的，那我二樓好通，三樓也好通。

記者：一樓跟您索賠過裝修損失嗎？

二樓房東：總管不是我一個人用的。

杭州鑫煌物業小塔兒巷物業管理處 孔主管：如果是直上直下的（管道），你叫我們怎麼疏通，它不堵，我們也不知道怎麼疏通，尤其這個鑄鐵管，你稍微通一下，它就會破開。

物業負責人表示，老小區的鑄鐵管沒法進行定期疏通，而汪大伯和二樓房東都覺得自己沒有責任，看來這道「難題」真不好解。二樓房東在電話中表示，其實去年有機會解決這件事。汪大伯向記者反饋，當時是家人參與雙方協調，他不太了解具體情況。

二樓房東：有資質的施工隊也叫好了，關鍵是下面一樓不同意處理，他們跟我老公說，要我們防水做好再放管子，你說哪戶人家裝修了防水不做的。

杭州小營巷社區公共服務站站長 郭汪洋：去年社區也聯繫了一樓二樓這兩戶人家進行了協調，當時的結果是二樓住戶願意牽頭，大家共同籤字，把鑄鐵管改為PVC管，當時協調的最後結果，一開始一樓同意籤字了，後面又不同意，社區也願意再為他們進行調解。