數據中臺的建設原則（如何搭建一個資料共享的中臺）

2023-04-21 00:20:44

作者通過一個簡單案例，闡述如何在中臺搭建過程中使用中臺方法論，希望能夠給你幫助。

今天舉個貼近生活的中臺搭建的案例，讓大家更好理解中臺方法論。

前面我們有說到，我們所談論的中臺，其實是中臺方法論。

中臺方法論是一種將業務邏輯重構，整合功能價值相同或者類似的業務模塊，藉助網際網路技術實現企業生產、運營等方面的數位化管理，進而降低企業成本、提高效率的方法。

中臺產品是基於中臺方法論，結合業務特點，運用相關網際網路、人工智慧等技術手段形成的平臺或系統，包括業務中臺、技術中臺、數據中臺，甚至供應鏈中臺。

既然是方法論，其運用的場景就不單純局限於信息系統領域，我們可以藉助這種方法論去改善適用於該方法論邏輯的場景。

就目前而言，以我的工作為背景，和你聊聊如何運用該方法論改善工作效率。

我前期主要接觸的是商務支持的工作，展開來說就是幫助我們的銷售在投標過程中，撰寫商務部分的標書。

每個項目的商務部分差異不大，相同的內容佔據了90%以上。也就是說，我們在完成一個項目的商務標書部分，基本上就沉澱了大部分項目所需要的商務內容。

一般公司都不存在N個項目的商務部分由N個商務支持去支持，一般的情況是多個項目的商務部分由一個商務支持去主導，可能會有幾個不是商務支持的人去協助。

那問題來了，當一個部門存在兩個或者兩個以上的商務支持時，就會存在資料的盲區，即中臺戰略的可擴展區。

什麼意思？

可以這樣理解，兩個或者兩個以上的商務支持其實都在做同一件事。但是他們每一個人都在做資料的重複沉澱，很多彼此共用的資料，不能及時共享和傳遞。

這個時候，中臺戰略就顯得尤為重要。

中臺方法論可以消除資料盲區，實現商務支持成員間的資料快速共享，進而提高工作效率。

如何搭建資料共享的中臺戰略？

很簡單，我俗稱「1142」工程搭建中臺，即一個工具，一個標準化，四個流程，兩個意識，即可幫助我們快速搭建資料共享中臺。

一個工具

一個工具是指必須要有公有雲空間，比如我們用的是鯨盤。

一個標準化

一個標準化是指對文件的命名必須標準化，比如，我經常命名的格式為：京邦達-XX資料-191229。

四個流程

四個流程，即四個步驟：

1）資料上傳流程

需要確定三件事：

什麼人去上傳；什麼資料需要上傳；如何上傳。

這些上傳流程可以根據自己公司的實際情況對資料上傳流程制定詳細的規則，要求相應的人員務必遵循規則。

2）組內人員通知流程

在資料上傳之後，務必建立一個聯繫，這個聯繫是需要通知資料共享組內的人員知道了某人某時間上傳了某資料。

這個流程可以很好地提醒組內的成員對資料的了解度。

因為要解決資料的盲區，既需要解決組內成員對資料的獲取途徑，也需要解決成員間資料的互通性。

3）資料下載流程

這個流程比較簡單，只要確定兩件事：一是確定哪些人可以下載；二是下載路徑和規則。

和資料上傳流程一樣，組內成員務必遵守規則。

4）定時盤點流程

有可能上傳者不能時時上傳相關的資料，建立定時盤點流程非常有必要。

定時盤點流程要求上傳者組織內部成員，在固定時間內，對現有資料的一次性盤點，對暫無上傳的資料進行整理和上傳。

兩個意識

兩個意識，分別是時時更新意識和資料維護意識。

更新意識要求「有新即時傳」，資料上傳者需要對新資料有足夠的敏感，對新資料及時上傳。

資料維護意識是要求對公有雲中的資料進行不斷更新。很多商務支持的資料存在有效期，需要通過對資料的維護才能保證資料及時有效性。

以上是我對資料共享中臺的搭建邏輯，搭建起來很容易，但是執行端的效果卻經常不盡如意，其中有很多人為因素。

很多人習慣在自己的電腦存儲資料，一旦轉化在公有雲上存儲和下載資料會特別不適應。要解決這個問題，需要讓資料共享中臺更好地發揮價值。其中最重要的還是培訓，組織相關的流程培訓、意識培訓和習慣培訓，能讓參與者更好地接受中臺。

搭建資料共享中臺最大的一個益處在於解決商務支持緊缺的情況下，支持多個並行項目的商務標書的製作。這種資料共享中臺對技術標書部分都要適用，只是技術標部分的個性化要求更多些，對售前人員要求高一點。

在這個過程中，每一步對我們來說都不陌生。其他的中臺也是一樣，中臺內部的架構其實對我們來說不陌生。陌生的是，支持中臺背後的方法論和邏輯架構。

如何借用中臺方法論解決實現適用中臺場景的業務流程，須對業務流程有深刻的理解和認知，化骨療傷的勇氣和決心，才能讓中臺實現應用的價值。

最後，我們需要知道中臺的出現是工業化分工越來越精細化的必然結果，也是數位化進程中的必然。

正是因為用戶的需求多樣，全球分工精細化，導致每一項工作或者服務都會出現差異化。差異化就需要我們用精細化的管理，這就需要數位化管理。同時，為什麼我們對中臺都很難找到一個具體、清楚的解釋。因為我們談論的中臺，都是基於大家認同的底層邏輯的中臺方法論。

中臺方法論是一種將業務邏輯重構，整合功能價值相同或者類似的業務模塊，藉助網際網路、人工智慧等技術實現企業生產、運營等方面的數位化管理，進而降低企業成本，提高效率的方法。

作者：劉大林，微信ID：huil222333，供應鏈產品分析。

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題圖來自Unsplash，基於CC0協議

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