一個人的情商在於好好說話（也是一種個人能力）

2023-05-14 19:55:57 1

記得去年有一次我們去外面K歌，偶遇其他部門的一些同事，大家就自然而然地湊在了一起。

當時，我們這邊有兩位平日對那邊一位新來不久的小李同志頗有好感的小姐姐，立馬兒主動去邀請他對唱，結果小李卻緊張地雙手直抖，把啤酒灑了一身……

後來，我們才聽說這位人高馬大的小李同志，居然有社交恐懼症。

比如：部門開會的時候他常常不能自如地發表意見；遇到陌生的訪客，他就會臉紅、拘謹，不知道應該如何交談。

其實，有些被戴上「社恐」帽子的人，並不是真的就有什麼問題。這樣的人，有很大一部分僅僅只是因為自身心理素質不夠強大或者缺乏必要的社交經驗與技巧，而臨時出現手足無措、亂了方寸的尷尬局面。

想想當年，曾經初出茅廬的自己，是否也曾經遇到過開會不敢發言？是否也遇到陌生人無法從容交流的怯生場面？幸好，這些問題經過歷練，還不是都逐漸被克服了。

在作家章巖所著的《每天懂一點人情世故》一書中，特別分享了人際交往過程中三種可以好好把握與陌生人對話的契機。

一、 開門見山式的「開場白」

作為新人，或者剛剛加入某個團隊，開會的時候如果能提前說上一句：「我是初來乍到，請大家多關照」；或者：「我的意見可能不夠成熟，請大家多指教」之類的開場白，往往會讓氣氛輕鬆不少。

別人一聽，哦，原來這是個新手，姿態知道放得比較低、態度也很謙虛，自然要求就不會太高，因此對這個人也不會太苛刻。

二、輕鬆探微法

與人聊天的時候，話題的選擇非常重要。

一般來說，最好選擇一些節奏感比較輕鬆明快、無需費神的內容，對方就不容易產生牴觸情緒，更不會反感。

當我們與一位陌生人初次相見，不要急著寒暄，而要先學會仔細觀察。觀察對方是否有比較特別的地方，然後抓住某個具體細節再進行交談，就可能因此而順利地叩開雙方溝通之門。

以前上學，有位社交能力極強的學長，在我們面前演示過如何向陌生人要微信。

他隨機在校園裡找了一位正在接電話的男同學，一本正經地走上前去詢問對方的手機鈴是不是香港TVB警匪片裡常用的那種鈴聲，因此便聊到了TVB的熱門劇；聊到了苗僑偉、佘詩曼；聊到了學習粵語，最後還順理成章地約著一起打球，然後自然互相加了微信。

這位學長當時正是抓住了手機鈴聲這個切入點，用細節吸引了對方的注意，然後雙方對這個都有興趣的細節進行愉快地談論，並且逐漸深入拉近彼此距離。

三、 問話探路法

一般來說，沒有人會惡意拒絕一位虛心請教者。所以，當我們遇到一位陌生人的時候，可以像問路一樣，找一些自己心裡有數卻佯裝不知的問題來請對方回答。

比如：

我們可以問對方——您的身材這麼好，是不是經常運動？

我們也可以問對方——您的這個包看著很特別，是什麼材質的？

我們還可以問對方——今天來參會的人可真多，不知道有沒有什麼知名的專家學者？

這個時候，只要對方願意搭話，那我們所預期的社交方案便已經成功了一半。無論對方的回答什麼，我們只需要認真地洗耳恭聽，即使對方說錯了，也應該「將錯就錯」地表示謝意。如此一來，隨著雙方對話的展開，原先那種陌生感就會逐漸消失。

不過，我們也需要注意的是：這種「問話探路法」只適用於和一位陌生者進行搭話。倘若是和一個團隊接觸，則不適用。

由此可見，會攀談，也是一種個人能力。

要想儘快融入一個陌生的環境中或者儘快和一個陌生人相熟，不說話是不行的，但也要注意怎麼去說。

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