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刻碑一般多長時間(想著入土為安刻碑需要)

2023-05-03 19:13:41 5

小吳反映,四月底父親去世了,打算六月初安葬。可公墓管理方告知,刻碑要排隊,得等兩三個月。

小吳說,墓地是3月8號在杭州崇賢街道安賢園買的,花了十三萬八,當天沒有提到刻碑的事。

小吳:「銷售也沒有跟我們說,其它什麼事情,就說我們這裡,服務是很好的,你們錢付好了,交給我們都可以了,我們都會弄的怎麼樣。安葬的話,提前三天說就可以了,說提前準備。」

4月29號,小吳的父親去世。當天凌晨兩點多,小吳在微信中通知了銷售人員,對方提醒她注意骨灰盒的尺寸

小吳:「那個情況,人走了,你還不跟我說,要排刻碑這個事情,信息什麼的,你還都不說麼,我們又不知道對不對?」

小吳說,父親去世第三天,家人想讓父親入土為安,但因為疫情,園區不對外開放。他們就把骨灰盒放在了殯儀館。

小吳:「後來我們就說五七,那麼6月1號安葬。我們就跟他說了,最著急的就是昨天才跟我說,這個刻碑的事情沒有排進去,說現在可能要兩個月,兩三個月還是怎麼樣子,照片的事情也沒有弄好,說什麼不可能弄好的,來不及的怎麼樣。後來我們打電話,他就不接。」

小吳說,5月22號,銷售人員給出一份刻字刻框登記表,說要再等等,她不能接受。

小吳:「我現在訴求就是,6月1號安葬之前,把碑和照片都弄好,讓我那天順利把事辦好,讓我爸最後一次,我們想讓他入土為安,弄得完美一點。」

銷售人員姓葉,表示不方便接受採訪。安賢園一位單經理回應,這位葉師傅是資深銷售,在三月初購買的時候就應該告知過,刻字要提前一個月告知,並提供墓碑信息。

小吳:「我們沒有說我們不要刻字,怎麼可能說不要刻呢?哪怕你說要一個月,那我們也可以先排著啊,如果說要信息,你說那信息我先不給你,我會這樣麼?」

杭州安賢園客服部 單經理:「雙方也有點各執一詞,這件事情比較抱歉。那麼這個刻字的事情,你們準備什麼時候下葬?(小吳:我們6月1號,五七這個日子安葬,我們想在這之前跟我們弄好。)現在就是我們員工也跟我說,是提醒過他們的,但是吳女士說沒有。那不管怎麼樣,我作為服務方,我現在先把問題解決掉。」

單經理表示,因為疫情,園區無法開展工作,導致客戶推遲了下葬和辦理相關手續。從關懷客戶角度出發,他們會在6月1號之前處理好相關事宜。

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