提高質量意識的關鍵是從我做起（談增強質量意識的重要性）

2023-05-02 20:12:39 1

提高質量意識的關鍵是從我做起?提起質量，大家會更多想到的是產品質量，實際這是狹義的概念所謂質量應涵蓋產品質量、工作質量、服務質量、人的質量的多個方面一個企業從產品研發、原料採購、組織生產到銷售的達成，最後到用戶的反饋，質量在各個環節起到舉足輕重的作用一個企業像一輛奔跑的汽車，質量是保障生產運營的基礎，顧客需要是發展的導向，其他要素是發展的動力，今天小編就來說說關於提高質量意識的關鍵是從我做起?下面更多詳細答案一起來看看吧!

提高質量意識的關鍵是從我做起

提起質量，大家會更多想到的是產品質量，實際這是狹義的概念。所謂質量應涵蓋產品質量、工作質量、服務質量、人的質量的多個方面。一個企業從產品研發、原料採購、組織生產到銷售的達成，最後到用戶的反饋，質量在各個環節起到舉足輕重的作用。一個企業像一輛奔跑的汽車，質量是保障生產運營的基礎，顧客需要是發展的導向，其他要素是發展的動力。

何為質量意識

質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中，也集中體現在企業最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業所生產的交付顧客需求的產品一硬體、軟體和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。企業以質量求生存，求發展，質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，並且通過質量激勵機制使之自我調節而一步步地、緩慢地形成起來的。

一個企業應該在全體職工中進行有針對性的質量意識教育，並且利用企業各種媒體一報紙、廣告和有線電視等舉辦質量宣傳，包括質量跟蹤、各類專題，使質量第一的思想深入人心。企業通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動，才能加速企業轉變全體員工的陳舊質量觀念，增強職工的競爭意識和責任感，在企業職工中牢牢樹立愛崗敬業精神；追求顧客滿意度100%，縱觀國內外成功企業的發展歷程：企業應在質量意識教育中，培植企業文化，增強職工的團隊精神，才能真正把全面質量管理落實到實處，充分體現質量意識的內涵和意義。

質量管理思想的發展

「在今日激烈的競爭環境中，忽視質量問題無異於自殺」，這是美國學者約翰·揚說過的一句話。而一個優秀企業的工作質量、領導質量和員工質量在市場上的體現就是產品質量，產品質量是企業質量的最終體現，同是印刷出客戶關心的產品，也是產品質量。這樣印刷出的產品就理所當然地代表了企業的形象，體現了企業的精神，反映了企業的整體素質，這幾乎是沒有人否定的，所以產品質量就是企業永續的基石。

在當今市場經濟不斷發展和人民生活水平明顯提高的情況下，市場已變為買方市場和品牌市場，人們寧願買價高的產品也不願買偽劣商品，這也成為國內購物的心理趨勢。隨著科學技術和服務技術的飛越發展，客戶的高期望值也越來越容易實現。企業之間的競爭也越來越激烈質量不精就會流失。因此國有企業必須順應產品質量發展方向，自覺樹立優質品牌意識用過硬的產品質量來贏得客戶，對質量的幾種理解：

1、質量是一種態度

我們知道態度改變一個人的思維，思維決定了行為，行為決定了結果，結果改變了命運，所以態度決定了命運。一個好的工作態度決定了你工作成果的好壞，許多人把工作質量認為是領導的事，與自己無關，殊不知一個環節的疏漏，會影響到產品鏈的質量，影響到企業的成本、利潤，以致消費者對企業產品的認知與態度。

一個優質產品的打造，決不是一兩個人、部門能完成的，他需要各部門、全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動方式，當質量是每個人的責任的思維方式被推廣，行為方式就會改變。每個人會收到明確的信息質量是與你相關的，你是提高產品質量的必需因素。我們每個人應明確公司的質量目標，了解影響質量的關鍵過程，與同事群策群力，維繫質量管理的過程，所以做事認真、注重效率、責任心、溝通與合作尤為重要。

2、質量是一種標準

標準是在公司系統的原則和政策要求下，應達成可接受或滿足需求的條件和目標。所以我們要求的質量是一種可接受的質量標準。標準在我們的工作和生活中是無所不在的，國家有法規、條例，個人有道德水準和行為規範，即使在產品的銷售中也講究陳列的順序和標準、廣告品的張貼和使用。在我們的企業中，從原料和產品的尺寸、規格、到操作的流程方式和方法，都應該有一定的標準，達到標準就是合乎企業的質量要求，達不到標準，說明我們質量有問題和差距。

3、廢品個個都是寶

質量提高的一個重要指標是廢品率的降低，做好生產前的預防是降低成本、提高效率的重要手段，把廢品的產生控制在發生之前，而不能充當救火隊的角色。當廢品產生後，應分析每個廢品產生的原因和解決辦法，而不能聽之任之。所以要重視，把廢品作為寶，從中發現問題，避免和減少問題的重複出現。我們不怕犯錯誤，但不能容忍重複性的犯錯誤。

建立完善的管理制度及措施

1、設立質量保障機構，它直接對企業最高領導層負責，下設品質保證分部，它全權負責產品出廠前的質量管理工作，包括檢驗和審核生產製造、檢驗檢測等工作，擬定並發布質量標準和檢驗手段、通報產品質量狀況、處理質量問題等。

2、建立全面激勵機制，質量管理的關鍵要素是人。這就要求在實施過程中必須十分注意發揮每個員工的積極性和創造性，不斷刺激職工的競爭心理，公司在質量管理過程中很注意這一點。在公司內部推行民主管理，積極採用員工的合理建議，制定零缺陷活動計劃，組織研討班，增強員工的民主參與意識和質量觀念。

質量意識的建設是一個過程，需要我們至上到下的參與，通過標準設立、流程的再造、人員技能的提高等方法實現。但質量意識確實最為重要的，因此在印刷企業必須明確質量意識的戰略，提高質量標準，提供優質、穩定客戶滿意的產品，讓質量意識深入每一位員工心中，切實樹立企業良好的形象，為企業的發展貢獻一份力量。

（轉自談增強質量意識的重要性-益程諮詢工程眾包網）