讓用戶感動！專訪三星優異工業設計師

2023-12-03 05:52:00 2

    泡泡網家電頻道3月14日 隨著中國消費者購買力以及對家電產品需求層次的提升，中國大陸已經成為三星電子全球最重要的市場之一。在今年的三星中國論壇上，三星電子全球消費電子事業部總裁尹富根就公開表示，三星的目標是在2015年成為全球家電行業的知名品牌。而要想實現這一目標，三星在中國市場的成功就是必須的前提。

從左到右分別是：崔重烈常務、金鈴峻專務、楊峻昊常務和梁東桓

    此次中國論壇期間，三星電子的幾位工業設計領域的領袖人物也首次從幕後走到臺前，接受了本站和其他多家國內權威科技媒體的專訪。這幾位負責三星工業設計的掌門人包括現主管彩電產品工業設計的楊峻昊常務；負責三星所有設計相關領域的工作，包括產品設計、用戶體驗設計、CMF（顏色色彩、材料及工藝）設計、平面設計和三星家電的戰略性設計規劃的崔重烈常務，但任三星藝術設計學院學長一職的金鈴峻專務。

「Make it Meaningful」！三星工業設計哲學的基礎

    在絕大多數中國消費者心中，以三星為代表的韓國商品有時候更像是是一種時尚的生活趨勢。它們既有著時尚靚麗的外觀，同時也擁有較高的品質。它們甚至會成為國內很多商品爭先模仿、山寨的對象。例如三星在2011年推出了極富視覺衝擊力的八爪魚電視底座後，大陸市場就很快出現了很多採用類似外形的電視機。

    但對於三星來說，今天所達到的高度更多的是數十年來在工業設計領域不斷積累的成果。在上世紀70年代初，三星只有2名設計師負責全線產品的設計，如今三星在上海、東京、倫敦、舊金山等全球各地分別設置了獨立的設計研究所，總設計師人數超過一千名。在產品的設計理念上，三星經歷了將技術適用於商品的模擬時代（2000年以前），以及重視用戶體驗，以文化和服務為中心的「新紀元時代」。

    「Make it Meaningful」就是三星工業設計的新紀元時代代名詞。它包含了三個元素：Smart、Harmony和Nature。

    而在三星藝術設計學院學長金鈴峻專務的眼裡，三星的工業設計師在設計產品的時候，更多的會考慮將「感動」帶給消費者。這種感動類似於生活中遇到的各種美好事物，例如美景、例如美食...把自然中的美好的一面體現在產品的設計裡面裡，正是三星工業設計哲學的基礎。

2013三星彩電的工業設計故事

    這次中國論壇期間發布的85吋4K UHDTV S9有著極為獨特的外觀，徹底顛覆了很多人對電視機外觀的認知。三星映像顯示設計（家庭娛樂）Group長楊峻昊常務對此進行了詳細說明。

楊峻昊常務回答記者提問

    S9設計之初考慮最多的問題就是從用戶出發，想像在用戶家裡的時候會怎麼放置這麼一款尺寸巨大的機型。因此如果把它設計成和別的電視機相似的外觀，放置在電視柜上觀賞的話，會很難顯示這款電視機的特別之處。為了能夠把握這個尺寸又大畫質又好的產品，所以就做出了全新的設計。最終S9的樣式既可以將這個畫面放在一個四方形的框裡面，也可以將畫面放於一個平面上。同時還設計出了利用電視的邊框來放置大功率的高性能音響。所以帶著這種設計的努力，最終把85吋的4K UHD電視打造成一種全新風格的產品，它不僅擁有大的畫面，而且有優質的畫質和音質。

　　而F8000作為三星高端產品中需求量最高的一款，不僅在技術方面是最領先的，在設計的革新上也是一個極具代表性的產品。楊峻昊常務表示，他們在設計F8000的時候並不僅僅是設計一個新的外觀，而是考慮到如何能夠引導電視功能的進化和升級。在過去的兩三年裡，8000系列一直定位於三星最高端的產品。而未來電視將向更輕便、更輕薄的方向進化、升級。所以在做F8000產品設計的時候，想法就是儘量減少底座，把底座設計的更加低調，強調畫面的漂浮感。而F8000除了輕薄之外還有一個特點，就是三星的Logo為了適應整體風格尺寸也變小了，事實上，三星對LOGO在設計上的使用一直是有著強制規定的，此次為了讓F8000達到更加和諧的外觀，我們設計師最終也說服公司將三星LOGO變小，這也是非常罕見的情形。

白電：和家居環境更加融合

    和手機、電腦等產品較快的升級速度以及較短的生命周期不同，白色家電大都有著很長的使用周期。因此三星的設計師在設計白色家電的時候，不僅會秉著設計出超越時間的永恆性產品想法，也會仔細分析用戶的行為特徵，進行有針對性的設計。

重烈常務（左）回答記者提問

    「例如在設計冰箱的時候，設計師會分析用戶的飲食、生活習慣，通過不同的頻率來分離出不同的空間。將不太使用的空間分離出來，把經常使用的冷凍室空間向上提一下。這是因為設計師對家庭主婦進行了調查，發現使用冷凍室的主婦佔了70%以上，因此較高的冷凍室設計可以保護她們的腰部。」崔重烈常務通過這麼一個案例解釋了三星白電的設計思路。

    此外，由於各個地區消費者行為之間充滿了差異，白色家電很難做出一款適應全球所有地區用戶的通用產品。三星目前在中國擁有獨立的設計研究院，就是為了努力了解中國消費者的消費方式，他們的生活方式。希望能夠把產品製造成適合中國消費者，具有魅力的產品，不僅反映在產品性能上，也反映在設計上。

    「另一方面，白色家電和家居環境能否和諧搭配也是個非常重要的問題。因此三星的工業設計師在設計白電時必須從消費者出發，不僅關注產品的技術和競爭對手，也會關注汽車、建築、時裝等領域。竟可能去設計出具有永恆性的商品，讓商品的價值長久，讓用戶長時間使用也不會感到厭倦。經得起時間考驗，讓用戶在使用產品的時候得到美好的感動。」崔重烈常務對本站記者說到。而製造讓用戶感動的商品，正是金鈴峻專務之前提到的三星工業設計哲學的精髓。