棗莊市薛城區市民服務大廳（進一扇門辦所有事）

2023-04-14 04:41:33

按照棗莊市政府安排，2019年10月8日棗莊市民服務中心主體大廳試運行。10月8日，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到嶄新的大廳一探新貌。

據棗莊市政策法規科科室負責人劉蓓介紹，市民服務中心位於棗莊新城中軸線文體中心區域內，總建築面積4.6萬平方米，分為南北兩個區，通過石榴花（棗莊市花）造型的6000平方米建築連為一體。南區作為政務服務主體大廳，建築面積1.3萬平方米， 中心整合了原先市區「一個中心、五個分中心」的分散辦事場所，實現了「一門式辦公、一窗式辦理、一站式服務」。目前，中心已設立四大功能分區，設有行政審批、社保、醫保、婚姻登記、住房公積金、公安、司法服務等綜合專區，可辦理事項涉及企業、群眾生產生活的方方面面，基本實現了讓老百姓「進一扇門，辦所有事」。

在市民服務中心主體大廳裡，齊魯晚報·齊魯壹點記者真實的體會到了一站式服務。在自助服務區域，市民可用自己身份證號通過登錄棗莊政府服務網站，申請辦理相關業務，由相關工作人員網上接收申請並辦理，即辦件可以現場領辦理結果，承諾件可在承諾期限辦結後選擇自取或通過EMS快遞公司寄送。

「十一假期，通過全體同事的努力，由原來的行政審批服務大廳遷到了市民服務中心，環境比以前有了很大的改觀，硬體設施有進一步的提高，下一步我們將提升軟體的配置更好地服務大眾。」市場準入科負責人郭曙光在新的工作環境中說道。

據投資建設科科室負責人孔令志介紹，「在慶祝新中國成立70周年之際，棗莊市社會保險服務大廳和棗莊市人力資源服務大廳搬遷至市民服務中心，於今天試運行，利用七天假期，加班加點把新大廳打造好，以實際行動向新中國成立70周年獻禮，設施有進一步的提升，不斷優化流程，提供優質服務，助力企業發展，服務經濟建設。」

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 任璐）

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