店鋪違規自動處理嗎（店鋪出現了違規提醒）

2023-05-27 21:05:52 1

關鍵詞：違規、申訴

適用行業：所有類目

適用賣家規模：1心-5鑽

對於新開店鋪的賣家而言，因為對淘寶的很多規則都不懂，所以在前期沒有人指點的時候，總是會犯一些錯誤，而這些不大不小的錯誤看上去平凡，背後卻隱藏著一個炸彈。而我們的小錯誤，只是我們的導火索而已。長期不關注，你的店鋪運營效果就會離你漸行漸遠！而影響最深的就是我們想要的訪客流量。這個涉及到權重的問題。而這些錯誤系統給你有個專業的叫法：違規操作

一、什麼是店鋪違規操作？什麼是反作弊模型？

淘寶系統有一個反作弊模型，隨時監測著你店鋪的一舉一動。他很智能，你可以簡單的理解為智慧機器人隨時監測著整個淘寶市場的運營環境。就跟實體店被工商抽查一樣，只不過線上的店鋪監管更加智能化一些。

而你一旦被他抓住把柄，就會出現管控記錄、還有刪除、扣分等等一系列的管控。那麼當你出現違規了，系統也是在給你處罰前會給你警告的。會給你申訴的時間和機會。

1、如果只是出現了如上圖所示的違規提醒，先不要害怕。如果你確實沒有盜用他人的圖片，以及沒有使用他人的品牌詞放到標題裡面等嚴重且經常容易犯的錯事，那麼可以去檢查一下。

看一下提醒我們是因為什麼違規。

2、去哪裡看具體是什麼原因違規呢？方法：點擊「違規提醒--待處理違規」如下圖所示。

3、緊接著會進入如下圖所示的頁面。我們可以清楚的看到，違規的是哪個寶貝，並且可以清楚的知道是因為什麼違規，系統有告訴我們：違規類型：不當使用他人權利。系統給我們的處罰是：直接把我們的寶貝刪除了。當出現這個刪除的時候，代表我們的寶貝已經被系統自動下架刪除了。且是不扣分的。

4、但是如果我們想知道是具體哪個地方不當使用他人權利了，這個時候點擊藍色字體「查看詳情」。去查看具體哪個地方不對，並且要知道是不是真的是我們的不對，是不是就該給我們刪除呢？這個就需要我們去核實情況了。

5、點擊藍色字體：查看詳情，出現如下頁面。

我們可以清楚的看到，系統有明確告訴我們違規的具體原因：被投訴的商品中存在盜用圖片信息。這句話怎麼理解呢？這個可以理解為，我們在發布該寶貝的時候，涉及到了沒有授權的情況下使用了他人的圖片，這個他人還有可能是廠家。有些一件代發是可以在申請成功後可以直接上傳圖片的，有些廠家即使一件代發申請顯示成功，也是不能用該廠家的模特圖的。這就要求我們在上架發布產品的時候，認真的閱讀廠家的發布規則。千萬不能馬虎大意。在沒有授權的情況下使用了廠家的圖，系統會自動抓取到你違規了的。

三、知道違規原因後怎麼申訴？

6、假如你的單品是廠家已經授權可以發布了的，或者確實是自己實拍的。那麼可以在「提交憑證」這個藍色字體這裡提交你的相關憑證，證明你的產品圖片是沒有問題的。在這個對方，系統也提醒了你，如上圖，還有兩天左右的時間去處理這個事情。切不可大意，超過處理時間就沒有辦法進行申訴了。

7、點擊藍色字體：提交憑證，出現如下圖所示的頁面。我們可以看到，具體是商品的那幾張圖涉及到盜用他人圖片的情況，這個時候，我們需要做的，就是在剩餘提交時間：2天19小時內把每張圖片：「添加憑證」。