好樂買能成為中國的Zappos嗎？
2023-07-19 04:25:16
近日，垂直鞋類B2C電子商務網站好樂買宣布，鑑於2010年物流不斷出現問題的現狀，好樂買很可能決定在今年下半年自建物流。據悉，這是國內繼凡客、京東商城之後第三個建物流的B2C電子商務網站。
好樂買的這一非常舉措無疑是要給公眾傳達一個信息——好樂買日漸強大。
然而，就在不久前艾瑞發布的2010年12月EcPlus監測數據則讓人對好樂買有著另外一種印象。
艾瑞發布的監測數據中最受關注的當屬訂單轉化率，這個指標能準確表明網企砸下去的真金白銀廣告費究竟起了多大效果。
事實上，整個電子商務行業讓人失望了——訂單轉化率大於10%的僅有三家電子商務網站，其餘網站均低於10%。有「中國最大的正品鞋網站」之稱的「好樂買」（okbuy.com）轉化率甚至跌出30名之外，遠遠落在其競爭對手樂淘網13名之後。
顯然，好樂買花大錢買來的流量並沒有轉化成多少黃金白銀，儘管這樣，好樂買仍沒有停下「砸錢」的腳步，如今又開始籌劃消耗大量資金的物流體系。不掙錢，繼而又瘋狂地燒錢，好樂買瘋了嗎？
好樂買沒瘋，好樂買的創始人李樹斌與魯明知道自己在做什麼，他們有著超越美國最大的鞋類垂直網站Zappos的「瘋狂」的想法，有著爭做中國鞋類「老大」的野心，正是這些推動著好樂買不斷前進。
然而，夢想與現實總是有些差距。雖說好樂買一直夢想著成為中國的Zappos，但在與美國完全不同的中國市場，好樂買能否延續Zappos的模式製造電子商務界的另一個神話？面對來自樂淘網爭做「中國最大」的激烈競爭，好樂買是否能激流勇進、壓住樂淘，成為中國鞋類B2C的「第一」？身為好樂買CEO的李樹斌也有著彷徨。
瘋狂吸金
最初，好樂買也很難逃出現實的陰霾——儘管有著宏大的目標，但資本的缺乏無疑讓這些理想變成空談。但不得不承認，與其他電子商務網站相比，好樂買是個「幸運兒」。創業之初，好樂買就被紅杉關注和跟蹤，這讓李樹斌和魯明分外欣喜，創業一年多來，李樹斌和魯明一直跟紅杉保留溝通，紅杉與好樂買可謂惺惺相惜，就這樣，18個月以後，紅杉中國1000萬美元資金投入好樂買。
據了解，紅杉投進來時，好樂買一個月銷售300萬元至400萬元；2009年實現銷售達到5000萬元；2010年接近2億元； 2010年年底，好樂買一個月實際收款3000多萬元。不久前，好樂買創始人之一魯明還大膽地對外透露，好樂買2011年的規劃是6億元，這個數據將是Zappos成立同期銷售規模的近3倍。
顯而易見，好樂買的第一輪融資非常成功，接下來又到了第二輪融資的關鍵時刻。
在這次融資中，好樂買與大多電子商務網站一樣，引進了風投，儘管是循規蹈矩，好樂買還是「別有意圖」——吸引德豐傑風投是源於相中李嵩波(擔任好樂買董事)這個人才，他曾是新浪首席技術官，有著豐富的技術架構經驗。
需要指出的是，除了德豐傑，好樂買還出人意料地選擇了英特爾。原因無疑就是「電子商務，早期是電子商務化，商務更重要，做大了後，就是商務電子化，電子更重要。」而英特爾在這方面的技術優勢自不必言說。
眼下，電子商務行業鞋類B2C網站的新一輪融資大賽再次上演。魯明則表示好樂買目前基本定下融資五六千萬美元以上。對於好樂買此次融資的投資者，仍是一個謎，但從以往好樂買謹慎、有計劃的行動中不難推斷出，這次的融資必定又不「平淡」。
如今，好樂買已經走過了3年的風風雨雨，但好樂買卻並沒遇到資金斷裂問題，這不得不歸功於其有計劃的融資戰略。
諸多挑戰
毋庸置疑，有計劃、有目的地獲得雄厚的資本已然成為好樂買發展軌跡中的一個亮點，這個「點」也照亮了整個好樂買。近日好樂買對外宣布，由於年關大力推廣促銷活動，好樂買日均訂單量有望突破萬單大關，今年銷售額將突破2億元。
顯而易見，好樂買獲得了不菲的成績，資本的支持是其發跡首要功臣，「但是有了資本並不能說明就勝利了。」中國商業聯合會專家委員王保新認為。
事實上，好樂買的掌門人確實在不斷地「想方設法」經營好樂買。據了解，好樂買一直致力於品牌的推廣，新穎的營銷手段更是沒逃過李樹斌的「法眼」——聯合F團在全國範圍內推出「8元搶購原價100元的現金抵用券」精品團購活動；開設騰訊微博，將低成本的微博營銷納入企業戰略等等。
儘管好樂買如此用心，但在創新營銷的路途中仍面臨著許多挑戰。
「團購看起來很誘惑人，但卻有很多限制條件，第一次團了，但第二次肯定不會了。」參加了好樂買這次團購的網友欣欣對中國商報記者表示。
不僅如此，好樂買的微博營銷也僅停留在「表面」。記者從好樂買的官方騰訊微博上了解到，當下好樂買微博中主要發布的是一些娛樂、生活類的新聞，當然，好樂買網站的動態也會公布，並且微博的瀏覽量也不是很大。
業內人士也指出，好樂買的微博營銷並沒有觸及到「營銷」的真諦。
如今，好樂買又要「追趕潮流」自建物流。自建物流需要強大的資本支持，需要專業的管理人才，需要對市場的嚴密考察……可見，好樂買在前進中面臨著諸多的挑戰。
兵臨城下
眾所周知，好樂買一直以美國最大的鞋類電子商務網站Zappos為榜樣，Zappos的成功也激勵著好樂買，但不同的市場環境，又使好樂買無法複製Zappos的模式。
據了解，Zappos的產品幾乎是按正價出售，但是由於追求優質服務帶來的巨大成本，導致Zappos的利潤率並不高。而在中國，所有賣鞋的網站雖然言必稱Zappos，但是他們都知道，要在中國完全複製Zappos模式，幾乎是一個不可能完成的任務。
「一談起網購，消費者必然與低價聯繫起來，這是當下中國電子商務行業的現實。」王保新指出。
那麼，怎樣在低價與服務之間找到一個平衡點似乎成為眾多網商的頭等大事，好樂買也不例外。
據了解，好樂買的進貨渠道與傳統的代理商一樣，參加各個品牌的訂貨會，或者從代理商那裡「買貨」。「這樣的模式並不能從供貨商那裡獲得價格優勢，供應商對待好樂買與其他的品牌代理商一樣，都會給出同樣的價格。」某品牌鞋代理商這樣透露。
可見，好樂買在進貨價格上失去了優勢，而巨大的成本開支又不允許其低利潤銷售。據記者觀察，好樂買的產品價格在同行內處於偏高，一款361°貨號為7036616的男士滑板鞋在好樂買是228元，而在同樣發力鞋類銷售的淘寶商城上僅售190元。
這樣的一個價格，好樂買怎能俘獲消費者的心。
而在服務上，好樂買也力不從心。企業買貨存庫，網上賣鞋惟一的大障礙是，很多消費者覺得鞋子必須試穿後才能買。在這一點上，Zappos的解決方案是三雙鞋策略，消費者可在網上下三雙鞋的訂單，快遞送上門，試穿後將不滿意的鞋子免運費退回。好樂買在中國實施「兩雙鞋」策略，而這必將會帶來額外的資金和存貨的風險，「因為總有兩倍的鞋在渠道裡。」李樹斌也清楚地認識到了這個問題，但當下並沒有很好的解決辦法，他也很無奈。
在自身的經營中，好樂買顯然無法再充滿自信，其經營者有時也很彷徨。然而，這還不是好樂買面臨的惟一困難，樂淘網迅猛的發展態勢更是令好樂買的掌門人寢食難安。
一直以來，好樂買都有爭做中國最大的鞋類銷售網站的野心，而與其擁有同樣的雄心壯志的還有實力雄厚的樂淘網。「我們隨時準備打仗，兵馬未動糧草先行，所以我們提前融資2億元。」樂淘網副總裁陳虎不久前發出了如此聲明。
並且，樂淘網還曾高調宣布，「好樂買做鞋類銷售的時間比我們早兩年，但是2010年下半年基本上已經被樂淘壓住並略微超過。」
好樂買與樂淘網到底誰是第一，無法定論，但誰更有潛力成為第一，實力決定一切。
