阿瑪尼官網超級會員（充了品阿瑪尼會員還剩3000多元）

2023-07-30 03:41:18

半島記者 潘立超

春節臨近，一些商家為了方便用戶，推出了提前充值可以享受一定優惠的活動，但是近期記者也整理了一些消費者在預付費充值之後，商家卻跑路聯繫不上的情況。半島記者發現，這些預付費的活動涉及美容美髮、購物以及教育娛樂等領域，而中國消費者協會也在春節之前提醒廣大消費者，根據自己的需要謹慎採用預付式方式進行消費，儘量不辦預付卡、儲值卡或不要存入較大的金額，消費周期要縮短，儘快使用。同時，要了解商家的資質，避免事後後悔。

剪髮卡充了3000多，理髮店卻關門了

近日，市民張先生撥打了半島都市報熱線96663反映稱，2017年左右他在李滄區大嶗路永琪理髮店辦的卡，後來被A品阿瑪尼收購，只能在限定的店用，現在限定店倒閉了，卡裡還剩3000多元，卡裡的錢不知怎麼辦。

據張先生介紹，他最開始是在永琪理髮店充的一千多元，當時理髮店稱充值後可以享受打折優惠，後來永琪關門了，換成了A品阿瑪尼，雖然卡裡還有錢，但當時的工作人員說需要再充2000元才能繼續享受優惠服務，於是張先生又充了值，想不到近期張先生再去理髮的時候，發現店關門了。張先生說，這個店是連鎖的，最開始去其他的店還可以享受服務，但是後來其他店的人說錢都去總公司了，並沒有到他們店的帳戶上，因此不能繼續服務。對此，張先生十分氣憤，這三千多塊錢，基本就打了水漂。

對於張先生反映的情況，記者試圖聯繫其所屬的青島品阿瑪尼企業管理諮詢有限公司，但是撥打電話多次一直無人接聽。記者隨後又就此事聯繫了李滄區市場監督管理局，工作人員表示之前也接到過關於該店的類似投訴，目前正在進一步調查處理當中。

「品阿瑪尼」去年多次被投訴

記者隨後在網上搜索「品阿瑪尼」等關鍵字發現，不僅僅張先生一人有此遭遇，2018年，趙先生在嶗山區秦嶺路上的一家品阿瑪尼理髮店，花了6000元辦理了這張會員卡。可沒想到今年上半年的時候，秦嶺路店突然關了門。而趙先生想去其他店消費的時候，同張先生的遭遇一樣，被告知之前充的值不算數了，趙先生要想繼續使用會員卡，還得繳納服務費才行。

2017年12月份，李女士在品阿瑪尼造型護膚麗達店辦了一張價值3000元的會員卡，用於剪髮，後來這家店也因為租賃問題關門了，李女士同樣遭遇了退款難。

2018年11月22日，在市工商局公示的第三季度消費投訴名單中，青島品阿瑪尼企業管理諮詢有限公司由於美髮店突然關店等問題，消費者投訴量達147件，排在美容美髮類投訴第一位。記者隨後又在百度上搜索了其中一家在延安三路上的品阿瑪尼店，發現電話還可以接通，但是接電話的工作人員表示，公司總部已經倒閉，原先的時候是直營，現在已經變成個人自負盈虧了。對於其他情況，工作人員表示不願多談。

公開資料顯示，目前，島城共有18家以阿瑪尼等字樣命名的個體工商戶，均與青島品阿瑪尼企業管理諮詢有限公司存在著加盟關係，目前只有5家還在正常營業，其餘13家由於種種原因處於關門停業的狀態。之前，市工商局對5家正在經營的商戶進行了約談，要求他們配合在其他13家店辦理會員卡的顧客進行後續消費，並加強監管。

預付費維權難存在於多個領域

半島記者總結髮現，預付費的消費者們維權難不僅僅存在於美容美髮領域，如健身、餐飲、教育、婚慶等等各個領域也存在類似的現象，商家關門或者跑路之後往往直接失聯，而消費者們又缺少一個共同發聲的渠道，因此維權起來更是難上加難。去年10月份,山東路上一家早教機構家盒子也突然停業關門,家長們都是預付費,花費少則數千元,多達數萬元。當時,家盒子早教中心所在的商場發布了一封致顧客的信,稱家盒子是獨立經營,商場方面已經聯絡其高層並正式約談品牌方。目前湛山市場監督管理所已經接到市民投訴並介入調查此事。

商家「跑路」消費者如何維權?1月16日下午,記者採訪了山東川佳律師事務所張寶清律師,張律師認為,如案額較大,商家系以非法佔有為目的,使用欺騙的方法,來騙取顧客的財物,根據刑法第266條的規定,商家涉嫌詐騙,建議受損失顧客報警求助。「建議消費者購買商品或接受服務預付費時,務必提高警惕或選擇信譽度高的商家消費,防止貪圖便宜上當受騙。」張律師表示,最難維權的是一些個體戶和不正規的商家,或者一些假冒知名品牌的商家。此類機構既沒有備案也沒有獨立法人資格,一旦出現卷錢「跑路」、虛假宣傳等問題,消費者維權確實十分困難。

消協提醒：預付費時要注意這些問題

針對預付費消費出現的各種問題，2019年新春佳節即將來臨之際，為使廣大消費者放心消費，歡度新春，中國消費者協會結合節日特點，作出以下消費提示：春節期間，許多商家會通過預付式消費吸引消費者，內容涉及購物、美容美髮、健身、洗車洗染，兒童教育娛樂、共享產品和服務等。消費者應量力而為，根據自己的需要謹慎採用預付式方式進行消費，儘量不辦預付卡、儲值卡或不要存入較大的金額，消費周期要縮短，儘快使用。應當事先了解商家是直營店還是加盟店。最好籤訂書面合同或錄音錄像，仔細審閱合同條款，明確適用範圍、期限、功能、退卡條件，預防其中顯失公平的內容，避免個人信息被過度採集。

如果選擇網絡在線購買商品時，應預留出相對寬裕的時間，或與商家重點確認送貨時間等事項，避免因沒有送貨人員而耽誤使用。接受在線預訂酒店等服務時，應及時與目的地賓館確認，以免因信息遲滯、預定不成功或遇到山寨網站等因素，影響節日正常消費，引發消費糾紛。在購買火車票、飛機票時，警惕第三方平臺的「默認勾選」和「默認搭售」等捆綁銷售模式。不要隨意掃描二維碼，點擊來路不明的連結，輕易洩露銀行帳號密碼。